Twoconnect یک ارائه‌دهنده خدمات برون‌سپاری و تأمین نیروی کار برون‌مرزی است که به کسب‌وکارهای استرالیا و نیوزیلند خدمات می‌دهد. این شرکت با ارائه خدماتی مانند یافتن نیروی متخصص، مشاوره منابع انسانی، ورود به کار و مدیریت عملکرد، به سازمان‌ها کمک می‌کند تیم‌های دورکار اختصاصی ایجاد و مدیریت کنند. فعالیت‌های آن حوزه‌هایی مانند مراقبت‌های سلامت، خدمات حقوقی، لجستیک، حسابداری، فناوری اطلاعات و خرده‌فروشی را دربرمی‌گیرد و بر راهکارهای مقیاس‌پذیر تأمین نیرو و پشتیبانی مستمر از تیم‌ها تأکید دارد.
هماهنگ‌کننده پشتیبانی فروش – انرژی تجدیدپذیر | دورکاری در فیلیپین
با مدیریت CRM، آماده‌سازی قرارداد، درخواست‌های تخفیف و تأمین مالی و هماهنگی با مشتریان، از عملیات فروش یک کسب‌وکار انرژی تجدیدپذیر پشتیبانی کنید. با تیم‌های مشاوره، بازاریابی و عملیات همکاری کرده و گردش‌کارها را دقیق نگه دارید.
توضیحات
- پشتیبانی اداری روزانه را برای مشاوران فروش فراهم کنید.
- درباره تأیید وقت ملاقات، اطلاعات ناقص و مراحل بعدی، از طریق تلفن و ایمیل با مشتریان تماس بگیرید.
- در صف‌های فروش و پشتیبانی ورودی و خروجی کمک کنید.
- به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید و سؤالات پیچیده را به مشاوران فروش ارجاع دهید.
- سوابق مشتریان، مراحل معاملات و یادداشت‌ها را در HubSpot و سامانه‌های داخلی به‌روز نگه دارید.
- اسناد مشتریان و فروش را به‌درستی بارگذاری و سازمان‌دهی کنید.
- قراردادهای دقیق را آماده و صادر کنید.
- درخواست‌های Solar Victoria، طرح وام NSW و سایر درخواست‌های تخفیف و تأمین مالی را از ابتدا تا انتها مدیریت کنید.
- گزارش‌های فعالیت فروش، به‌روزرسانی‌های تبدیل سرنخ و خلاصه‌های خط لوله فروش را تهیه کنید.
- برای تیم فروش، دستورجلسه‌ها، گزارش‌های فروش و اقدامات لازم را آماده کنید.
- انتقال کارها میان تیم‌های فروش، عملیات و نصب را هماهنگ کنید.
- با مشاوران فروش و تیم‌های بازاریابی و عملیات از نزدیک همکاری کنید.
- راه‌هایی برای ساده‌سازی کارهای اداری و بهبود کارایی فرایند فروش پیدا کنید.
- ضمن رعایت سیاست‌ها و رویه‌ها، در ایجاد محیط کاری ایمن و باکیفیت مشارکت کنید.
- سایر وظایف متناسب با این موقعیت را در صورت نیاز انجام دهید.
شرایط لازم
- داشتن مدرک دانشگاهی در بازاریابی، فروش، کسب‌وکار یا حوزه‌ای مرتبط—یا تجربه صنعتی مرتبط و معادل آن—مزیت محسوب می‌شود.
- حداقل سه سال تجربه مرتبط در هماهنگی فروش، امور اداری فروش یا نقشی مشابه ضروری است.
- مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله اعتمادبه‌نفس در گفت‌وگو با مشتریان از طریق تلفن و ایمیل، ضروری است.
- توانایی ایجاد ارتباط، گوش‌دادن فعال و درک نیازهای مشتریان ضروری است.
- تسلط بر Microsoft Office، شامل Word، Excel و Outlook، ضروری است.
- تجربه کار با CRM مزیت محسوب می‌شود؛ آشنایی با HubSpot یا Genesys مطلوب است.
- مهارت‌های قوی سازمان‌دهی و مدیریت زمان، همراه با توانایی مدیریت وظایف، اولویت‌ها و مهلت‌های هم‌زمان، ضروری است.
- دقت و توجه exceptional به جزئیات در ورود داده، گزارش‌دهی و سوابق مشتریان ضروری است.
- سواد رایانه‌ای قوی و اعتمادبه‌نفس در یادگیری سامانه‌ها و اطلاعات فنی جدید ضروری است.
- رویکردی مشارکتی و حمایتگرانه برای همکاری با تیم‌های فروش و بین‌وظیفه‌ای ضروری است.
- ذهنیت مشتری‌محور و تعهد به ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتریان ضروری است.
- تجربه قبلی در محیط پرسرعت فروش و خدمات مشتری مزیت محسوب می‌شود.
- علاقه به انرژی تجدیدپذیر و پایداری مطلوب است.
مزایا
- امکان کار از خانه.
- دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۷:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ عصر به وقت PHT، با تنظیم ساعت در دوره تغییر ساعت تابستانی.
- پوشش HMO با دو فرد تحت تکفل رایگان و بازپرداخت هزینه‌های پزشکی.
- مزایای الزامی تعیین‌شده توسط دولت.
- کمک‌هزینه کار از خانه.
- فرصت همکاری با شرکت‌های پیشرو در استرالیا و سایر مناطق.
- برنامه‌های آموزشی پشتیبان توسعه شغلی.
- گردش‌های شرکتی، فعالیت‌های تیمی و جلسات تندرستی.
- فرهنگ کاری حمایتگر و فراگیر.
- مدیران متعهد با تمرکز بر رشد و موفقیت کارکنان.
- پرداخت و مزایای رقابتی.
- مزایای استحقاقی اضافی.
- برنامه‌های ساختاریافته توسعه شغلی.
- محیط کاری فراگیر و برخوردار از فرصت‌های برابر.
- ثبات شغلی، رشد و حمایت از کارکنان در محیط کار.