Twoconnect — поставщик услуг аутсорсинга и офшорного подбора персонала для компаний в Австралии и Новой Зеландии. Компания помогает организациям создавать и управлять выделенными удалёнными командами, предоставляя услуги по поиску специалистов, HR-консалтингу, адаптации и управлению эффективностью. Она работает с такими сферами, как здравоохранение, юриспруденция, логистика, бухгалтерский учёт, IT и розничная торговля, уделяя особое внимание масштабируемым моделям найма и постоянной поддержке команд.
Координатор поддержки продаж — возобновляемая энергетика | Удалённая работа на Филиппинах
Поддержка операционной деятельности отдела продаж компании в сфере возобновляемой энергетики: администрирование CRM, подготовка договоров, оформление заявок на льготы и финансирование, а также взаимодействие с клиентами. Обеспечение точности рабочих процессов во взаимодействии с консультантами, маркетингом и операционными командами.
Описание
- Ежедневно оказывать административную поддержку консультантам по продажам.
- Связываться с клиентами по телефону и электронной почте для подтверждения встреч, уточнения недостающей информации и согласования дальнейших действий.
- Помогать обрабатывать входящие и исходящие обращения по вопросам продаж и поддержки.
- Отвечать на вопросы клиентов и передавать сложные запросы консультантам по продажам.
- Вести записи о клиентах, этапах сделок и примечания в HubSpot и внутренних системах.
- Точно загружать и систематизировать документы клиентов и отдела продаж.
- Готовить и оформлять точные договоры.
- Полностью вести заявки на Solar Victoria, кредитную программу NSW и другие программы льгот и финансирования — от начала до конца.
- Составлять отчёты об активности отдела продаж, обновлениях по конверсии лидов и состоянии воронки продаж.
- Готовить повестки встреч, отчёты по продажам и перечни задач для команды продаж.
- Координировать передачу дел между командами продаж, операционной деятельности и монтажа.
- Тесно взаимодействовать с консультантами по продажам, маркетингом и операционными командами.
- Находить способы упростить административную работу и повысить эффективность процессов продаж.
- Соблюдать политики и процедуры, способствуя созданию безопасной рабочей среды высокого качества.
- Выполнять другие обязанности, соответствующие должности, по мере необходимости.
Требования
- Высшее или иное профессиональное образование в области маркетинга, продаж, бизнеса или смежной сфере либо соответствующий релевантный опыт работы в отрасли будет преимуществом.
- Не менее трёх лет релевантного опыта в координации продаж, администрировании продаж или смежной должности обязательно.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, включая уверенное общение с клиентами по телефону и электронной почте, обязательны.
- Способность устанавливать контакт, внимательно слушать и понимать потребности клиентов обязательна.
- Уверенное владение Microsoft Office, включая Word, Excel и Outlook, обязательно.
- Опыт работы с CRM будет преимуществом; знание HubSpot или Genesys желательно.
- Отличные навыки организации и управления временем, а также способность справляться с несколькими задачами, приоритетами и сроками обязательны.
- Исключительное внимание к деталям и точность при вводе данных, подготовке отчётности и ведении клиентских записей обязательны.
- Высокая компьютерная грамотность и готовность осваивать новые системы и техническую информацию обязательны.
- Умение работать в команде и оказывать поддержку при взаимодействии с отделом продаж и межфункциональными командами обязательно.
- Ориентация на клиента и стремление обеспечить положительный клиентский опыт обязательны.
- Предыдущий опыт работы в динамичной среде продаж и обслуживания клиентов будет преимуществом.
- Интерес к возобновляемой энергетике и устойчивому развитию желателен.
Преимущества
- Удалённая работа из дома.
- Понедельник–пятница, с 7:00 до 16:00 по филиппинскому времени, с корректировками на период летнего времени.
- Медицинское страхование HMO для сотрудника и двух иждивенцев, а также компенсация медицинских расходов.
- Льготы, предусмотренные законодательством.
- Компенсация расходов на работу из дома.
- Возможности работать с ведущими компаниями Австралии и других стран.
- Обучающие программы для развития карьеры.
- Корпоративные выезды, командные мероприятия и оздоровительные сессии.
- Поддерживающая и инклюзивная рабочая культура.
- Выделенные менеджеры, ориентированные на развитие и успех сотрудников.
- Конкурентоспособная оплата и льготы.
- Дополнительные гарантированные выплаты и льготы.
- Структурированные программы карьерного развития.
- Равные возможности и инклюзивная рабочая среда.
- Стабильность, возможности роста и поддержка сотрудников.