Twoconnect เป็นผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สซิงและจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศสำหรับธุรกิจในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ บริษัทช่วยให้องค์กรสร้างและบริหารทีมงานทางไกลเฉพาะด้านผ่านบริการสรรหาบุคลากร การให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ และการบริหารผลการปฏิบัติงาน งานของบริษัทครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพ กฎหมาย โลจิสติกส์ การบัญชี ไอที และค้าปลีก โดยมุ่งเน้นรูปแบบการจัดหาบุคลากรที่ขยายได้และการสนับสนุนทีมอย่างต่อเนื่อง
ผู้ประสานงานสนับสนุนการขาย – พลังงานหมุนเวียน | ทำงานระยะไกลในฟิลิปปินส์
สนับสนุนการดำเนินงานด้านการขายของธุรกิจพลังงานหมุนเวียนผ่านการดูแลระบบ CRM การจัดเตรียมสัญญา การยื่นขอเงินคืนและการเงิน รวมถึงการประสานงานกับลูกค้า ดูแลขั้นตอนการทำงานให้ถูกต้องแม่นยำ พร้อมทำงานร่วมกับทีมที่ปรึกษา การตลาด และปฏิบัติการ
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านงานธุรการประจำวันแก่ที่ปรึกษาฝ่ายขาย
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลเกี่ยวกับการยืนยันนัดหมาย ข้อมูลที่ขาดหาย และขั้นตอนถัดไป
- ช่วยดูแลคิวงานขายและงานสนับสนุนทั้งขาเข้าและขาออก
- ตอบข้อสอบถามของลูกค้าและส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนให้ที่ปรึกษาฝ่ายขาย
- ดูแลบันทึกลูกค้า ขั้นตอนของดีล และหมายเหตุใน HubSpot และระบบภายใน
- อัปโหลดและจัดระเบียบเอกสารลูกค้าและเอกสารการขายอย่างถูกต้อง
- จัดเตรียมและออกสัญญาอย่างถูกต้อง
- ดูแลการยื่นขอ Solar Victoria โครงการสินเชื่อ NSW และการขอเงินคืนหรือการสนับสนุนด้านการเงินอื่น ๆ ตั้งแต่ต้นจนจบ
- จัดทำรายงานกิจกรรมการขาย ข้อมูลอัปเดตการเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า และสรุปโอกาสการขาย
- จัดเตรียมวาระการประชุม รายงานการขาย และรายการดำเนินการสำหรับทีมขาย
- ประสานงานการส่งต่องานระหว่างทีมขาย ปฏิบัติการ และติดตั้ง
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับที่ปรึกษาฝ่ายขาย ทีมการตลาด และทีมปฏิบัติการ
- ค้นหาวิธีลดความซับซ้อนของงานธุรการและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอน พร้อมมีส่วนร่วมในการสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เหมาะสมกับตำแหน่งตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาการตลาด การขาย ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปีในงานประสานงานการขาย งานธุรการฝ่ายขาย หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งจำเป็น
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ รวมถึงมีความมั่นใจในการพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมล เป็นสิ่งจำเป็น
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ รับฟังอย่างตั้งใจ และเข้าใจความต้องการของลูกค้า เป็นสิ่งจำเป็น
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และ Outlook เป็นสิ่งจำเป็น
- มีประสบการณ์ด้าน CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และหากคุ้นเคยกับ HubSpot หรือ Genesys จะเป็นที่ต้องการ
- มีทักษะการจัดการและบริหารเวลาเป็นอย่างดี สามารถจัดการงาน ลำดับความสำคัญ และกำหนดเวลาหลายรายการพร้อมกันได้ เป็นสิ่งจำเป็น
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีความถูกต้องแม่นยำสูงในการป้อนข้อมูล การจัดทำรายงาน และการดูแลบันทึกลูกค้า เป็นสิ่งจำเป็น
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ที่ดีและมั่นใจในการเรียนรู้ระบบใหม่ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค เป็นสิ่งจำเป็น
- มีแนวทางการทำงานแบบร่วมมือและสนับสนุนผู้อื่นเมื่อต้องทำงานกับทีมขายและทีมข้ามสายงาน เป็นสิ่งจำเป็น
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้าและมุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า เป็นสิ่งจำเป็น
- มีประสบการณ์ก่อนหน้าในสภาพแวดล้อมงานขายและบริการลูกค้าที่มีความรวดเร็ว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสนใจในพลังงานหมุนเวียนและความยั่งยืน จะเป็นที่ต้องการ
สวัสดิการ
- ทำงานจากที่บ้าน
- ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7:00–16:00 น. ตามเวลาฟิลิปปินส์ โดยมีการปรับตามเวลาออมแสง
- ความคุ้มครอง HMO พร้อมผู้ติดตามฟรีสองคนและการเบิกคืนค่ารักษาพยาบาล
- สวัสดิการตามที่รัฐบาลกำหนด
- เงินช่วยเหลือสำหรับการทำงานจากที่บ้าน
- โอกาสทำงานกับบริษัทชั้นนำในออสเตรเลียและที่อื่น ๆ
- หลักสูตรฝึกอบรมที่สนับสนุนการพัฒนาอาชีพ
- กิจกรรมนอกสถานที่ของบริษัท กิจกรรมทีม และกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ
- วัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนและเปิดกว้าง
- ผู้จัดการที่ทุ่มเทและมุ่งเน้นการเติบโตและความสำเร็จของพนักงาน
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- โครงการพัฒนาอาชีพอย่างเป็นระบบ
- สถานที่ทำงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและเปิดกว้าง
- ความมั่นคง โอกาสเติบโต และการสนับสนุนพนักงานในสถานที่ทำงาน