銷售支援協調員——再生能源｜菲律賓遠端
透過 CRM 管理、合約準備、回饋金與融資申請及客戶協調，為再生能源企業提供銷售營運支援。 與顧問、行銷及營運團隊合作，維持準確且有效率的工作流程。
說明
- 為銷售顧問提供日常行政支援。
- 透過電話和電子郵件聯絡客戶，確認預約、補充缺漏資訊並說明後續步驟。
- 協助處理進線與外撥銷售及支援佇列。
- 回答客戶詢問，並將複雜問題轉交銷售顧問。
- 在 HubSpot 和內部系統中維護客戶資料、交易階段和備註。
- 準確上傳並整理客戶及銷售文件。
- 準備並發出正確的合約。
- 從頭到尾管理 Solar Victoria、NSW 貸款方案及其他回饋金與融資申請。
- 彙整銷售活動報告、潛在客戶轉換更新和銷售管道摘要。
- 為銷售團隊準備會議議程、銷售報告和行動事項。
- 協調銷售、營運及安裝團隊之間的工作交接。
- 與銷售顧問、行銷及營運團隊密切合作。
- 尋找簡化行政工作並提升銷售流程效率的方法。
- 遵循政策與流程，同時為安全且高品質的工作環境作出貢獻。
- 依要求完成與職位相稱的其他工作。
職位要求
- 具備行銷、銷售、商業或相關領域的大專以上學歷，或同等相關產業經驗者優先。
- 必須具備至少三年銷售協調、銷售行政或相關職務經驗。
- 必須具備出色的書面與口語溝通能力，包括能自信地透過電話和電子郵件與客戶溝通。
- 必須能建立良好關係、積極傾聽並了解客戶需求。
- 必須熟練使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel 和 Outlook。
- 具備 CRM 經驗者優先；熟悉 HubSpot 或 Genesys 者更佳。
- 必須具備出色的組織與時間管理能力，能處理相互競爭的任務、優先事項和期限。
- 必須對資料輸入、報告和客戶資料保持高度細心與準確。
- 必須具備良好的電腦操作能力，並有信心學習新系統和技術資訊。
- 必須以協作且支援性的方式與銷售及跨職能團隊合作。
- 必須以客戶為中心，並致力於提供正面的客戶體驗。
- 具備快節奏客戶銷售與服務環境經驗者優先。
- 對再生能源和永續發展有興趣者更佳。
福利待遇
- 居家工作。
- 週一至週五，菲律賓時間上午 7:00 至下午 4:00，並因應日光節約時間調整。
- 提供 HMO 醫療保障，包含兩名免費家屬及醫療費用補助。
- 政府規定的福利。
- 居家工作津貼。
- 有機會與澳洲及其他地區的領先企業合作。
- 支援職涯發展的培訓計畫。
- 公司郊遊、團隊活動和健康課程。
- 支持且包容的工作文化。
- 專注於員工成長與成功的專責經理。
- 具競爭力的薪酬與福利。
- 其他應享權益。
- 結構化職涯發展計畫。
- 提供平等機會且具包容性的工作環境。
- 穩定的工作環境、成長機會和員工支援。