Twoconnect ist ein Anbieter für Outsourcing und Offshore-Personalbesetzung, der Unternehmen in Australien und Neuseeland unterstützt. Das Unternehmen hilft Organisationen dabei, engagierte Remote-Teams aufzubauen und zu verwalten. Dazu gehören die Suche nach Talenten, HR-Beratung, Onboarding und Leistungsmanagement. Die Tätigkeiten erstrecken sich auf Branchen wie Gesundheitswesen, Recht, Logistik, Buchhaltung, IT und Einzelhandel. Im Mittelpunkt stehen skalierbare Personalmodelle und die kontinuierliche Unterstützung der Teams.
Koordinator Vertriebsunterstützung – Erneuerbare Energien | Remote auf den Philippinen
Unterstützen Sie die Vertriebsabläufe eines Unternehmens für erneuerbare Energien durch CRM-Administration, Vertragsvorbereitung, Anträge für Zuschüsse und Finanzierungen sowie die Kundenkoordination. Sorgen Sie für präzise Abläufe und arbeiten Sie dabei mit Beratung, Marketing und Betrieb zusammen.
Beschreibung
- Leisten Sie täglich administrative Unterstützung für Vertriebsberater.
- Kontaktieren Sie Kunden telefonisch und per E-Mail zu Terminbestätigungen, fehlenden Informationen und den nächsten Schritten.
- Unterstützen Sie eingehende und ausgehende Vertriebs- und Supportanfragen.
- Beantworten Sie Kundenanfragen und leiten Sie komplexe Fragen an Vertriebsberater weiter.
- Pflegen Sie Kundendaten, Geschäftsphasen und Notizen in HubSpot und internen Systemen.
- Laden Sie Kunden- und Vertriebsdokumente korrekt hoch und organisieren Sie diese.
- Bereiten Sie korrekte Verträge vor und stellen Sie diese aus.
- Verwalten Sie Anträge für Solar Victoria, das NSW-Darlehensprogramm sowie weitere Zuschüsse und Finanzierungen von Anfang bis Ende.
- Erstellen Sie Berichte zu Vertriebsaktivitäten, Aktualisierungen zur Lead-Konversion und Pipeline-Zusammenfassungen.
- Bereiten Sie Tagesordnungen, Vertriebsberichte und Aufgabenlisten für das Vertriebsteam vor.
- Koordinieren Sie Übergaben zwischen Vertrieb, Betrieb und Installation.
- Arbeiten Sie eng mit Vertriebsberatern sowie den Marketing- und Betriebsteams zusammen.
- Finden Sie Möglichkeiten, administrative Aufgaben zu vereinfachen und die Effizienz der Vertriebsprozesse zu verbessern.
- Befolgen Sie Richtlinien und Verfahren und tragen Sie zu einem sicheren Arbeitsplatz mit hohen Qualitätsstandards bei.
- Übernehmen Sie bei Bedarf weitere für die Position geeignete Aufgaben.
Anforderungen
- Ein Hochschulabschluss in Marketing, Vertrieb, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige einschlägige Branchenerfahrung ist von Vorteil.
- Mindestens drei Jahre einschlägige Erfahrung in Vertriebskoordination, Vertriebsadministration oder einer verwandten Position sind erforderlich.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich sicherer Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, sind erforderlich.
- Die Fähigkeit, eine gute Beziehung aufzubauen, aktiv zuzuhören und Kundenbedürfnisse zu verstehen, ist erforderlich.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Word, Excel und Outlook, sind erforderlich.
- Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil; Kenntnisse in HubSpot oder Genesys sind wünschenswert.
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, konkurrierende Aufgaben, Prioritäten und Fristen zu koordinieren, sind erforderlich.
- Hervorragende Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei Dateneingabe, Berichten und Kundendaten sind erforderlich.
- Ausgeprägte Computerkenntnisse sowie die Bereitschaft, neue Systeme und technische Informationen zu erlernen, sind erforderlich.
- Eine kooperative und unterstützende Arbeitsweise mit Vertriebs- und funktionsübergreifenden Teams ist erforderlich.
- Eine kundenorientierte Einstellung und das Engagement für ein positives Kundenerlebnis sind erforderlich.
- Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld für Kundenvertrieb und -service ist von Vorteil.
- Interesse an erneuerbaren Energien und Nachhaltigkeit ist wünschenswert.
Zusatzleistungen
- Arbeiten Sie von zu Hause aus.
- Montag bis Freitag von 7:00 bis 16:00 Uhr PHT, mit Anpassungen an die Sommerzeit.
- HMO-Versicherung mit zwei kostenlosen mitversicherten Angehörigen und Erstattung medizinischer Kosten.
- Gesetzlich vorgeschriebene Leistungen.
- Zuschuss für die Arbeit von zu Hause aus.
- Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen in Australien und darüber hinaus.
- Schulungsprogramme zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung.
- Firmenevents, Teamaktivitäten und Wellness-Sitzungen.
- Unterstützende und inklusive Arbeitskultur.
- Engagierte Führungskräfte, die sich auf die Entwicklung und den Erfolg der Mitarbeitenden konzentrieren.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen.
- Zusätzliche Ansprüche.
- Strukturierte Programme zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und inklusiver Kultur.
- Stabilität, Wachstum und Unterstützung für Mitarbeitende am Arbeitsplatz.