Twoconnect অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের ব্যবসাগুলোকে সেবা প্রদানকারী একটি আউটসোর্সিং ও অফশোর স্টাফিং প্রতিষ্ঠান। প্রতিভা খোঁজা, এইচআর পরামর্শ, অনবোর্ডিং এবং কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনার মতো সেবার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি সংস্থাগুলোকে নিবেদিত রিমোট টিম গঠন ও পরিচালনায় সহায়তা করে। এর কার্যক্রম স্বাস্থ্যসেবা, আইন, লজিস্টিকস, হিসাবরক্ষণ, আইটি এবং খুচরা বিক্রয়সহ বিভিন্ন খাতে বিস্তৃত; স্কেল অনুযায়ী সম্প্রসারণযোগ্য স্টাফিং ব্যবস্থা ও টিমকে চলমান সহায়তা দেওয়ায় বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়।
বিক্রয় সহায়তা সমন্বয়কারী – নবায়নযোগ্য জ্বালানি | ফিলিপাইনে রিমোট
CRM পরিচালনা, চুক্তি প্রস্তুতি, রিবেট ও অর্থায়ন আবেদন এবং গ্রাহক সমন্বয়ের মাধ্যমে নবায়নযোগ্য জ্বালানি ব্যবসার বিক্রয় কার্যক্রমে সহায়তা করুন। পরামর্শক, বিপণন ও কার্যক্রম দলের সঙ্গে কাজ করে সঠিক কর্মপ্রবাহ বজায় রাখুন।
বিবরণ
- বিক্রয় পরামর্শকদের প্রতিদিনের প্রশাসনিক সহায়তা প্রদান করুন।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ, অনুপস্থিত তথ্য এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে ফোন ও ইমেইলে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড বিক্রয় এবং সহায়তা কিউয়ে সহায়তা করুন।
- গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন এবং জটিল প্রশ্নগুলো বিক্রয় পরামর্শকদের কাছে পাঠান।
- HubSpot ও অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে গ্রাহকের রেকর্ড, চুক্তির ধাপ এবং নোট সংরক্ষণ করুন।
- গ্রাহক ও বিক্রয়-সংক্রান্ত নথি সঠিকভাবে আপলোড ও সাজিয়ে রাখুন।
- সঠিক চুক্তি প্রস্তুত ও জারি করুন।
- Solar Victoria, NSW ঋণ প্রকল্প এবং অন্যান্য রিবেট ও অর্থায়ন আবেদন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনা করুন।
- বিক্রয় কার্যক্রমের প্রতিবেদন, লিড-রূপান্তর হালনাগাদ এবং পাইপলাইন সারসংক্ষেপ প্রস্তুত করুন।
- বিক্রয় দলের জন্য সভার এজেন্ডা, বিক্রয় প্রতিবেদন এবং করণীয় বিষয় প্রস্তুত করুন।
- বিক্রয়, কার্যক্রম ও ইনস্টলেশন দলের মধ্যে দায়িত্ব হস্তান্তর সমন্বয় করুন।
- বিক্রয় পরামর্শক, বিপণন ও কার্যক্রম দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন।
- প্রশাসনিক কাজ সহজ করার এবং বিক্রয় প্রক্রিয়ার দক্ষতা বাড়ানোর উপায় খুঁজুন।
- নীতিমালা ও পদ্ধতি অনুসরণ করে নিরাপদ ও উচ্চমানের কর্মপরিবেশে অবদান রাখুন।
- পদটির জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য উপযুক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- মার্কেটিং, বিক্রয়, ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পর্যায়ের যোগ্যতা—অথবা সমতুল্য প্রাসঙ্গিক শিল্প-অভিজ্ঞতা—বিশেষভাবে বিবেচিত হবে।
- বিক্রয় সমন্বয়, বিক্রয় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় কমপক্ষে তিন বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
- ফোন ও ইমেইলে গ্রাহকদের সঙ্গে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কথা বলার সক্ষমতাসহ চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা আবশ্যক।
- সম্পর্ক গড়ে তোলা, সক্রিয়ভাবে শোনা এবং গ্রাহকের প্রয়োজন বোঝার সক্ষমতা আবশ্যক।
- Word, Excel ও Outlook-সহ Microsoft Office ব্যবহারে দক্ষতা আবশ্যক।
- CRM ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে বিবেচিত হবে; HubSpot বা Genesys সম্পর্কে পরিচিতি কাম্য।
- একাধিক কাজ, অগ্রাধিকার ও সময়সীমা পরিচালনার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী সংগঠন ও সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা আবশ্যক।
- ডেটা এন্ট্রি, প্রতিবেদন ও গ্রাহক রেকর্ডে অসাধারণ মনোযোগ এবং নির্ভুলতা আবশ্যক।
- শক্তিশালী কম্পিউটার দক্ষতা এবং নতুন সিস্টেম ও প্রযুক্তিগত তথ্য শেখার আত্মবিশ্বাস আবশ্যক।
- বিক্রয় ও আন্তঃকার্যকরী দলের সঙ্গে সহযোগিতামূলক ও সহায়কভাবে কাজ করার মানসিকতা আবশ্যক।
- গ্রাহককেন্দ্রিক মানসিকতা এবং ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতার প্রতি অঙ্গীকার আবশ্যক।
- দ্রুতগতির গ্রাহক বিক্রয় ও সেবা পরিবেশে পূর্ব অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে বিবেচিত হবে।
- নবায়নযোগ্য জ্বালানি ও টেকসই উন্নয়নের প্রতি আগ্রহ কাম্য।
সুবিধাসমূহ
- বাড়ি থেকে কাজের সুযোগ।
- সোমবার থেকে শুক্রবার, PHT অনুযায়ী সকাল ৭:০০টা–বিকেল ৪:০০টা; ডে-লাইট সেভিংস সময় অনুযায়ী সমন্বয় করা হবে।
- দুইজন বিনামূল্যের নির্ভরশীলসহ HMO কভারেজ এবং চিকিৎসা ব্যয়ের ফেরত।
- সরকার নির্ধারিত সুবিধা।
- বাড়ি থেকে কাজের ভাতা।
- অস্ট্রেলিয়া ও অন্যান্য অঞ্চলের শীর্ষস্থানীয় কোম্পানির সঙ্গে কাজের সুযোগ।
- ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়ক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি।
- কোম্পানি আউটিং, দলীয় কার্যক্রম এবং সুস্থতা সেশন।
- সহায়ক ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মসংস্কৃতি।
- কর্মীদের বৃদ্ধি ও সাফল্যে মনোযোগী নিবেদিত ব্যবস্থাপক।
- প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও সুবিধা।
- অতিরিক্ত প্রাপ্য সুবিধা।
- কাঠামোবদ্ধ ক্যারিয়ার উন্নয়ন কর্মসূচি।
- সমান সুযোগ ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ।
- কর্মক্ষেত্রে স্থিতিশীলতা, উন্নয়ন ও কর্মী সহায়তা।