Twoconnect poskytuje outsourcingové služby a offshore personálne riešenia firmám v Austrálii a na Novom Zélande. Organizáciám pomáha vytvárať a riadiť špecializované vzdialené tímy prostredníctvom služieb, ktoré zahŕňajú vyhľadávanie talentov, HR poradenstvo, nástup do zamestnania a riadenie výkonu. Pôsobí v odvetviach, ako sú zdravotníctvo, právne služby, logistika, účtovníctvo, IT a maloobchod, pričom kladie dôraz na škálovateľné personálne riešenia a priebežnú podporu tímov.
Koordinátor podpory predaja – obnoviteľná energia | práca na diaľku na Filipínach
Podporte predajné operácie spoločnosti v oblasti obnoviteľnej energie prostredníctvom správy CRM, prípravy zmlúv, žiadostí o dotácie a financovanie a koordinácie so zákazníkmi. Udržiavajte presné pracovné postupy v spolupráci s konzultantmi, marketingovým a prevádzkovým tímom.
Popis
- Poskytujte každodennú administratívnu podporu predajným konzultantom.
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky a e-mailom v súvislosti s potvrdením termínov, chýbajúcimi informáciami a ďalšími krokmi.
- Pomáhajte s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi predajnými a podpornými požiadavkami.
- Odpovedajte na otázky zákazníkov a zložité otázky postupujte predajným konzultantom.
- Udržiavajte záznamy o zákazníkoch, fázy obchodov a poznámky v HubSpot a interných systémoch.
- Presne nahrávajte a organizujte dokumenty zákazníkov a predaja.
- Pripravujte a vystavujte presné zmluvy.
- Spravujte žiadosti o Solar Victoria, úverový program NSW a ďalšie dotácie a financovanie od začiatku do konca.
- Zostavujte správy o predajnej aktivite, aktualizácie konverzie potenciálnych zákazníkov a súhrny obchodného lievika.
- Pripravujte programy stretnutí, predajné správy a zoznamy úloh pre predajný tím.
- Koordinujte odovzdávanie medzi predajným, prevádzkovým a inštalačným tímom.
- Úzko spolupracujte s predajnými konzultantmi, marketingovým a prevádzkovým tímom.
- Hľadajte spôsoby, ako zjednodušiť administratívnu prácu a zlepšiť efektívnosť predajného procesu.
- Dodržiavajte pravidlá a postupy a zároveň prispievajte k bezpečnému pracovisku s vysokou kvalitou.
- V prípade potreby vykonávajte aj ďalšie úlohy primerané tejto pozícii.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, predaja, podnikania alebo príbuznom odbore – prípadne zodpovedajúce relevantné skúsenosti z odvetvia – je veľkou výhodou.
- Vyžadujú sa aspoň tri roky relevantných skúseností v koordinácii predaja, predajnej administratíve alebo príbuznej pozícii.
- Nevyhnutné sú výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane istoty pri komunikácii so zákazníkmi telefonicky a e-mailom.
- Nevyhnutná je schopnosť nadviazať dobrý vzťah, aktívne počúvať a porozumieť potrebám zákazníkov.
- Nevyhnutná je znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word, Excel a Outlook.
- Skúsenosti s CRM sú veľkou výhodou; znalosť HubSpot alebo Genesys je žiaduca.
- Nevyhnutné sú vynikajúce organizačné schopnosti a riadenie času vrátane schopnosti zvládať súbežné úlohy, priority a termíny.
- Nevyhnutná je mimoriadna pozornosť venovaná detailom a presnosť pri zadávaní údajov, reportovaní a vedení zákazníckych záznamov.
- Nevyhnutná je vysoká počítačová gramotnosť a istota pri osvojovaní si nových systémov a technických informácií.
- Nevyhnutný je spolupracujúci a podporný prístup k práci s predajnými a medzifunkčnými tímami.
- Nevyhnutné je zameranie na zákazníka a odhodlanie vytvárať pozitívnu zákaznícku skúsenosť.
- Skúsenosti z dynamického prostredia predaja a služieb zákazníkom sú veľkou výhodou.
- Záujem o obnoviteľnú energiu a udržateľnosť je žiaduci.
Benefity
- Práca z domu.
- Práca od pondelka do piatka od 7:00 do 16:00 PHT s úpravami podľa letného času.
- HMO poistenie s dvoma bezplatnými závislými osobami a náhradou zdravotných výdavkov.
- Výhody stanovené zákonom.
- Príspevok na prácu z domu.
- Príležitosti pracovať s poprednými spoločnosťami v Austrálii aj inde.
- Vzdelávacie programy podporujúce kariérny rozvoj.
- Firemné výjazdy, tímové aktivity a wellness stretnutia.
- Podporná a inkluzívna pracovná kultúra.
- Venovaní manažéri zameraní na rast a úspech zamestnancov.
- Konkurencieschopné platové a benefitné podmienky.
- Ďalšie nároky.
- Štruktúrované programy kariérneho rozvoja.
- Pracovisko s rovnosťou príležitostí a inkluzívnym prostredím.
- Stabilita pracoviska, rast a podpora zamestnancov.