A Twoconnect é uma empresa de terceirização e contratação de profissionais offshore que atende negócios na Austrália e na Nova Zelândia. A empresa ajuda as organizações a formar e gerenciar equipes remotas dedicadas por meio de serviços que abrangem recrutamento de talentos, consultoria de recursos humanos, integração e gestão de desempenho. Sua atuação inclui setores como saúde, jurídico, logística, contabilidade, tecnologia da informação e varejo, com ênfase em estruturas escaláveis de contratação e suporte contínuo às equipes.
Coordenador de Suporte de Vendas – Energia Renovável | Trabalho remoto nas Filipinas
Apoie as operações de vendas de uma empresa de energia renovável por meio da administração de CRM, preparação de contratos, solicitações de reembolsos e financiamento e coordenação com clientes. Mantenha fluxos de trabalho precisos enquanto trabalha com consultores e equipes de marketing e operações.
Descrição
- Preste suporte administrativo diário aos consultores de vendas.
- Entre em contato com clientes por telefone e e-mail para confirmar agendamentos, solicitar informações ausentes e comunicar os próximos passos.
- Auxilie nas filas de vendas e suporte de entrada e saída.
- Responda às dúvidas dos clientes e encaminhe perguntas complexas aos consultores de vendas.
- Mantenha registros de clientes, etapas de negócios e anotações no HubSpot e nos sistemas internos.
- Faça upload e organize documentos de clientes e vendas com precisão.
- Prepare e emita contratos precisos.
- Gerencie do início ao fim as solicitações do Solar Victoria, do programa de empréstimos de NSW e de outros reembolsos e financiamentos.
- Compile relatórios de atividades de vendas, atualizações de conversão de leads e resumos do pipeline.
- Prepare pautas de reuniões, relatórios de vendas e planos de ação para a equipe de vendas.
- Coordene as transferências entre as equipes de vendas, operações e instalação.
- Trabalhe em estreita colaboração com consultores de vendas e equipes de marketing e operações.
- Encontre maneiras de simplificar o trabalho administrativo e melhorar a eficiência dos processos de vendas.
- Siga políticas e procedimentos enquanto contribui para um ambiente de trabalho seguro e de alta qualidade.
- Execute outras tarefas apropriadas à função conforme necessário.
Requisitos
- É altamente desejável ter formação superior em marketing, vendas, negócios ou área relacionada, ou experiência profissional relevante equivalente.
- É essencial ter pelo menos três anos de experiência relevante em coordenação de vendas, administração de vendas ou função relacionada.
- É essencial ter excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo segurança para conversar com clientes por telefone e e-mail.
- É essencial saber criar conexão, ouvir ativamente e compreender as necessidades dos clientes.
- É essencial ter proficiência em Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook.
- Experiência com CRM é altamente desejável; familiaridade com HubSpot ou Genesys é desejável.
- É essencial ter fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com capacidade para gerenciar tarefas, prioridades e prazos concorrentes.
- É essencial ter atenção excepcional aos detalhes e precisão na entrada de dados, nos relatórios e nos registros de clientes.
- É essencial ter bons conhecimentos de informática e confiança para aprender novos sistemas e informações técnicas.
- É essencial ter uma abordagem colaborativa e solidária ao trabalhar com equipes de vendas e multifuncionais.
- É essencial ter mentalidade focada no cliente e compromisso com uma experiência positiva para o cliente.
- É altamente desejável ter experiência anterior em um ambiente dinâmico de vendas e atendimento ao cliente.
- É desejável ter interesse em energia renovável e sustentabilidade.
Benefícios
- Trabalho em casa.
- De segunda a sexta-feira, das 7h às 16h PHT, com ajustes para o horário de verão.
- Cobertura HMO com dois dependentes gratuitos e reembolsos médicos.
- Benefícios exigidos pelo governo.
- Auxílio para trabalho em casa.
- Oportunidades de trabalhar com empresas líderes na Austrália e além.
- Programas de treinamento que apoiam o desenvolvimento profissional.
- Eventos da empresa, atividades de equipe e sessões de bem-estar.
- Cultura de trabalho solidária e inclusiva.
- Gestores dedicados ao crescimento e sucesso dos funcionários.
- Remuneração e benefícios competitivos.
- Benefícios adicionais.
- Programas estruturados de desenvolvimento de carreira.
- Ambiente de trabalho inclusivo e com igualdade de oportunidades.
- Estabilidade, crescimento e suporte aos funcionários.