Resolv Global je podjetje za BPO in kadrovske storitve, ki podjetjem pomaga zagotavljati podporo strankam, tehnično podporo in zaledne poslovne operacije v velikem obsegu. Njegove večjezične ekipe delujejo v šestih centrih za izvajanje storitev in na oddaljenih lokacijah, podpirajo več kot 18 jezikov ter zagotavljajo hibridne modele dela, delo od doma in storitve, ki so na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Podjetje združuje strokovno znanje o delovni sili s tehnologijo, da poslovnim strankam, vključno z organizacijami s seznama Fortune 500, pomaga oskrbovati stranke na mednarodnih trgih.
Dvojezični strokovnjak za izterjavo terjatev (Mehika ali Kolumbija, delo na daljavo)
Delo na daljavo za dvojezičnega strokovnjaka za izterjavo terjatev, ki bo vodil pogajanja o plačilih in obravnaval zapadle račune strank v Mehiki in Kolumbiji. Vodenje skladnih dohodnih in odhodnih klicev v angleščini in španščini.
Opis
- Profesionalno in učinkovito vodite dohodne in odhodne klice za izterjavo terjatev
- Dogovarjajte se o plačilnih rešitvah in obravnavajte zapadle račune
- Redno spremljajte stranke
- Natančno beležite interakcije s strankami in posodobitve računov
- Upoštevajte zahteve FDCPA in veljavne predpise o izterjavi terjatev
- Dosegajte individualne in ekipne cilje uspešnosti
- V zahtevnih pogovorih s strankami ostanite mirni in profesionalni
Zahteve
- Zahtevane so predhodne izkušnje z izterjavo terjatev v BPO
- Izkušnje z izterjavo terjatev za tretje osebe so prednost
- Dobro poznavanje zahtev FDCPA in standardov skladnosti pri izterjavi terjatev
- Odlične govorne in pisne komunikacijske sposobnosti v angleščini
- Tekoče sporazumevanje v španščini
- Učinkovite pogajalske sposobnosti in sposobnost obravnave ugovorov
- Usmerjenost v rezultate in sposobnost doseganja ciljev uspešnosti
- Predhodne izkušnje z delom na daljavo ali od doma so prednost
- Zahteva se stalno prebivališče v Mehiki ali Kolumbiji
- Izpolnjevati morate vse navedene tehnične zahteve
- Potreben je računalnik z operacijskim sistemom Windows 11; računalniki Mac niso podprti
- Najmanj 16 GB RAM-a
- Procesor Intel i5 ali zmogljivejši
- Dva monitorja
- Spletna kamera
- Slušalke z mikrofonom
- Optični internet prek žične povezave
- Rezervna rešitev za napajanje
- Microsoft Teams in Office 365
- Vse življenjepise oddajte v angleščini
- Zaključite vse faze zaposlitvenega postopka
Ugodnosti
- Možnosti za zaslužek provizij na podlagi uspešnosti
- Provizijski načrt brez navedenega zgornjega limita zaslužka
- Možnosti poklicnega razvoja in napredovanja
- Sodelovalna kultura, osredotočena na uspešnost
- Nenehno usposabljanje in mentorstvo
- Delo na daljavo iz Mehike ali Kolumbije