Resolv Global ni kampuni ya BPO na uajiri inayosaidia biashara kutoa huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi na shughuli za ofisi za nyuma kwa kiwango kikubwa. Timu zake zinazotumia lugha nyingi hufanya kazi katika vituo sita vya huduma na maeneo ya mbali, zikiunga mkono zaidi ya lugha 18 na kutoa mifumo ya huduma ya mseto, kufanya kazi nyumbani na ya saa 24 kila siku, siku 7 kwa wiki. Kampuni hii inachanganya utaalamu wa wafanyakazi na teknolojia ili kuwasaidia wateja wa mashirika, wakiwemo mashirika ya Fortune 500, kuwahudumia wateja katika masoko ya kimataifa.
Mtaalamu wa Ukusanyaji Madeni Mwenye Lugha Mbili (Mexico au Colombia, Kazi ya Mbali)
Nafasi ya ukusanyaji madeni ya mbali inayohitaji lugha mbili, ikishughulikia mazungumzo ya malipo na akaunti zilizochelewa kwa wateja nchini Mexico na Colombia. Simamia simu zinazoingia na kutoka kwa kuzingatia kanuni katika Kiingereza na Kihispania.
Maelezo
- Simamia simu za ukusanyaji madeni zinazoingia na kutoka kwa weledi na ufanisi
- Panga suluhisho za malipo na kushughulikia akaunti zilizochelewa
- Fanya ufuatiliaji wa mara kwa mara na wateja
- Rekodi kwa usahihi mawasiliano na masasisho ya akaunti
- Fuata mahitaji ya FDCPA na kanuni zinazotumika za ukusanyaji madeni
- Fikia malengo ya utendaji ya mtu binafsi na timu
- Dumisha utulivu na weledi katika mazungumzo magumu na wateja
Mahitaji
- Uzoefu wa awali wa ukusanyaji madeni katika BPO unahitajika
- Uzoefu wa ukusanyaji madeni wa wahusika wengine unapendelewa
- Uelewa thabiti wa mahitaji ya FDCPA na viwango vya uzingatiaji wa kanuni za ukusanyaji madeni
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika kwa Kiingereza
- Uwezo wa kuwasiliana kwa ufasaha kwa Kihispania
- Ujuzi madhubuti wa mazungumzo na kushughulikia pingamizi
- Mtazamo unaolenga matokeo na uwezo wa kufikia malengo ya utendaji
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa mbali au kutoka nyumbani unapendelewa
- Lazima uwe mkazi wa kudumu nchini Mexico au Colombia
- Lazima utimize mahitaji yote ya kiufundi yaliyotajwa
- Kompyuta ya Windows 11 inahitajika; kompyuta za Mac hazitumiki
- Angalau GB 16 za RAM
- Kichakataji cha Intel i5 au bora zaidi
- Vichunguzi viwili
- Kamera ya wavuti
- Kifaa cha sauti chenye maikrofoni
- Intaneti ya nyuzi kwa kutumia muunganisho wa waya
- Suluhisho la umeme wa akiba
- Microsoft Teams na Office 365
- Wasilisha wasifu wote kwa Kiingereza
- Kamilisha kila hatua ya mchakato wa kuajiri
Manufaa
- Fursa za kupata kamisheni kulingana na utendaji
- Mpango wa kamisheni usio na kikomo cha mapato kilichotajwa
- Fursa za ukuaji na maendeleo ya kitaaluma
- Utamaduni wa ushirikiano unaolenga utendaji
- Mafunzo na ushauri endelevu
- Kazi ya mbali inapatikana kutoka Mexico au Colombia