SICPA
SICPA
SICPA vyvíja bezpečné riešenia na identifikáciu a autentifikáciu, ktoré pomáhajú chrániť doklady totožnosti a citlivé informácie v rôznych odvetviach. Spoločnosť bola založená v roku 1927 a spája viac ako 3 000 zamestnancov z viac než 80 národností. Ponúka pracovné príležitosti v dynamickom a medzinárodne orientovanom pracovnom prostredí.

Technik terénneho servisu – Quito, Ekvádor (práca na mieste)

Poskytujte technickú podporu 2. úrovne pre bezpečnostné a autentifikačné systémy SICPA v Quite. Inštalujte, udržiavajte, kalibrujte, monitorujte a diagnostikujte zariadenia a aplikácie zákazníkov.

Popis

  • Poskytujte podporu 2. úrovne pre hardvér, softvér a prevádzkové záležitosti.
  • Preskúmajte incidenty a riešte ich v rámci stanovených cieľov úrovne služieb.
  • Vykonávajte plánovanú preventívnu údržbu a opravné zásahy.
  • Inštalujte, konfigurujte, udržiavajte a zlepšujte systémy a aplikácie.
  • Monitorujte systémy, diagnostikujte poruchy a vykonávajte pravidelné kalibrácie.
  • Udržiavajte aktuálne technické záznamy a pomáhajte s prevádzkou opravárenského centra.
  • Plánujte terénne servisné práce s technikmi a pracovníkmi podpory.
  • Koordinujte riešenie problémov medzi podporou 2. a 3. úrovne.
  • Pomáhajte pri nasadzovaní, aktualizáciách, testovaní a overovaní systémov.
  • Eskalujte problémy s vysokým vplyvom a prispievajte k riešeniu incidentov.
  • Sledujte výsledky servisu a pomáhajte zlepšovať prevádzkové procesy.
  • Zapájajte sa do pohotovostnej služby a núdzových zásahov podľa potreby.
  • Poskytujte zákazníkom a prevádzkovým tímom technickú pomoc priamo na mieste.
  • Zdieľajte odborné znalosti a pomáhajte rozvíjať schopnosti miestnych tímov.
  • Podporujte iniciatívy zamerané na neustále zlepšovanie, spoľahlivosť a kvalitu služieb.

Požiadavky

  • Majte technické vzdelanie v oblasti elektroniky, elektrotechniky, strojárstva, priemyslu, telekomunikácií, informačných technológií alebo príbuzného odboru.
  • Prineste aspoň päť rokov skúseností s terénnym servisom, technickou údržbou, diagnostikou, automatizáciou, priemyselnými zariadeniami alebo prevádzkovou podporou.
  • Skúsenosti s podporou zariadení, systémov a zákazníckych prevádzok.
  • Preukázaná schopnosť diagnostikovať poruchy a technické problémy.
  • Skúsenosti s prácou v prostredí Microsoft Windows a Microsoft Office.
  • Schopnosť posudzovať mechanické, elektrické, softvérové a aplikačné problémy.
  • Znalosť monitorovania systémov, postupov údržby a technickej dokumentácie.
  • Znalosť počítačových sietí a diagnostiky problémov s pripojením je výhodou.
  • Znalosť nástrojov IT podpory vrátane FTP, SSH, PuTTY, SVN a riešení vzdialeného prístupu je výhodou.
  • Skúsenosti s konfiguráciou PLC a základným programovaním sú výhodou.
  • Skúsenosti z prostredia nápojového priemyslu, tabaku, palív, výroby, priemyslu alebo laboratórií sú výhodou.

Súvisiace pracovné ponuky

Tenna

Zástupca zákazníckej podpory, Tenna (práca na diaľku, USA)

Tenna
51 – 200 Zamestnanci
HardvérSaaSStavebníctvo

Pomáhajte zákazníkom používať platformu Tenna SaaS a IoT na správu majetku riešením problémov, správou požiadaviek podpory a zaškoľovaním používateľov. Posilňujte vzťahy so zákazníkmi a podporujte obnovovanie členstva.

Otvoriť
Bulk™

Senior CRM manažér

Bulk™
201 – 500 Zamestnanci
MarketingPohodaPoradenstvo

Vedie viackanálový marketing životného cyklu pre produkty športovej výživy Bulk so zameraním na aktiváciu zákazníkov, opakované nákupy a celoživotnú hodnotu zákazníka. Určuje CRM stratégiu a pomocou experimentov zlepšuje výkonnosť.

Otvoriť
Rowden

Riaditeľ/ka zákazníckej úspešnosti — obranné technológie

Rowden
51 – 200 Zamestnanci
Kybernetická bezpečnosť

Veďte strategické vzťahy so zákazníkmi v spoločnosti Rowden, britskej firme pôsobiacej v oblasti obranných technológií. Podporujte hodnotu pre zákazníkov, ich lojalitu a odporúčania aj rast účtov v oblasti kritických systémov a služieb.

Otvoriť
Liquidity Services

Špecialista zákazníckej úspešnosti II – GovDeals

Liquidity Services

Podporujte klientov z verejného sektora pri spracovaní a zlepšovaní ponúk prebytočného majetku na GovDeals. Hybridná pozícia spája vzdialenú podporu klientov s prácou v teréne.

Otvoriť
Insider One

Manažér/ka zákazníckej úspešnosti s taliančinou

Insider One
1 001 – 5 000 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoSaaS

Pomáhajte klientom naplno využívať marketingovú a engagement platformu Insider One. Podporujte jej používanie, rast účtov, spokojnosť zákazníkov a riešenie eskalovaných problémov.

Otvoriť
Insider One

Manažér zákazníckeho úspechu s taliančinou

Insider One
1 001 – 5 000 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoSaaS

Pomáhajte zákazníkom naplno využívať marketingovú a komunikačnú platformu Insider One využívajúcu umelú inteligenciu. Podporujte adopciu, rast účtov a riešenie zložitých zákazníckych problémov.

Otvoriť
AVEVA

Manažér akademického úspechu, India

AVEVA

Budujte partnerstvá s univerzitami a školami pre spoločnosť AVEVA, globálneho poskytovateľa priemyselného softvéru. Podporujte začlenenie do učebných osnov, využívanie produktov a cenovo dostupný prístup k vzdelávaciemu softvéru v Indii.

Otvoriť
Yadimen Consultancy Ltd

Konzultant funkčného riešenia Dynamics 365 CRM so znalosťou nemčiny

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Zamestnanci
FinanciePoradenstvoSaaS

Budete prepájať nemecky hovoriacich používateľov z radov zákazníkov s realizačnými tímami pri projektoch Dynamics 365 CRM. Navrhnete procesy a riešenia na odstránenie rozdielov, podporíte testovanie a schválenie a pomôžete s prechodom do ostrej prevádzky.

Otvoriť