SICPA
SICPA
SICPA พัฒนาโซลูชันการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยปกป้องเอกสารประจำตัวและข้อมูลสำคัญในหลากหลายภาคส่วน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1927 ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 3,000 คนจากกว่า 80 สัญชาติ และมอบโอกาสในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีพลวัตและมีความเป็นสากล

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม – กีโต เอกวาดอร์ (ปฏิบัติงานที่หน้างาน)

ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ 2 สำหรับระบบรักษาความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนของ SICPA ในกีโต ติดตั้ง บำรุงรักษา สอบเทียบ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนระดับ 2 สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการปฏิบัติงาน
  • ตรวจสอบเหตุขัดข้องและแก้ไขให้เสร็จภายในเป้าหมายระดับการให้บริการที่กำหนด
  • ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดการและซ่อมแซมแก้ไข
  • ติดตั้ง กำหนดค่า บำรุงรักษา และปรับปรุงระบบและแอปพลิเคชัน
  • ตรวจสอบระบบ แก้ไขข้อขัดข้อง และดำเนินการสอบเทียบตามรอบ
  • ปรับปรุงบันทึกทางเทคนิคให้เป็นปัจจุบันและช่วยงานของศูนย์ซ่อม
  • วางแผนงานบริการภาคสนามร่วมกับช่างเทคนิคและบุคลากรสนับสนุน
  • ประสานงานการจัดการปัญหาระหว่างทีมสนับสนุนระดับ 2 และระดับ 3
  • ช่วยงานติดตั้งใช้งาน อัปเกรด การทดสอบ และการตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
  • ยกระดับปัญหาที่มีผลกระทบสูงและมีส่วนร่วมในการแก้ไขเหตุขัดข้อง
  • ติดตามผลการให้บริการและช่วยปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน
  • เข้าร่วมการปฏิบัติงานตามเวรสนับสนุนและการตอบสนองเหตุฉุกเฉินเมื่อจำเป็น
  • ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค ณ สถานที่แก่ลูกค้าและทีมปฏิบัติการ
  • แบ่งปันความเชี่ยวชาญและช่วยพัฒนาขีดความสามารถของทีมในท้องถิ่น
  • สนับสนุนโครงการที่มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความน่าเชื่อถือ และคุณภาพการให้บริการ

คุณสมบัติ

  • มีวุฒิการศึกษาด้านเทคนิคในสาขาอิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า เครื่องกล อุตสาหกรรม โทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านบริการภาคสนาม การบำรุงรักษาทางเทคนิค การแก้ไขปัญหา ระบบอัตโนมัติ อุปกรณ์อุตสาหกรรม หรือการสนับสนุนการปฏิบัติงาน
  • มีประสบการณ์ในการสนับสนุนอุปกรณ์ ระบบ และการดำเนินงานของลูกค้า
  • มีความสามารถที่แสดงให้เห็นได้ในการแก้ไขปัญหาและวินิจฉัยทางเทคนิค
  • มีประสบการณ์ทำงานกับ Microsoft Windows และ Microsoft Office
  • สามารถประเมินปัญหาด้านเครื่องกล ไฟฟ้า ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชันได้
  • มีความเข้าใจเกี่ยวกับการตรวจสอบระบบ ขั้นตอนการบำรุงรักษา และเอกสารทางเทคนิค
  • หากมีความรู้ด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับเครื่องมือสนับสนุนด้านไอที เช่น FTP, SSH, PuTTY, SVN และโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์กำหนดค่า PLC และเขียนโปรแกรมเบื้องต้นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมด้านเครื่องดื่ม ยาสูบ เชื้อเพลิง การผลิต อุตสาหกรรม หรือห้องปฏิบัติการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ