SICPA
SICPA
SICPA membangunkan penyelesaian pengenalan dan pengesahan selamat yang membantu melindungi dokumen pengenalan serta maklumat sensitif merentas pelbagai sektor. Ditubuhkan pada tahun 1927, syarikat ini menghimpunkan lebih 3,000 pekerja daripada lebih 80 kewarganegaraan dan menawarkan peluang kerjaya dalam persekitaran kerja yang dinamik serta berfikiran antarabangsa.

Juruteknik Perkhidmatan Lapangan – Quito, Ecuador (Di Tapak)

Menyediakan sokongan teknikal Tahap 2 untuk sistem keselamatan dan pengesahan SICPA di Quito. Memasang, menyelenggara, menentukur, memantau dan menyelesaikan masalah peralatan serta aplikasi pelanggan.

Penerangan

  • Menyediakan sokongan Tahap 2 untuk isu perkakasan, perisian dan operasi.
  • Menyiasat insiden dan menyelesaikannya dalam sasaran tahap perkhidmatan yang ditetapkan.
  • Menjalankan penyelenggaraan pencegahan berjadual dan pembaikan pembetulan.
  • Memasang, mengkonfigurasi, menyelenggara dan menambah baik sistem serta aplikasi.
  • Memantau sistem, menyelesaikan kerosakan dan melengkapkan penentukuran rutin.
  • Memastikan rekod teknikal sentiasa terkini dan membantu operasi pusat pembaikan.
  • Merancang kerja perkhidmatan lapangan bersama juruteknik dan kakitangan sokongan.
  • Menyelaraskan pengendalian isu antara sokongan Tahap 2 dan Tahap 3.
  • Membantu pelaksanaan, naik taraf, pengujian dan pengesahan sistem.
  • Meningkatkan isu berimpak tinggi dan menyumbang kepada penyelesaian insiden.
  • Menjejaki hasil perkhidmatan dan membantu menambah baik proses operasi.
  • Mengambil bahagian dalam liputan panggilan bertugas dan tindak balas kecemasan apabila diperlukan.
  • Menyediakan bantuan teknikal di tapak kepada pelanggan dan pasukan operasi.
  • Berkongsi kepakaran dan membantu membangunkan keupayaan pasukan tempatan.
  • Menyokong inisiatif yang memfokuskan penambahbaikan berterusan, kebolehpercayaan dan kualiti perkhidmatan.

Keperluan

  • Memiliki kelayakan teknikal dalam bidang elektronik, elektrik, mekanikal, industri, telekomunikasi, teknologi maklumat atau disiplin berkaitan.
  • Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam perkhidmatan lapangan, penyelenggaraan teknikal, penyelesaian masalah, automasi, peralatan industri atau sokongan operasi.
  • Berpengalaman menyokong peralatan, sistem dan operasi pelanggan.
  • Mempunyai keupayaan yang terbukti dalam penyelesaian masalah dan diagnostik teknikal.
  • Berpengalaman menggunakan Microsoft Windows dan Microsoft Office.
  • Berupaya menilai isu mekanikal, elektrik, perisian dan aplikasi.
  • Memahami pemantauan sistem, prosedur penyelenggaraan dan dokumentasi teknikal.
  • Pengetahuan tentang rangkaian komputer dan penyelesaian masalah sambungan adalah kelebihan.
  • Mahir menggunakan alat sokongan IT termasuk FTP, SSH, PuTTY, SVN dan penyelesaian akses jauh adalah kelebihan.
  • Pengalaman dalam konfigurasi PLC dan pengaturcaraan asas adalah kelebihan.
  • Pengalaman dalam persekitaran minuman, tembakau, bahan api, pembuatan, industri atau makmal adalah kelebihan.

Pekerjaan Berkaitan