SICPA kehittää turvallisia tunnistus- ja aitousratkaisuja, jotka auttavat suojaamaan henkilöllisyysasiakirjoja ja arkaluonteisia tietoja eri toimialoilla. Vuonna 1927 perustetussa yrityksessä työskentelee yli 3 000 työntekijää yli 80 kansallisuudesta, ja se tarjoaa uramahdollisuuksia dynaamisessa ja kansainvälisessä työympäristössä.
Kenttähuoltoteknikko – Quito, Ecuador (paikan päällä)
Tarjoa tason 2 teknistä tukea SICPA:n turvallisuus- ja tunnistusjärjestelmille Quitossa. Asenna, huolla, kalibroi, valvo ja vianmääritystä asiakkaiden laitteille ja sovelluksille.
Kuvaus
- Tarjoa tason 2 tukea laitteistoihin, ohjelmistoihin ja operatiivisiin ongelmiin.
- Tutki häiriöt ja ratkaise ne sovittujen palvelutasotavoitteiden mukaisesti.
- Suorita suunnitellut ennakkohuollot ja korjaavat huoltotoimenpiteet.
- Asenna, määritä, ylläpidä ja kehitä järjestelmiä ja sovelluksia.
- Valvo järjestelmiä, selvitä vikoja ja suorita säännölliset kalibroinnit.
- Pidä tekniset tiedot ajan tasalla ja avusta korjaamokeskuksen toiminnassa.
- Suunnittele kenttähuoltotyöt teknikoiden ja tukihenkilöstön kanssa.
- Koordinoi ongelmien käsittelyä tason 2 ja tason 3 tuen välillä.
- Avusta käyttöönottojen, päivitysten, testauksen ja järjestelmien validoinnin parissa.
- Eskaloi vaikutuksiltaan merkittävät ongelmat ja osallistu häiriöiden ratkaisemiseen.
- Seuraa palvelun tuloksia ja auta kehittämään operatiivisia prosesseja.
- Osallistu päivystysvuoroihin ja tarvittaessa hätätilanteisiin vastaamiseen.
- Tarjoa asiakkaille ja operatiivisille tiimeille teknistä apua paikan päällä.
- Jaa asiantuntemusta ja auta kehittämään paikallisten tiimien valmiuksia.
- Tue jatkuvaan parantamiseen, luotettavuuteen ja palvelun laatuun keskittyviä aloitteita.
Vaatimukset
- Sinulla on tekninen tutkinto elektroniikan, sähkötekniikan, konetekniikan, tuotantotekniikan, tietoliikenteen, tietotekniikan tai vastaavalta alalta.
- Sinulla on vähintään viiden vuoden kokemus kenttähuollosta, teknisestä kunnossapidosta, vianmäärityksestä, automaatiosta, teollisuuslaitteista tai operatiivisesta tuesta.
- Kokemusta laitteiden, järjestelmien ja asiakkaiden toimintojen tukemisesta.
- Osoitettua osaamista vianmäärityksessä ja teknisessä diagnostiikassa.
- Kokemusta Microsoft Windowsin ja Microsoft Officen käytöstä.
- Kyky arvioida mekaanisia, sähköisiä, ohjelmistoihin ja sovelluksiin liittyviä ongelmia.
- Ymmärrystä järjestelmien valvonnasta, huoltomenettelyistä ja teknisestä dokumentaatiosta.
- Tietämys tietokoneverkoista ja yhteysongelmien vianmäärityksestä katsotaan eduksi.
- IT-tukityökalujen, kuten FTP:n, SSH:n, PuTTY:n, SVN:n ja etäkäyttöratkaisujen tuntemus katsotaan eduksi.
- PLC-ohjainten konfigurointi- ja perusohjelmointikokemus katsotaan eduksi.
- Kokemus juoma-, tupakka-, polttoaine-, valmistus-, teollisuus- tai laboratorioympäristöistä katsotaan eduksi.