SICPA
SICPA
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
SICPA udvikler sikre løsninger til identifikation og autentificering, som hjælper med at beskytte identitetsdokumenter og følsomme oplysninger på tværs af sektorer. Virksomheden blev grundlagt i 1927 og samler mere end 3.000 medarbejdere fra over 80 nationaliteter. SICPA tilbyder karrieremuligheder i et dynamisk og internationalt orienteret arbejdsmiljø.

Feltservicetekniker – Quito, Ecuador (på stedet)

Yd teknisk support på niveau 2 til SICPA:s sikkerheds- og autentificeringssystemer i Quito. Installer, vedligehold, kalibrer, overvåg og fejlfind kundeudstyr og applikationer.

Beskrivelse

  • Yd support på niveau 2 til hardware, software og driftsrelaterede spørgsmål.
  • Undersøg hændelser, og løs dem inden for de fastsatte servicemål.
  • Udfør planlagt forebyggende vedligeholdelse og korrigerende reparationer.
  • Installer, konfigurer, vedligehold og forbedr systemer og applikationer.
  • Overvåg systemer, fejlfind problemer, og udfør rutinemæssige kalibreringer.
  • Hold tekniske registre opdaterede, og bistå reparationscentrets drift.
  • Planlæg feltservicearbejde sammen med teknikere og supportmedarbejdere.
  • Koordiner håndteringen af problemer mellem support på niveau 2 og niveau 3.
  • Bistå ved implementeringer, opgraderinger, test og systemvalidering.
  • Eskalér problemer med stor påvirkning, og bidrag til løsning af hændelser.
  • Følg op på serviceresultater, og bidrag til forbedring af driftsprocesser.
  • Deltag i vagtordning og beredskab ved behov.
  • Yd teknisk assistance på stedet til kunder og driftsteams.
  • Del din ekspertise, og bidrag til at udvikle de lokale teams kompetencer.
  • Understøt initiativer med fokus på løbende forbedringer, pålidelighed og servicekvalitet.

Krav

  • Have en teknisk uddannelse inden for elektronik, elektroteknik, maskinteknik, industriteknik, telekommunikation, informationsteknologi eller et beslægtet område.
  • Have mindst fem års erfaring med feltservice, teknisk vedligeholdelse, fejlfinding, automatisering, industrielt udstyr eller driftsmæssig support.
  • Erfaring med support af udstyr, systemer og kundedrift.
  • Dokumenterede stærke evner inden for fejlfinding og teknisk diagnostik.
  • Erfaring med Microsoft Windows og Microsoft Office.
  • Evne til at vurdere mekaniske, elektriske, software- og applikationsrelaterede problemer.
  • Forståelse af systemovervågning, vedligeholdelsesprocedurer og teknisk dokumentation.
  • Kendskab til computernetværk og fejlfinding af forbindelser er en fordel.
  • Kendskab til IT-supportværktøjer, herunder FTP, SSH, PuTTY, SVN og løsninger til fjernadgang, er en fordel.
  • Erfaring med PLC-konfiguration og grundlæggende programmering er en fordel.
  • Erfaring fra drikkevare-, tobaks-, brændstof-, produktions-, industri- eller laboratoriemiljøer er en fordel.

Relaterede job

Seeders

IT-supportspecialist

Seeders
51 – 200 Medarbejdere
B2BMarkedsføring

Yd første- og andenlinjesupport til Seeders’ internationale digitale marketingplatform, og hjælp kolleger på tværs af lokationer og på distancen. Administrér arbejdspladsteknologi, netværk og SaaS-værktøjer, og bidrag til cloud- og DevOps-drift.

Åbn
UnityBPO

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på distancen

UnityBPO
201 – 500 Medarbejdere
SaaSSundhedsforsikringSundhedsvæsen

Yd fjernsupport til UnityBPO's sundhedskunder og patienter med portaler, tidsbestilling, konto_adgang og ikke-kliniske tekniske spørgsmål. Hjælp patienter og sundhedsteams med at bruge digitale værktøjer til at få adgang til behandling og information.

Åbn