LogoFresh Jobs Ahead
California Casualty
California Casualty
501 – 1 000 Zamestnanci
B2CPoistenie
California Casualty je poisťovňa so sídlom v USA, ktorá ponúka poistenie automobilov, domácností, nájomníkov a ďalšie poistenie majetku a zodpovednosti pre fyzické osoby. Jej poistné programy sa zameriavajú na skupiny spojené spoločnými profesijnými záujmami a zahŕňajú ponuky prispôsobené pedagógom, príslušníkom orgánov činných v trestnom konaní, hasičom a ďalším pracovníkom verejnej správy. Spoločnosť poskytuje jednotlivcom a rodinám poistnú ochranu a služby riadenia rizík.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér prevádzky kontaktného centra

Riadi prevádzku kontaktného centra spoločnosti California Casualty a zlepšuje plánovanie pracovnej sily, analytiku a technológie. Rozvíja kvalitu služieb, prevádzkovú pripravenosť a zákaznícku skúsenosť.

USSpojené štátyAZArizonaCOColoradoFLFloridaIDIdahoKSKansasMOMissouriTXTexas
123 815 $ – 165 110 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Popis

  • Dohliadať na prevádzku kontaktného centra a prevádzkovú stratégiu.
  • Viesť iniciatívy na zlepšenie procesov a prevádzkovú excelentnosť.
  • Riadiť plánovanie pracovnej sily, prognózovanie a zosúladenie personálnych kapacít.
  • Riadiť vzťahy s dodávateľmi a štandardy výkonnosti kontaktného centra.
  • Využívať analytiku, reportovanie a ukazovatele výkonnosti pri rozhodovaní.
  • Vyhodnocovať a zavádzať technológie kontaktného centra a vylepšenia systémov.
  • Spolupracovať s IT a obchodnými lídrami na posilnení prevádzkovej efektívnosti a poskytovania služieb.
  • Podporovať prevádzkovú pripravenosť a škálovateľné riešenia pre meniace sa potreby zákazníkov a firmy.

Požiadavky

  • Aspoň 7 rokov postupne zodpovednejších skúseností s prevádzkou kontaktného centra v oblastiach prevádzkových iniciatív, správy platforiem, analytiky, podpory alebo vedenia.
  • Aspoň 3 roky skúseností s riadením alebo vedením tímu.
  • Preukázateľné skúsenosti s vedením v odvetví poistenia majetku a zodpovednosti.
  • Znalosť celého procesu poistnej prevádzky, podnikových finančných ukazovateľov, ziskovosti upisovania, riadenia nákladov a kľúčových faktorov výkonnosti organizácie.
  • Skúsenosti s platformami CRM na zákaznícky servis, obchodné operácie, reportovanie, riadenie pracovných postupov a analýzu výkonnosti.
  • Skúsenosti s vedením technologických projektov a zavádzaním prevádzkových riešení v kontaktnom centre.
  • Schopnosť analyzovať údaje o zákazníkoch, predaji a prevádzke a predkladať odporúčania vedeniu.
  • Uprednostňuje sa bakalársky titul alebo rovnocenná kombinácia vzdelania a praxe.
  • Uprednostňujú sa skúsenosti s podporou vzdialených kontaktných centier.
  • Uprednostňujú sa skúsenosti s prognózovaním pracovnej záťaže, plánovaním zmien, kapacitným plánovaním a reportovaním výkonnosti.
  • Uprednostňujú sa skúsenosti so Salesforce v zákazníckom servise, obchodných operáciách, reportovaní, riadení pracovných postupov a analýze výkonnosti.
  • Znalosť produktového manažmentu vrátane práce v prostredí agilného vývoja SAFe.
  • Finančná a obchodná gramotnosť.
  • Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa.
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
  • Zručnosti v zlepšovaní procesov a riadení zmien.
  • Schopnosť budovať vzťahy a riadiť spoluprácu so zainteresovanými stranami.
  • Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel a orientácia v nástrojoch na reportovanie a vizualizáciu údajov.
  • Uprednostňuje sa certifikácia Certified Call Center Manager (CCCM) alebo podobná certifikácia pre kontaktné centrá.
  • Uprednostňuje sa certifikácia SAFe Agile.
  • Uprednostňuje sa kvalifikácia Certified Workforce Management Professional (CWMP).
  • Uprednostňované štáty pre prijímanie uchádzačov sú Arizona, Colorado, Florida, Idaho, Kansas, Missouri a Texas.

Benefity

  • Komplexné zdravotné a finančné benefity.
  • Platená dovolenka, sviatky, nemocenské voľno a osobné dni voľna.
  • Možnosť zapojiť sa do firemného plánu odmeňovania podľa výkonnosti.

Súvisiace pracovné ponuky

Expleo Group

Špecialista technickej podpory v automobilovom priemysle so znalosťou holandčiny

Expleo Group
LogistikaObranaPoradenstvo
RORumunskoNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: holandčinaInžinier podpory

Riešte prípady technickej podpory v automobilovom priemysle pre spoločnosť Expleo v Bukurešti, riešte problémy 1. úrovne a podľa potreby ich eskalujte. Pomáhajte kontrolovať náklady na záruky a zabezpečte, aby sa požiadavky na podporu vybavili až do uzavretia.

Otvoriť
Rocket Software

Softvérový inžinier III – Java Full Stack

Rocket Software
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
INIndiaNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inžinierSoftvérový inžinier

Navrhujte, ladte a testujte full-stack softvér v jazyku Java v spoločnosti Rocket Software a podieľajte sa na vylepšovaní produktov, vývoji nových produktov a nástrojov. Dodávajte udržiavateľný a zdokumentovaný kód s testovacím pokrytím a spolupracujte v rámci agilných stretnutí.

Otvoriť
GE Aerospace

Stážista v systémovom inžinierstve – strojárstvo a letecké inžinierstvo

GE Aerospace
ObranaPoradenstvoVýroba
USSpojené štátyNYNew YorkOHOhio
24 $ / hodina
Na pracoviskuPlný úväzokVstupná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inžinier

Podporte prácu GE Aerospace v oblasti elektrických napájacích a leteckých systémov prostredníctvom návrhu, analýzy a testovania. Rozvíjajte svoje inžinierske zručnosti a pripravte sa na možné pracovné pozície po ukončení štúdia.

Otvoriť
GE Aerospace

Stážista systémového inžinierstva, strojárstvo alebo letecké inžinierstvo – avionika | GE Aerospace

GE Aerospace
ObranaPoradenstvoVýroba
USSpojené štátyFLFloridaMIMichigan
24 $ / hodina
Na pracoviskuPlný úväzokVstupná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inžinier

Podporujte návrh a testovanie avioniky a súvisiacich systémov pre komerčné a vojenské lietadlá GE Aerospace. Ako stážista v oblasti leteckých systémov prispievajte k softvéru, simuláciám a produktovým programom.

Otvoriť
JetBrains

Senior podporný inžinier pre ReSharper (.NET) — Nemecko

JetBrains
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BSaaSUmelá inteligencia
DENemeckoHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
.NET

Riešte zložité problémy s .NET v nástrojoch JetBrains pre vývojárov a pomáhajte používateľom odstraňovať problémy s produktmi. Skúmajte chyby, usmerňujte používateľov a spolupracujte s vývojovými a QA tímami na zlepšovaní produktov.

Otvoriť
IMU Biosciences

Softvérový inžinier pre bioinformatiku – prietoková cytometria

IMU Biosciences
11 – 50 Zamestnanci
B2BBiotechnológiaZdravotná starostlivosť
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inžinierSoftvérový inžinier
DockerNumpyPandasPythonPyTorchScikit-Learn

Tvorba a údržba regulovaných strojovo učených procesov pre prietokovú cytometriu v IMU Biosciences. Náplňou práce sú anotácie, sledovanie modelov, reprodukovateľnosť a súlad s požiadavkami platformy presnej medicíny.

Otvoriť
HFM

Architekt mobilného podnikového softvéru (iOS a Android)

HFM
501 – 1 000 Zamestnanci
FinancieFintech
CYCyprusHybridnePlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inžinierSoftvérový inžinier
AndroidgRPCiOSKotlinReactReact NativeSwift

Navrhujte architektúru aplikácií HFM na iOS a Android a usmerňujte mobilné zabezpečenie, vydávanie verzií a trhové údaje v reálnom čase. Nastavujte technické štandardy a pomáhajte tímom dodávať spoľahlivé aktualizácie.

Otvoriť