توسعه‌دهنده ارشد جاوا – بنگلورو
EY
برای مشتریان EY در سراسر جهان، راهکارهای Java، Spring، Hibernate و رایانش ابری توسعه دهید. با تیم‌های پروژه همکاری کنید تا کار باکیفیت را به‌موقع تحویل دهید.
باز کردن
California Casualty یک شرکت بیمه مستقر در ایالات متحده است که پوشش بیمه‌ای خودرو، خانه، مستأجران و سایر اموال شخصی و مسئولیت‌ها را ارائه می‌دهد. برنامه‌های بیمه‌ای این شرکت بر روابط گروهی و حرفه‌ای متمرکزند و پیشنهادهایی متناسب با معلمان، نیروهای انتظامی، آتش‌نشانان و دیگر کارکنان خدمات عمومی دارند. این شرکت به افراد و خانواده‌ها خدمات حفاظت بیمه‌ای و مدیریت ریسک ارائه می‌کند.
مدیر ارشد عملیات مرکز تماس
عملیات مرکز تماس بیمهٔ کالیفرنیا کژوالتی را هدایت کنید و برنامه‌ریزی نیروی انسانی، تحلیل‌ها و فناوری را بهبود دهید. کیفیت خدمات، آمادگی عملیاتی و تجربهٔ مشتری را ارتقا دهید.
توضیحات
- بر عملیات مرکز تماس و راهبرد عملیاتی نظارت کنید.
- ابتکارهای بهبود فرایند و تعالی عملیاتی را هدایت کنید.
- برنامه‌ریزی نیروی انسانی، پیش‌بینی و هماهنگی تعداد کارکنان را مدیریت کنید.
- روابط با فروشندگان و استانداردهای عملکرد مرکز تماس را هدایت کنید.
- برای تصمیم‌گیری از تحلیل‌ها، گزارش‌ها و شاخص‌های عملکرد استفاده کنید.
- فناوری‌های مرکز تماس و بهبودهای سامانه را ارزیابی و اجرا کنید.
- برای تقویت اثربخشی عملیاتی و ارائهٔ خدمات با رهبران فناوری اطلاعات و کسب‌وکار همکاری کنید.
- از آمادگی عملیاتی و راهکارهای مقیاس‌پذیر برای نیازهای در حال تغییر مشتریان و کسب‌وکار پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- دست‌کم ۷ سال تجربهٔ رو به رشد در مسئولیت‌های عملیات مرکز تماس، شامل ابتکارهای عملیاتی، مدیریت پلتفرم، تحلیل، پشتیبانی یا رهبری داشته باشید.
- دست‌کم ۳ سال سابقهٔ مدیریت یا رهبری داشته باشید.
- سابقهٔ رهبری در صنعت بیمهٔ اموال و حوادث داشته باشید.
- با عملیات بیمه از ابتدا تا انتها، شاخص‌های مالی سازمانی، سودآوری پذیره‌نویسی، مدیریت هزینه و عوامل کلیدی عملکرد سازمان آشنا باشید.
- از پلتفرم‌های CRM برای خدمات مشتری، عملیات فروش، گزارش‌دهی، مدیریت گردش کار و تحلیل عملکرد استفاده کرده باشید.
- پروژه‌های فناوری و پیاده‌سازی‌های عملیاتی را در مرکز تماس هدایت کرده باشید.
- داده‌های عملکرد مشتری، فروش و عملیات را تحلیل کنید و پیشنهادهایی به مدیران ارائه دهید.
- مدرک کارشناسی یا ترکیب معادل تحصیل و تجربه ترجیح داده می‌شود.
- تجربهٔ پشتیبانی از مراکز تماس دورکار ترجیح داده می‌شود.
- تجربهٔ پیش‌بینی نیروی انسانی، زمان‌بندی، برنامه‌ریزی ظرفیت و گزارش‌دهی عملکرد ترجیح داده می‌شود.
- تجربهٔ کار با Salesforce در خدمات مشتری، عملیات فروش، گزارش‌دهی، مدیریت گردش کار و تحلیل عملکرد ترجیح داده می‌شود.
- با مدیریت محصول، از جمله کار در محیط توسعهٔ SAFe Agile، آشنا باشید.
- درک مالی و کسب‌وکار داشته باشید.
- مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری داشته باشید.
- مهارت‌های قوی ارتباط نوشتاری و گفتاری داشته باشید.
- در بهبود فرایند و مدیریت تغییر مهارت داشته باشید.
- در ایجاد رابطه و مدیریت ذی‌نفعان مهارت داشته باشید.
- در Microsoft Excel مهارت پیشرفته داشته باشید و با ابزارهای گزارش‌دهی و مصورسازی داده آشنا باشید.
- داشتن گواهی Certified Call Center Manager (CCCM) یا گواهی مشابه مرکز تماس ترجیح داده می‌شود.
- گواهی SAFe Agile ترجیح داده می‌شود.
- گواهی Certified Workforce Management Professional (CWMP) ترجیح داده می‌شود.
- ایالت‌های ترجیحی برای استخدام عبارت‌اند از آریزونا، کلرادو، فلوریدا، آیداهو، کانزاس، میزوری و تگزاس.
مزایا
- مزایای جامع درمانی و مالی.
- مرخصی باحقوق، تعطیلات رسمی، مرخصی استعلاجی و مرخصی‌های شخصی.
- امکان مشارکت در طرح مشارکت در عملکرد شرکت، در صورت احراز شرایط.
فرصت‌های شغلی مرتبط
کنترل‌گر صنعتی و شریک کسب‌وکار
Carrier
فرانسه€۴۳٬۰۰۰ – €۸۶٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویکنترل‌کننده مالیبهعنوان کنترل‌گر صنعتی به کریر بپیوندید و قابلیت اتکای هزینه‌ها، کیفیت داده‌های ERP و تصمیم‌گیری مبتنی بر عملکرد را تقویت کنید. برای بهبود نتایج صنعتی، با تیم‌های مختلف کسب‌وکار همکاری کنید.
باز کردن
مالک ارشد فرایند کسب‌وکار بازاریابی — USAA (ترکیبی)
USAA
ایالات متحده
آریزونا
کلرادو
فلوریدا
کارولینای شمالی
تگزاس$۹۳٬۷۷۰ – $۱۷۹٬۲۴۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعملیات کسبوکاردر USAA، بهبود فرایندها، کنترل‌ها و انطباق کمپین‌های بازاریابی را رهبری کنید. بهینه‌سازی فرایند و مدیریت ریسک را در عملیات خدمات مالی پیش ببرید.
باز کردن
مهندس نرم‌افزار، کرنل لینوکس C/C++ و سامانه‌های ذخیره‌سازی
NetAppسامانه‌های لینوکس را با C/C++ برای محصولات ذخیره‌سازی مجازی و مدیریت دادهٔ NetApp توسعه دهید و اشکال‌زدایی کنید. قابلیت‌های بک‌اند بسازید و راهکارهای توزیع‌شده با دسترس‌پذیری بالا را بهبود دهید.
باز کردن
مدیر ارشد عملیات کسب‌وکار
Dun & Bradstreet
به مدیر ارشد عملیات شرکت جهانی داده‌های کسب‌وکار و تحلیل، درباره راهبرد، عملکرد و تحول مشاوره دهید. رهبری ابتکارهای میان‌وظیفه‌ای را بر عهده بگیرید و از تصمیم‌گیری مدیران ارشد پشتیبانی کنید.
باز کردن
توسعه‌دهنده ارشد جاوا
Expleo Group
در Expleo راهکارهای جاوا را برای سامانه‌های توزیع‌شده طراحی و پیاده‌سازی کنید. Expleo ارائه‌دهنده جهانی خدمات مهندسی، فناوری و مشاوره است.
باز کردن
مشاور فنی ارشد VMware VCF
CDWرهبری طراحی و ارائه راهکارهای Broadcom VMware VCF برای مشتریان CDW را بر عهده بگیرید. این نقش شامل معماری، کارگاه‌های مشتریان، مستندسازی فنی و تحویل پروژه است.
باز کردن
کارآموز حسابداری
Contour Software
در Contour Software در ثبت دفتری حساب‌ها، تطبیق حساب‌ها و گزارشگری مالی همکاری کنید. در Microsoft Dynamics GP و Dynamics 365 Finance & Operations آموزش ببینید.
باز کردن
مشاور نرم‌افزار، C#/.NET — کارلسروهه، دورکاری ترکیبی
stp.one | Simplify Legal Work
برای مشتریان Septeo CNEE راهکارهای فناوری حقوقی متناسب بسازید؛ از طراحی گردش‌کار و یکپارچه‌سازی سامانه‌ها تا انتقال داده. توسعه C#/.NET را با مشاوره فنی و همکاری نزدیک با مشتریان همراه کنید.
باز کردن
مشاور فنی، سامانه‌های سلامت
Philipsبه مشتریان حوزه سلامت مشاوره دهید و برای محیط‌های RIS، PACS، HL7 و DICOM راهکارهای فنی ارائه کنید. این موقعیت حضوری در هند بر پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی از ابتدا تا انتها تمرکز دارد.
باز کردن