אסטרטג/ית בכיר/ה לשיווק ביצועים
Powered by Search
הובלת אסטרטגיית מדיה בתשלום ב-Google, LinkedIn, Meta ו-Microsoft עבור חברות B2B בצמיחה. חיבור בין ההשקעה בקמפיינים לבין צבר המכירות וההכנסות באמצעות הובלה אסטרטגית של לקוחות.
פתח
California Casualty היא חברת ביטוח אמריקאית המציעה כיסוי לרכב, לבית, לשוכרים ולסוגים נוספים של רכוש אישי וביטוחי נפגעים. תוכניות הביטוח שלה מתמקדות בשיתופי פעולה לפי שיוך מקצועי, עם הצעות מותאמות לאנשי חינוך, לאנשי אכיפת חוק, לכבאים ולעובדי שירות ציבורי נוספים. החברה מספקת ליחידים ולמשפחות הגנה ביטוחית ושירותי ניהול סיכונים.
מנהל/ת בכיר/ה לתפעול מוקד שירות
הובלת פעילות מוקד השירות הביטוחי של California Casualty ושיפור תכנון כוח האדם, הניתוחים והטכנולוגיה. קידום איכות השירות, המוכנות התפעולית וחוויית הלקוחות.
ארצות הברית
אריזונה
קולורדו
פלורידה
איידהו
קנזס
מיזורי
טקסס123,815 $ – 165,110 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניתיאור
- פיקוח על פעילות מוקד השירות ועל האסטרטגיה התפעולית שלו.
- הובלת יוזמות לשיפור תהליכים ולהצטיינות תפעולית.
- ניהול תכנון כוח האדם, תחזיות והתאמת מצבת העובדים לצרכים.
- ניהול קשרי ספקים ותקני הביצוע של מוקד השירות.
- שימוש בניתוחים, בדוחות ובמדדי ביצוע לצורך קבלת החלטות.
- הערכה והטמעה של טכנולוגיות מוקד ושיפורי מערכות.
- עבודה עם מנהלי IT ועסקים לחיזוק היעילות התפעולית ואספקת השירות.
- תמיכה במוכנות תפעולית ובפתרונות הניתנים להרחבה בהתאם לצורכי הלקוחות והעסק המשתנים.
דרישות
- לפחות 7 שנות ניסיון בתפקידי אחריות מתרחבת בתפעול מוקדי שירות, בתחומים כגון יוזמות תפעוליות, ניהול פלטפורמות, ניתוח נתונים, תמיכה או מנהיגות.
- לפחות 3 שנות ניסיון בניהול או בהובלה.
- ניסיון מנהיגותי בענף ביטוחי רכוש ונפגעים.
- היכרות עם תהליכי ביטוח מקצה לקצה, מדדים פיננסיים ארגוניים, רווחיות חיתום, ניהול הוצאות והגורמים המרכזיים המשפיעים על ביצועי הארגון.
- ניסיון בפלטפורמות CRM לצורך שירות לקוחות, תפעול מכירות, דיווח, ניהול תהליכי עבודה וניתוח ביצועים.
- ניסיון בהובלת פרויקטים טכנולוגיים והטמעות תפעוליות במוקד שירות.
- יכולת לנתח נתוני ביצועים של לקוחות, מכירות ותפעול ולהציג המלצות להנהלה.
- תואר ראשון או שילוב שקול של השכלה וניסיון – יתרון.
- ניסיון בתמיכה במוקדי שירות מרוחקים – יתרון.
- ניסיון בחיזוי כוח אדם, תזמון משמרות, תכנון קיבולת ודיווח ביצועים – יתרון.
- ניסיון ב-Salesforce בתחומי שירות לקוחות, תפעול מכירות, דיווח, ניהול תהליכי עבודה וניתוח ביצועים – יתרון.
- ידע בניהול מוצר, לרבות עבודה בסביבת פיתוח Agile לפי SAFe.
- הבנה פיננסית ועסקית.
- כישורי פתרון בעיות וקבלת החלטות.
- כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה.
- כישורי שיפור תהליכים וניהול שינויים.
- כישורי בניית קשרים וניהול בעלי עניין.
- שליטה מתקדמת ב-Microsoft Excel והיכרות עם כלי דיווח והצגת נתונים חזותית.
- הסמכת Certified Call Center Manager (CCCM) או הסמכה דומה בתחום מוקדי השירות – יתרון.
- הסמכת SAFe Agile – יתרון.
- הסמכת Certified Workforce Management Professional (CWMP) – יתרון.
- מדינות הגיוס המועדפות הן אריזונה, קולורדו, פלורידה, איידהו, קנזס, מיזורי וטקסס.
הטבות
- הטבות רפואיות ופיננסיות מקיפות.
- חופשה בתשלום, חגים, חופשת מחלה וימי חופשה אישיים.
- זכאות להשתתף בתוכנית החברה לשיתוף בתוצאות הביצועים.
משרות קשורות
מנהל מכירות, כימיקלים מיוחדים באזור מרכז האוקיינוס האטלנטי
MÜNZING CHEMIE GmbHארצות הברית
פנסילבניה110,000 $ – 130,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותהובל מכירות טכניות של תוספים כימיים מיוחדים ברחבי אזור מרכז האוקיינוס האטלנטי, תוך שירות ללקוחות בתחומי הציפויים, הדבקים, הדיו והבנייה. נהל חשבונות קיימים ופַתח עסקים חדשים באמצעות ביקורי לקוחות ומכירה מבוססת פרויקטים.
פתח
מנהל מכירות כימיקלים מיוחדים במערב התיכון
MÜNZING CHEMIE GmbH
הובלת מכירות טכניות של תוספים כימיים מיוחדים לנוזלים תעשייתיים ברחבי המערב התיכון. ניהול קשרי לקוחות ומפיצים תוך פיתוח פוטנציאל עסקי בהיקף של 1–2 מיליון דולר בתוך שנה עד שלוש שנים.
פתח
מנהל מכירות, נוזלים תעשייתיים במערב התיכון
MÜNZINGמכירת תוספים כימיים מיוחדים לנוזלים תעשייתיים וליישומי רכב, לצד ניהול לקוחות ומפיצים, צמיחת האזור ופרויקטים של מכירות טכניות במערב התיכון.
פתח
מנהל מכירות אזור מיד-אטלנטיק ב-MÜNZING לכימיקלים מיוחדים
MÜNZINGארצות הבריתפנסילבניה110,000 $ – 130,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותהובלת מכירות אזוריות של תוספים כימיים מיוחדים מבית MÜNZING באזור מיד-אטלנטיק, באמצעות מכירה מבוססת פרויקטים טכניים לפיתוח קשרי לקוחות ולסגירת עסקאות. ניהול אזור מכירות בהיקף של 3–5 מיליון דולר ובניית פוטנציאל עסקי לטווח הקרוב בהיקף של 1–2 מיליון דולר בשווקי הציפויים, הדבקים, הדיו והבנייה.
פתח
יועץ מומחה לאסבסט
ERMארצות הברית
קליפורניה77,920 $ – 97,429 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)תמיכה בעבודת הייעוץ לקיימות של ERM באמצעות דיגום אסבסט, בטיחות באתר ועמידה בדרישות. ניהול פרויקטים בתחום האסבסט באתרי תעשייה ובנייה ברחבי דרום קליפורניה.
פתח
מנהל/ת לקוחות בנלוקס – מכשור מעבדתי
IKA11 – 50 עובדים
בלגיה
לוקסמבורג
הולנדמרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: הולנדיתמכירותמנהל תיקי לקוחותהרחבת בסיס הלקוחות של IKA למכשור מעבדתי ואנליטי ברחבי אזור בנלוקס. התפקיד משלב מכירות ייעוציות, הדגמות מוצרים וניהול קשרי לקוחות.
פתח
מנהל/ת מכירות – תוויות
Asteria Group
הובלת גיוס לקוחות וניהול חשבונות בתחום ייצור התוויות החדשני של ERO-ETIKETT. תמיכה במכירות בינלאומיות באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, שירות לקוחות וניתוח מכירות.
פתח
מנהל חשבונות לקוחות מוגדרים בשוק הבינוני, אבטחת סייבר — פרוףפוינט
Proofpoint
מכירת פלטפורמת אבטחת הסייבר של פרוףפוינט ללקוחות בשוק הבינוני בוושינגטון או באורגון. התפקיד כולל ניהול חשבונות, מכירות דרך שותפים, איתור לקוחות פוטנציאליים ופתרונות מורכבים רב־שנתיים.
פתח
מנהל/ת לקוחות, מכירות SaaS לעסקים
AKA FOODS
ניהול מכירות מקצה לקצה לעסקים עבור פלטפורמת ה-Food AI בת-הקיימא של AKA Foods, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירת העסקה. פיתוח הזדמנויות מול ארגונים וסגירת עסקאות מורכבות בתעשיית המזון העולמית.
פתח