California Casualty
California Casualty
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Cবীমা
California Casualty যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি বিমা প্রতিষ্ঠান, যা গাড়ি, বাড়ি, ভাড়াটিয়া এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সম্পত্তি ও দায়বিষয়ক বিমা সুরক্ষা দেয়। প্রতিষ্ঠানটির বিমা কর্মসূচি পেশাভিত্তিক গোষ্ঠীর সঙ্গে সম্পর্ককে কেন্দ্র করে গড়ে উঠেছে; শিক্ষক, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্মকর্তা, অগ্নিনির্বাপক এবং অন্যান্য সরকারি কর্মীদের জন্য উপযোগী বিমা সুবিধা রয়েছে। এটি ব্যক্তি ও পরিবারকে বিমা সুরক্ষা এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সেবা দেয়।

সিনিয়র কন্ট্যাক্ট সেন্টার অপারেশনস ম্যানেজার

ক্যালিফোর্নিয়া ক্যাজুয়ালটির বীমা কন্ট্যাক্ট সেন্টার কার্যক্রম পরিচালনা করুন; কর্মী পরিকল্পনা, বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তির উন্নতি করুন। সেবার মান, কার্যক্রমের প্রস্তুতি এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • কন্ট্যাক্ট সেন্টারের কার্যক্রম ও পরিচালন কৌশল তদারক করুন।
  • প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও পরিচালন উৎকর্ষের উদ্যোগে নেতৃত্ব দিন।
  • কর্মী পরিকল্পনা, পূর্বাভাস এবং জনবল বিন্যাস পরিচালনা করুন।
  • সরবরাহকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক এবং কন্ট্যাক্ট সেন্টারের কর্মদক্ষতার মান পরিচালনা করুন।
  • সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিশ্লেষণ, প্রতিবেদন এবং কর্মদক্ষতার সূচক ব্যবহার করুন।
  • কন্ট্যাক্ট সেন্টার প্রযুক্তি ও সিস্টেমের উন্নয়ন মূল্যায়ন করে বাস্তবায়ন করুন।
  • পরিচালন কার্যকারিতা ও সেবা প্রদানের উন্নতিতে আইটি এবং ব্যবসায়িক নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • পরিবর্তনশীল গ্রাহক ও ব্যবসায়িক চাহিদার জন্য পরিচালন প্রস্তুতি এবং সম্প্রসারণযোগ্য সমাধানে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • পরিচালন উদ্যোগ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থাপনা, বিশ্লেষণ, সহায়তা অথবা নেতৃত্বসহ কন্ট্যাক্ট সেন্টার পরিচালনায় ক্রমবর্ধমান দায়িত্বপূর্ণ পদে অন্তত ৭ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • ব্যবস্থাপনা বা নেতৃত্বে অন্তত ৩ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • প্রপার্টি অ্যান্ড ক্যাজুয়ালটি বীমা শিল্পে নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • বীমা কার্যক্রমের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রক্রিয়া, প্রতিষ্ঠানের আর্থিক সূচক, আন্ডাররাইটিংয়ের লাভজনকতা, ব্যয় ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিষ্ঠানের কর্মদক্ষতার প্রধান চালকগুলো জানতে হবে।
  • গ্রাহকসেবা, বিক্রয় কার্যক্রম, প্রতিবেদন, কর্মপ্রবাহ ব্যবস্থাপনা এবং কর্মদক্ষতা বিশ্লেষণে CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকতে হবে।
  • কন্ট্যাক্ট সেন্টারে প্রযুক্তি প্রকল্প ও পরিচালন বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিয়ে থাকতে হবে।
  • গ্রাহক, বিক্রয় এবং পরিচালন কর্মদক্ষতার তথ্য বিশ্লেষণ করে নেতৃত্বের কাছে সুপারিশ উপস্থাপন করতে হবে।
  • স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমন্বয় অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • দূরবর্তী কন্ট্যাক্ট সেন্টারকে সহায়তা করার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • কর্মী চাহিদার পূর্বাভাস, সময়সূচি, সক্ষমতা পরিকল্পনা এবং কর্মদক্ষতার প্রতিবেদন তৈরির অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • গ্রাহকসেবা, বিক্রয় কার্যক্রম, প্রতিবেদন, কর্মপ্রবাহ ব্যবস্থাপনা এবং কর্মদক্ষতা বিশ্লেষণে Salesforce ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • SAFe Agile উন্নয়ন পরিবেশে কাজসহ পণ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে।
  • আর্থিক ও ব্যবসায়িক বিচক্ষণতা থাকতে হবে।
  • সমস্যা সমাধান ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা থাকতে হবে।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা থাকতে হবে।
  • প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার দক্ষতা থাকতে হবে।
  • সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং অংশীজন ব্যবস্থাপনার দক্ষতা থাকতে হবে।
  • Microsoft Excel-এ উন্নত দক্ষতা এবং প্রতিবেদন ও তথ্য দৃশ্যায়নের সরঞ্জাম সম্পর্কে পরিচিতি থাকতে হবে।
  • Certified Call Center Manager (CCCM) অথবা অনুরূপ কন্ট্যাক্ট সেন্টার সনদ অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • SAFe Agile সনদ অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • Certified Workforce Management Professional (CWMP) সনদ অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • পছন্দের নিয়োগ-অঙ্গরাজ্য: অ্যারিজোনা, কলোরাডো, ফ্লোরিডা, আইডাহো, কানসাস, মিসৌরি এবং টেক্সাস।

সুবিধাসমূহ

  • ব্যাপক চিকিৎসা ও আর্থিক সুবিধা।
  • বেতনসহ ছুটি, সরকারি ছুটি, অসুস্থতাজনিত ছুটি এবং ব্যক্তিগত ছুটি।
  • যোগ্য হলে কোম্পানির কর্মদক্ষতা ভাগাভাগি পরিকল্পনায় অংশ নেওয়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Inkster GmbH

মার্কেটিং ম্যানেজার, হামবুর্গে হাইব্রিড কাজ

Inkster GmbH

ইউরোপীয় অস্থায়ী ফলভিত্তিক ট্যাটু সরবরাহকারী Inkster-এ ক্যাম্পেইনের সৃজনশীল পরিকল্পনা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের কনটেন্ট এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে নেতৃত্ব দিন। ক্যাম্পেইনের তথ্য ও বাজারের প্রবণতা কাজে লাগিয়ে মার্কেটিং ক্রিয়েটিভ পরীক্ষা ও উন্নত করুন।

খুলুন
Mendelson & Co.

দূরবর্তী ব্যাংকিং ব্যবসায়িক বিশ্লেষক

Mendelson & Co.

ব্যাংকিংয়ের চাহিদা বিশ্লেষণ করুন এবং মেন্ডেলসন GmbH-এর জন্য আইটি সমাধান পরীক্ষা করুন। জার্মান পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানটি ব্যাংকিং, বীমা ও জ্বালানি খাতের গ্রাহকদের সেবা দেয়।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি – স্যালন সফটওয়্যার, ব্রাউনশভাইগ

Salonkee

ব্রাউনশভাইগে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়াতে সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা, পণ্যের প্রদর্শনী করা এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বিক্রয় পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সালনকি বিক্রয় প্রতিনিধি (ক্যারিয়ার পরিবর্তনকারী) – হ্যানোভার

Salonkee

হ্যানোভারে স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলে এবং পণ্যের প্রদর্শনীর মাধ্যমে তাঁদের সহায়তা করে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা থেকে চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন এবং স্বাধীনভাবে সাপ্তাহিক পরিকল্পনা করুন।

খুলুন
EF Education First Teachers

কনটেন্ট ও কোর্স ডিজাইনের প্রধান

EF Education First Teachers
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bশিক্ষা

Efekta Education-এ K–12 পাঠ্যক্রম উন্নয়ন ও কোর্স উৎপাদনে নেতৃত্ব দিন। আন্তর্জাতিক বাজারে ডিজিটাল ও মুদ্রিত শিক্ষাসামগ্রীর কাজ তদারক করুন।

খুলুন
Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন