LogoFresh Jobs Ahead
Float
Float
51 – 200 Zamestnanci
B2BFintechSaaS
Float je kanadská fintechová spoločnosť, ktorá vytvára komplexnú platformu na riadenie výdavkov pre moderné firmy. Jej produkty spájajú firemné karty, úhradu faktúr, refundácie výdavkov, podnikateľské účty, devízové služby, automatizáciu účtovníctva, reportovanie a bezpečnostné nástroje do jednej platformy. Float pomáha finančným tímom automatizovať každodenné výdavky, zlepšovať prehľad o peňažných tokoch a efektívnejšie zvládať uzávierku na konci mesiaca, pričom ponúka integrácie pre účtovné procesy a bankovú infraštruktúru poskytovanú prostredníctvom regulovaných partnerov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Scaled Customer Success Manager v spoločnosti Float, hybridne v Kanade

Veďte digitálne orientovaný customer success pre kanadský finančný operačný systém spoločnosti Float. Spravujte viac než 7 000 účtov pomocou automatizácie, analytiky, obnovovania zmlúv a rozširovania spolupráce.

CAKanada
90 000 $ – 100 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravujte portfólio viac než 7 000 zákazníkov v škálovanom segmente prostredníctvom webinárov, automatizovaných e-mailov, digitálnej angažovanosti, cielenej individuálnej komunikácie a komunitných kanálov.
  • Zlepšujte adopciu, čistú mieru udržania výnosov, zdravotné skóre, objem platieb a spokojnosť zákazníkov pomocou cielenej komunikácie a digitálnych playbookov.
  • Spravujte obnovovanie zmlúv v segmente a identifikujte príležitosti na rozšírenie spolupráce s využitím údajov o používaní produktu a zdraví zákazníkov.
  • V spolupráci s vedúcimi pracovníkmi tímov CX, Produktu, Lifecycle Marketingu a RevOps vytvárajte a zdokonaľujte playbook pre škálovanú zákaznícku skúsenosť spoločnosti Float.
  • Vytvárajte škálovaný onboarding, životný cyklus komunikácie a tech-touch plány úspechu, ktoré posilňujú angažovanosť a znižujú odchod zákazníkov.
  • Veďte medzifunkčné programy zákazníckej skúsenosti od plánovania až po realizáciu.
  • Využívajte Appcues, automatizáciu e-mailov a platformy customer success na spúšťanie a meranie playbookov, sledovanie používania a správu zdravotného skóre.
  • Spolupracujte s tímami RevOps a Data na modeloch predikcie odchodu, dashboardoch a zákazníckych poznatkoch.
  • Vyhodnocujte a odporúčajte nástroje, ktoré zlepšujú digitálnu angažovanosť a prehľad o úspechu zákazníkov.
  • Zastupujte zákazníkov v škálovanom segmente zdieľaním trendov, poznatkov a prekážok s tímami Produktu, Podpory, RevOps, Marketingu a CX.
  • Definujte medzifunkčné dohody o úrovni služieb a spätnoväzbové slučky pre tech-touch zákaznícku skúsenosť.

Požiadavky

  • Aspoň 4–5 rokov skúseností v oblasti customer success v dynamickom prostredí SaaS.
  • Preukázateľný úspech pri vytváraní programov a procesov, ktoré vo veľkom rozsahu prinášajú kvalitnú zákaznícku skúsenosť.
  • Skúsenosti so správou škálovaného portfólia zákazníkov alebo s poskytovaním one-to-many programov úspechu počas celého životného cyklu zákazníka.
  • Výborné ovládanie dátovej analytiky a nástrojov CRM.
  • Jasná a efektívna komunikácia a silné interpersonálne zručnosti.
  • Vynikajúce analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
  • Skúsenosti so správou obnovovania zmlúv a rozširovania spolupráce vo veľkom meradle so zameraním na čistú mieru udržania výnosov.
  • Prístup orientovaný na zákazníka a produkt.
  • Ochota budovať a zdokonaľovať programy v nejednoznačnom prostredí.
  • Skúsenosti s medzifunkčnou spoluprácou s tímami CX, Produktu a RevOps.
  • Skúsenosti s fintechovými, platobnými alebo účtovnými produktmi sú výhodou.
  • Skúsenosti s vývojom alebo zdokonaľovaním modelov predikcie odchodu v spolupráci s tímami Data alebo RevOps sú výhodou.
  • Musíte mať zákonné oprávnenie pracovať v Kanade.
  • Musíte v súčasnosti žiť v Kanade.

Benefity

  • Možnosť získať akcie.
  • Konkurencieschopné odmeňovanie.
  • Balík zamestnaneckých výhod.
  • Hybridný spôsob práce s dňami v kancelárii na budovanie tímových väzieb a spoluprácu.
  • Obedy pre tím zabezpečené každú utorkovú, stredajšiu a štvrtkovú obednú prestávku.
  • Kancelária vhodná pre psov.
  • Kultúra pracoviska založená na vysokej dôvere a vysokom výkone.
  • Počas prijímania do zamestnania alebo pracovného pomeru sú k dispozícii primerané úpravy pracoviska.

Súvisiace pracovné ponuky

BrightView

Terapeutický poradca/terapeut v Erlangeri, Kentucky

BrightView
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BNeziskové organizácieZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štátyKYKentuckyNa pracoviskuPlný úväzokJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTerapeut

Poskytujte skupinovú terapiu, vstupné vyšetrenia a plánovanie liečby v BrightView Health. Koordinujte multidisciplinárnu starostlivosť na pracovisku pre pacientov, ktorí sa zotavujú zo závislosti.

Otvoriť
Marsh McLennan

Senior konzultant pre aktuárstvo v štátnom zdravotníctve

Marsh McLennan
Sponzor víza H1BFinancieMarketingPrávo
USSpojené štátyAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNYNew YorkNCSeverná KarolínaOROregonPAPensylvániaWAWashington
93 500 $ – 187 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPoistný matematik

Poskytujte štátnym agentúram Medicaid poradenstvo v oblasti aktuárskych analýz, cenových modelov a návrhu zdravotných plánov. Veďte zákazky a pomáhajte rozvíjať mladších kolegov.

Otvoriť
LifeStance Health

Licencovaný poradca v oblasti duševného zdravia (LMHC) — Rhode Island

LifeStance Health
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyRIRhode Island
72 000 $ – 115 200 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPoradca

Poskytujte ambulantnú starostlivosť o duševné zdravie deťom, dospievajúcim a dospelým na klinikách LifeStance Health a prostredníctvom telemedicíny. Poskytujte individuálnu starostlivosť ako člen spolupracujúceho klinického tímu.

Otvoriť
HETI

Senior konzultant pre riadenie rizík – HETI

HETI
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
50 $ / hodina
HybridneČiastočný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaPoistenie

HETI hľadá skúseného konzultanta pre riadenie rizík, ktorý bude posudzovať poistné riziká a poskytovať služby v oblasti environmentálneho zdravia a bezpečnosti. Ide o flexibilnú prácu na čiastočný úväzok, prevažne na diaľku, s občasnými návštevami miestnych prevádzok.

Otvoriť
HETI

Seniorný konzultant riadenia rizík na čiastočný úväzok, hybridne v Texase

HETI
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyTXTexas
50 $ / hodina
HybridneČiastočný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaPoistenie

HETI hľadá konzultanta na čiastočný úväzok, ktorý bude vykonávať posúdenia poistných rizík a služby priemyselnej hygieny. Práca je prevažne na diaľku a zahŕňa občasné návštevy pracovísk v Texase.

Otvoriť
HETI

Senior konzultant riadenia rizík, hybridná práca v Minnesote

HETI
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyMNMinnesota
50 $ / hodina
HybridneČiastočný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaPoistenie

HETI hľadá konzultanta na čiastočný úväzok, ktorý bude posudzovať poistné riziká a poskytovať služby v oblasti priemyselnej hygieny. Práca je prevažne na diaľku, s občasnými návštevami miestnych pracovísk.

Otvoriť