Float
Float
51 – 200 Darbinieki
B2BFintechSaaS
Float ir Kanādas finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā visaptverošu izdevumu pārvaldības platformu mūsdienīgiem uzņēmumiem. Tās produkti vienā platformā apvieno uzņēmumu kartes, rēķinu apmaksu, izdevumu atlīdzināšanu, uzņēmumu kontus, valūtas maiņu, grāmatvedības automatizāciju, pārskatus un drošības rīkus. Float palīdz finanšu komandām automatizēt ikdienas izdevumu pārvaldību, uzlabot naudas plūsmas pārskatāmību un efektīvāk noslēgt mēnesi. Platforma nodrošina integrācijas ar grāmatvedības darba procesiem, savukārt banku infrastruktūru nodrošina regulēti partneri.

Mērogojamas klientu veiksmes vadītājs uzņēmumā Float, hibrīddarbs Kanādā

Vadi digitāli nodrošinātu klientu veiksmi Float Kanādas finanšu pārvaldības sistēmā. Pārvaldi vairāk nekā 7000 kontu, izmantojot automatizāciju, analītiku, līgumu atjaunošanu un paplašināšanu.

Apraksts

  • Pārvaldi vairāk nekā 7000 mērogojamu klientu portfeli, izmantojot tīmekļseminārus, automatizētus e-pastus, digitālo iesaisti, mērķētu individuālu saziņu un kopienu kanālus.
  • Uzlabot ieviešanu, neto ieņēmumu saglabāšanu, klientu veselības rādītājus, maksājumu apjomu un klientu apmierinātību, izmantojot mērķētu saziņu un digitālos darbības modeļus.
  • Pārvaldi segmenta līgumu atjaunošanu un identificē paplašināšanas iespējas, izmantojot produkta lietojuma un klientu veselības datus.
  • Izstrādā un pilnveido Float mērogojamās klientu pieredzes darbības modeli kopā ar klientu pieredzes, produkta, dzīves cikla mārketinga un RevOps vadītājiem.
  • Izveido mērogojamu ievadīšanu darbā, dzīves cikla komunikāciju un tehnoloģijās balstītus klientu veiksmes plānus, kas stiprina iesaisti un samazina klientu aizplūšanu.
  • Vadi starpfunkcionālas klientu pieredzes programmas no plānošanas līdz īstenošanai.
  • Izmanto Appcues, e-pasta automatizāciju un klientu veiksmes platformas, lai palaistu un mērītu darbības modeļus, uzraudzītu lietojumu un pārvaldītu klientu veselības vērtēšanu.
  • Sadarbojies ar RevOps un datu komandu pie klientu aizplūšanas prognozēšanas modeļiem, informācijas paneļiem un klientu ieskatiem.
  • Izvērtē un iesaki rīkus, kas uzlabo digitālo iesaisti un pārskatāmību par klientu veiksmi.
  • Aizstāvi mērogojamo klientu intereses, daloties ar tendencēm, ieskatiem un šķēršļiem ar produktu, atbalsta, RevOps, mārketinga un klientu pieredzes komandām.
  • Definē starpfunkcionālus pakalpojumu līmeņa līgumus un atgriezeniskās saites ciklus tehnoloģijās balstītai klientu pieredzei.

Prasības

  • Vismaz 4–5 gadu pieredze klientu veiksmes jomā strauji mainīgā SaaS vidē.
  • Pierādīti panākumi tādu programmu un procesu izveidē, kas nodrošina augstas kvalitātes klientu pieredzi lielā mērogā.
  • Pieredze mērogojama klientu portfeļa pārvaldībā vai viena pret daudziem klientu veiksmes programmu nodrošināšanā visā klienta dzīves ciklā.
  • Spēcīgas datu analītikas un CRM rīku zināšanas.
  • Skaidra, efektīva saziņa un labas saskarsmes prasmes.
  • Teicamas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes.
  • Pieredze līgumu atjaunošanas un paplašināšanas pārvaldībā lielā mērogā, koncentrējoties uz neto ieņēmumu saglabāšanu.
  • Uz klientu un produktu vērsta pieeja.
  • Spēja veidot un pilnveidot programmas neskaidrā vidē.
  • Pieredze starpfunkcionālā sadarbībā ar klientu pieredzes, produktu un RevOps komandām.
  • Pieredze finanšu tehnoloģiju, maksājumu vai grāmatvedības produktu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze klientu aizplūšanas prognozēšanas modeļu izstrādē vai pilnveidošanā kopā ar datu vai RevOps komandu tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Tev ir jābūt likumīgām tiesībām strādāt Kanādā.
  • Tev pašlaik ir jādzīvo Kanādā.

Priekšrocības

  • Akciju opcijas.
  • Konkurētspējīgs atalgojums.
  • Labumu pakete.
  • Hibrīds darba režīms ar biroja dienām komandas saiknes un sadarbības veidošanai.
  • Komandas pusdienas katru otrdienu, trešdienu un ceturtdienu.
  • Birojs, kurā laipni gaidīti suņi.
  • Darba kultūra, kuras pamatā ir augsta uzticēšanās un augsti rezultāti.
  • Darba vietas pielāgojumi ir pieejami darbā pieņemšanas vai nodarbinātības laikā.

Saistītās vakances

Worldwide Clinical Trials

Senior Oncology Clinical Trial Manager – Europe (Remote)

Worldwide Clinical Trials

Lead oncology site management across Europe at Worldwide Clinical Trials, a global contract research organization. Oversee monitoring, regulatory compliance, recruitment, risk management, and study teams.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Senior Clinical Quality Assurance Compliance Manager

Thermo Fisher Scientific

Lead clinical quality assurance, risk management, and governance for Thermo Fisher Scientific’s clinical research business. Home-based position supporting clinical study teams across the United States.

Atvērt
Fuze Health

Senior Manager, Contact Center and Clinical Pharmacy Operations

Fuze Health

Lead Fuze Health’s digital pharmacy Care organization across contact center, processing, specialty, and clinical operations. Drive compliant, scalable service delivery and patient safety across teams and operational domains.

Atvērt