Dark Horse Consulting Group
Dark Horse Consulting Group
Dark Horse Consulting Group je poradenská spoločnosť v oblasti náboru a ľudských zdrojov, založená v roku 2007. Organizáciám poskytuje podporu pri zabezpečovaní zamestnancov, nábore a vyhľadávaní kandidátov, budovaní značky zamestnávateľa, náborovej stratégii, podpore HRIS, reportingu a analytike odmeňovania a transformácii firemnej kultúry. Svoje odborné znalosti v oblasti náboru prepája s personálnym poradenstvom založeným na dátach, aby klientom z oblasti B2B pomohla zlepšiť získavanie talentov, rozhodovanie o pracovnej sile a ponuku hodnoty pre zamestnancov.

Riaditeľ obchodných operácií a správy klientskych účtov (práca na diaľku)

Budete riadiť správu zdrojov, skúsenosť klientov, rast klientskych účtov a projektové operácie v poradenskej firme zameranej na pokročilé bioterapeutiká. Dohliadnete na operačnú stratégiu, spúšťanie projektov, reportovanie vedeniu a jedného priameho podriadeného.

Popis

  • Zodpovedať za stratégiu, riadenie a priebežné zlepšovanie systému riadenia zdrojov DHCG
  • Udržiavať presné a aktuálne údaje za celú firmu o prideľovaní konzultantov, dostupnosti a využití kapacít
  • Viesť týždenné manažérske stretnutie a pripravovať dashboardy na preskúmanie vedením
  • Podporovať zlepšovanie využitia zdrojov, spolupráce pri obsadzovaní projektov a skúsenosti klientov
  • Stanoviť prahové hodnoty, pravidlá riadenia a eskalačné postupy na sledovanie využívania projektových zdrojov voči rozpočtu
  • Identifikovať riziká prekročenia rozpočtu a príležitosti na rozšírenie podpory klientov
  • Vyvíjať a zavádzať zlepšenia obchodných procesov vrátane riešení založených na umelej inteligencii a automatizácii
  • Koordinovať činnosť výboru pre pipeline a konflikty a udržiavať jeho hlavnú databázu rozhodnutí
  • Viesť programy hodnotenia portfólia principalov a hodnotenia klientskych projektov
  • Vytvárať systémy na proaktívnu identifikáciu a riešenie problémov na úrovni klientov a projektov
  • Spolupracovať s vedúcimi projektov a riadiacimi partnermi na identifikácii a rozvoji príležitostí na rozšírenie spolupráce s klientmi
  • Riadiť program prieskumu spokojnosti klientov a prezentovať zistenia výkonnému vedeniu a širšej praxi
  • Podporovať zmeny SOW a nadväzujúce dokumenty s rozsahom prác spolu s vedúcimi projektov, rozvojom obchodu a právnym oddelením
  • Zastupovať obchodnú stránku zákaziek pri priamych interakciách s klientmi
  • Dohliadať na začatie projektov po podpise SOW vrátane potvrdenia tímu, pridelenia kódového označenia klienta, zriadenia zabezpečeného dátového priestoru a konfigurácie výkazov práce
  • Zabezpečiť včasnú komunikáciu s klientom pri úvodnom stretnutí a pri významných míľnikoch zákazky
  • Pôsobiť ako eskalačný kontakt pre otázky týkajúce sa služieb klientom a dodávky
  • Riadiť, mentorovať a rozvíjať jedného priameho podriadeného
  • Koordinovať činnosti obchodných operácií s financiami, právnym oddelením, ľudskými zdrojmi a rozvojom obchodu
  • Zastupovať obchodné operácie pri plánovaní a rozhodovaní výkonného vedenia
  • Podľa potreby poskytovať seniornú operačnú podporu konferenciám, veľtrhom a obchodným podujatiam
  • Pomáhať pri ad hoc iniciatívach v oblasti predaja a zapojenia klientov
  • Spolupracovať s marketingovou komunikáciou na tvorbe marketingovej stratégie s využitím prognóz využitia kapacít a trendov u klientov

Požiadavky

  • Vyžaduje sa bakalárske vzdelanie; MBA alebo vyššie vzdelanie v oblasti biologických vied je výhodou
  • Sedem až desať alebo viac rokov skúseností v obchodných operáciách, správe účtov alebo klientov či klientskych službách v profesionálnych službách, poradenstve alebo inom dynamickom prostredí orientovanom na klienta
  • Skúsenosti z oblasti biologických vied, biotechnológií, CRO/CDMO alebo iného komplexného prostredia profesionálnych služieb sú výraznou výhodou
  • Preukázaná schopnosť vytvárať, prevádzkovať alebo zlepšovať systémy riadenia zdrojov a využitia kapacít a rámce reportovania vedeniu
  • Skúsenosti s riadením ľudí a preukázaná schopnosť rozvíjať a koučovať priamych podriadených
  • Skúsenosti s úzkou spoluprácou so seniornými vedúcimi pracovníkmi alebo partnermi v organizácii poskytujúcej služby klientom
  • Silné analytické a finančné zručnosti vrátane znalosti využitia kapacít, fakturovateľných hodín, projektovej ekonomiky a zmluvnej terminológie
  • Dobrá znalosť obchodných procesov a osvedčených postupov v klientskych službách je výhodou
  • Výnimočné organizačné a projektové riadiace schopnosti
  • Vystupovanie a komunikačné zručnosti na úrovni vedenia, vhodné na priame reportovanie prezidentovi/COO a spoluprácu s výkonným vedením
  • Procesne orientovaný prístup so silným záväzkom k inováciám a neustálemu zlepšovaniu
  • Znalosť nástrojov umelej inteligencie a pripravenosť začleniť ich do každodenných pracovných postupov sú výraznou výhodou
  • Silné interpersonálne zručnosti a dôveryhodnosť potrebná na budovanie pevných vzťahov s riadiacimi partnermi a principalmi
  • Správny úsudok a diskrétnosť pri nakladaní s dôvernými informáciami o klientoch, financiách a zamestnancoch
  • Podnikateľské myslenie a schopnosť uspieť v rýchlo sa rozvíjajúcej rastúcej organizácii

Benefity

  • Flexibilné pracovné prostredie s prioritou práce na diaľku
  • Konkurenčné odmeňovanie podľa skúseností
  • Práca zameraná na pokročilé bioterapeutiká
  • Spolupráca s vedeckými odborníkmi a konzultantmi
  • Zodpovednosť za celofiremné operačné funkcie a ich rozvoj
  • Priama spolupráca s prezidentom/COO
  • Vedenie a rozvoj tímu
  • Možnosť postúpiť do širšej operačnej vedúcej pozície s rastom DHCG

Súvisiace pracovné ponuky

Office Hours

Senior frontendový inžinier

Office Hours

Vytvárajte prepracované rozhrania v Reacte pre platformu Office Hours, ktorá prepája odborníkov s klientmi. Zlepšujte kvalitu frontendu, systém komponentov a vývoj s pomocou AI.

Otvoriť
SBT Global Co., Ltd.

Junior Front-End vývojár s kórejčinou

SBT Global Co., Ltd.
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaSUmelá inteligencia

Vytvárajte responzívne rozhrania pomocou Reactu, jQuery, CSS a HTML. Spolupracujte s dizajnovým a backendovým tímom na škálovateľných aplikáciách prepojených so systémami na správu obsahu.

Otvoriť
B&A Consulting Srl

Senior React a React Native vývojár

B&A Consulting Srl

Seniorný frontendový vývojár tvorí webové a mobilné aplikácie v Reacte a React Native v spoločnosti B&A Consulting, talianskej agentúre pre IT poradenstvo a digitálny vývoj. Práca zahŕňa údržbu komplexných kódových základní a CI/CD procesov.

Otvoriť
Pennant

Vedúci fakturácie a pohľadávok

Pennant

Vedie fakturáciu Medicaid a programov riadenej starostlivosti, pohľadávky a operácie cyklu príjmov v zariadeniach pre seniorov spoločnosti Pennant. Zodpovedá za súlad s predpismi, inkaso, úhrady, audity a fakturačné tímy vo viacerých štátoch.

Otvoriť
Working Families Party

Špecialista/ka na záväzky – Brooklyn, hybridná práca

Working Families Party
51 – 200 Zamestnanci
Spoločenský vplyvVláda

Poskytujte dočasnú podporu v oblasti záväzkov pre finančné operácie EpicWorks, ktoré slúžia organizáciám zameraným na pohyb. Spracúvajte faktúry, odsúhlasovania, výkazy výdavkov, dodávateľov a systémy záväzkov počas prechodného obdobia.

Otvoriť
Duke Energy Corporation

Senior produktový manažér pre pohľadávky a finančné služby zákazníkom

Duke Energy Corporation

Vedie portfólio pohľadávok a finančných služieb zákazníkom spoločnosti Duke Energy postavené na SAP a formuje jeho produktové plány aj prevádzku. Koordinuje regulačné úlohy a spoluprácu tímov naprieč celým portfóliom.

Otvoriť