Dark Horse Consulting Group adalah konsultan rekrutmen dan sumber daya manusia yang didirikan pada tahun 2007. Perusahaan ini membantu organisasi dalam penyediaan staf, rekrutmen dan pencarian kandidat eksekutif, penguatan merek perusahaan sebagai pemberi kerja, strategi perekrutan, dukungan HRIS, pelaporan dan analitik kompensasi, serta transformasi budaya perusahaan. Layanannya menggabungkan keahlian rekrutmen dengan konsultasi SDM berbasis data untuk membantu klien B2B meningkatkan perolehan talenta, pengambilan keputusan terkait tenaga kerja, dan proposisi nilai bagi karyawan.
Direktur Operasional Bisnis dan Manajemen Akun (Kerja Jarak Jauh)
Memimpin manajemen sumber daya, pengalaman klien, pertumbuhan akun, dan operasional proyek untuk perusahaan konsultan bioterapeutik tingkat lanjut. Mengawasi strategi operasional, peluncuran proyek, pelaporan eksekutif, dan satu bawahan langsung.
Deskripsi
- Memimpin strategi, tata kelola, dan peningkatan berkelanjutan Sistem Manajemen Sumber Daya DHCG
- Memelihara data seluruh perusahaan yang akurat dan tepat waktu mengenai alokasi, ketersediaan, dan pemanfaatan konsultan
- Memimpin Rapat Manajemen Mingguan dan menghasilkan dasbor untuk tinjauan eksekutif
- Mendorong peningkatan pemanfaatan sumber daya, penempatan staf secara kolaboratif, dan pengalaman klien
- Menetapkan ambang batas, tata kelola, dan prosedur eskalasi untuk memantau penggunaan sumber daya proyek terhadap anggaran
- Mengidentifikasi risiko pembengkakan anggaran dan peluang untuk memperluas dukungan klien
- Mengembangkan dan menerapkan perbaikan proses bisnis, termasuk solusi AI dan otomatisasi
- Berkoordinasi dengan komite Pipeline dan Konflik serta memelihara basis data utama keputusannya
- Memimpin program Tinjauan Portofolio Principal dan Tinjauan Proyek Klien
- Menciptakan sistem yang secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah di tingkat klien dan proyek
- Bekerja sama dengan pimpinan proyek dan Managing Partner untuk mengidentifikasi dan mengembangkan peluang perluasan klien
- Mengelola program survei kepuasan klien dan mempresentasikan temuannya kepada ELT serta praktik yang lebih luas
- Mendukung perubahan SOW dan dokumen penentuan ruang lingkup lanjutan bersama pimpinan proyek, Pengembangan Bisnis, dan Legal
- Mewakili sisi bisnis dari penugasan dalam interaksi langsung dengan klien
- Mengawasi inisiasi proyek setelah penandatanganan SOW, termasuk konfirmasi tim, penetapan nama kode klien, penyiapan ruang data yang aman, dan konfigurasi lembar waktu
- Memastikan komunikasi klien yang cepat saat kick-off dan pada tonggak penting penugasan
- Bertindak sebagai sumber eskalasi untuk masalah layanan dan pelaksanaan klien
- Mengelola, membimbing, dan mengembangkan satu bawahan langsung
- Mengoordinasikan aktivitas Operasional Bisnis dengan Keuangan, Legal, SDM, dan Pengembangan Bisnis
- Mewakili Operasional Bisnis dalam perencanaan dan pengambilan keputusan ELT
- Memberikan dukungan operasional senior untuk konferensi, pameran dagang, dan acara bisnis sesuai kebutuhan
- Membantu inisiatif penjualan dan keterlibatan klien ad hoc
- Bermitra dengan Komunikasi Pemasaran untuk membentuk strategi pemasaran menggunakan prakiraan pemanfaatan dan tren klien
Persyaratan
- Gelar sarjana wajib dimiliki; MBA atau gelar lanjutan dalam ilmu hayat menjadi nilai tambah
- Pengalaman tujuh hingga sepuluh tahun atau lebih dalam operasional bisnis, manajemen akun atau klien, atau layanan klien di bidang jasa profesional, konsultasi, atau lingkungan yang berhadapan langsung dengan klien dan bergerak cepat
- Pengalaman di bidang ilmu hayat, bioteknologi, CRO/CDMO, atau lingkungan jasa profesional kompleks lainnya sangat diutamakan
- Kemampuan yang terbukti dalam membangun, mengoperasikan, atau meningkatkan sistem manajemen sumber daya dan pemanfaatan serta kerangka pelaporan eksekutif
- Pengalaman mengelola orang dengan rekam jejak mengembangkan dan membina bawahan langsung
- Pengalaman bermitra erat dengan eksekutif senior atau Partner dalam organisasi layanan klien
- Keterampilan analitis dan keuangan yang kuat, termasuk pengetahuan tentang pemanfaatan, jam yang dapat ditagihkan, ekonomi proyek, dan bahasa kontrak
- Pemahaman yang kuat tentang proses bisnis dan praktik terbaik layanan klien diutamakan
- Kemampuan organisasi dan manajemen proyek yang luar biasa
- Kehadiran eksekutif dan keterampilan komunikasi yang sesuai untuk melapor langsung kepada Presiden/COO dan berinteraksi dengan ELT
- Pendekatan berorientasi proses dengan komitmen kuat terhadap inovasi dan perbaikan berkelanjutan
- Keakraban dengan alat AI dan kesiapan untuk mengintegrasikannya ke dalam alur kerja harian sangat diutamakan
- Keterampilan interpersonal yang kuat dan kredibilitas untuk membangun hubungan tepercaya dengan Managing Partner dan Principal
- Pertimbangan dan kebijaksanaan yang baik saat menangani informasi rahasia klien, keuangan, dan personalia
- Pola pikir kewirausahaan dan kemampuan untuk berhasil dalam organisasi yang berkembang dan bergerak cepat
Tunjangan
- Lingkungan kerja fleksibel dengan pendekatan kerja jarak jauh sebagai prioritas
- Kompensasi kompetitif berdasarkan pengalaman
- Pekerjaan yang berfokus pada bioterapeutik tingkat lanjut
- Berkolaborasi dengan pakar ilmiah dan konsultan
- Memiliki dan mengembangkan fungsi operasional seluruh perusahaan
- Paparan langsung kepada Presiden/COO
- Memimpin dan mengembangkan tim
- Peluang untuk berkembang ke kepemimpinan operasional yang lebih luas seiring pertumbuhan DHCG