Dark Horse Consulting Group
Dark Horse Consulting Group
Dark Horse Consulting Group ialah firma perundingan pengambilan pekerja dan sumber manusia yang ditubuhkan pada tahun 2007. Firma ini membantu organisasi dalam penyediaan kakitangan, pengambilan pekerja dan pencarian calon eksekutif, penjenamaan majikan, strategi pengambilan pekerja, sokongan HRIS, pelaporan dan analitik pampasan, serta transformasi budaya korporat. Perkhidmatannya menggabungkan kepakaran pengambilan pekerja dengan perundingan sumber manusia berasaskan data untuk membantu pelanggan B2B meningkatkan pemerolehan bakat, membuat keputusan berkaitan tenaga kerja, dan memperkukuh proposisi nilai majikan.

Pengarah Operasi Perniagaan dan Pengurusan Akaun (Jarak Jauh)

Memimpin pengurusan sumber, pengalaman pelanggan, pertumbuhan akaun dan operasi projek untuk firma perunding bioterapeutik termaju. Menyelia strategi operasi, pelancaran projek, pelaporan eksekutif dan seorang laporan langsung.

Penerangan

  • Memimpin strategi, tadbir urus dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Sumber DHCG
  • Mengekalkan data seluruh firma yang tepat dan tepat pada masanya tentang peruntukan, ketersediaan dan penggunaan perunding
  • Memimpin Mesyuarat Pengurusan Mingguan dan menghasilkan papan pemuka untuk semakan eksekutif
  • Mendorong penambahbaikan dalam penggunaan sumber, penempatan kakitangan secara kolaboratif dan pengalaman pelanggan
  • Menetapkan ambang, tadbir urus dan prosedur peningkatan untuk menjejaki penggunaan sumber projek berbanding belanjawan
  • Mengenal pasti risiko lebihan belanjawan dan peluang untuk meluaskan sokongan pelanggan
  • Membangunkan dan melaksanakan penambahbaikan proses perniagaan, termasuk penyelesaian AI dan automasi
  • Menyelaras dengan jawatankuasa Saluran Paip dan Konflik serta mengekalkan pangkalan data keputusan induknya
  • Memimpin program Semakan Portfolio Principal dan Semakan Projek Pelanggan
  • Mewujudkan sistem yang mengenal pasti dan menyelesaikan isu peringkat pelanggan dan projek secara proaktif
  • Bekerjasama dengan ketua projek dan Rakan Kongsi Urusan untuk mengenal pasti dan memajukan peluang pengembangan pelanggan
  • Mengurus program tinjauan kepuasan pelanggan dan membentangkan penemuan kepada ELT serta amalan yang lebih luas
  • Menyokong pindaan SOW dan dokumen penentuan skop susulan bersama ketua projek, Pembangunan Perniagaan dan Undang-Undang
  • Mewakili aspek perniagaan tugasan dalam interaksi langsung dengan pelanggan
  • Menyelia permulaan projek selepas SOW ditandatangani, termasuk pengesahan pasukan, penetapan nama kod pelanggan, penyediaan bilik data selamat dan konfigurasi helaian masa
  • Memastikan komunikasi pelanggan yang pantas semasa permulaan dan pencapaian penting tugasan
  • Bertindak sebagai sumber peningkatan untuk kebimbangan perkhidmatan dan penyampaian pelanggan
  • Mengurus, membimbing dan membangunkan seorang laporan langsung
  • Menyelaras aktiviti Operasi Perniagaan dengan Kewangan, Undang-Undang, Sumber Manusia dan Pembangunan Perniagaan
  • Mewakili Operasi Perniagaan dalam perancangan dan pembuatan keputusan ELT
  • Memberikan sokongan operasi kanan untuk persidangan, pameran perdagangan dan acara perniagaan apabila diperlukan
  • Membantu inisiatif jualan dan penglibatan pelanggan ad hoc
  • Bekerjasama dengan Komunikasi Pemasaran untuk membentuk strategi pemasaran menggunakan ramalan penggunaan dan trend pelanggan

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda diperlukan; MBA atau ijazah lanjutan dalam sains hayat merupakan kelebihan
  • Pengalaman tujuh hingga sepuluh tahun atau lebih dalam operasi perniagaan, pengurusan akaun atau pelanggan, atau perkhidmatan pelanggan dalam perkhidmatan profesional, perundingan atau persekitaran yang pantas dan berhadapan dengan pelanggan
  • Pengalaman dalam sains hayat, bioteknologi, CRO/CDMO atau persekitaran perkhidmatan profesional kompleks lain amat diutamakan
  • Keupayaan terbukti untuk membina, mengendalikan atau menambah baik sistem pengurusan sumber dan penggunaan serta rangka kerja pelaporan eksekutif
  • Pengalaman mengurus orang dengan rekod membangunkan dan melatih laporan langsung
  • Pengalaman bekerjasama rapat dengan eksekutif kanan atau Rakan Kongsi dalam organisasi perkhidmatan pelanggan
  • Kemahiran analisis dan kewangan yang kukuh, termasuk pengetahuan tentang penggunaan, jam boleh dibilkan, ekonomi projek dan bahasa kontrak
  • Pemahaman kukuh tentang proses perniagaan dan amalan terbaik perkhidmatan pelanggan diutamakan
  • Keupayaan organisasi dan pengurusan projek yang luar biasa
  • Kehadiran eksekutif dan kemahiran komunikasi yang sesuai untuk melapor terus kepada Presiden/COO dan berinteraksi dengan ELT
  • Pendekatan berorientasikan proses dengan komitmen kuat terhadap inovasi dan penambahbaikan berterusan
  • Keakraban dengan alat AI dan kesediaan untuk memasukkannya ke dalam aliran kerja harian amat diutamakan
  • Kemahiran interpersonal yang kukuh dan kredibiliti untuk membina hubungan yang dipercayai dengan Rakan Kongsi Urusan dan Principal
  • Pertimbangan dan kebijaksanaan yang baik ketika mengendalikan maklumat sulit pelanggan, kewangan dan kakitangan
  • Minda keusahawanan dan keupayaan untuk berjaya dalam organisasi yang berkembang dan bergerak pantas

Faedah

  • Persekitaran kerja fleksibel yang mengutamakan kerja jarak jauh
  • Pampasan kompetitif berdasarkan pengalaman
  • Kerja yang berfokus pada bioterapeutik termaju
  • Bekerjasama dengan pakar saintifik dan perunding
  • Memiliki dan membangunkan fungsi operasi seluruh firma
  • Pendedahan langsung kepada Presiden/COO
  • Memimpin dan mengembangkan pasukan
  • Potensi untuk maju ke kepimpinan operasi yang lebih luas apabila DHCG berkembang

Pekerjaan Berkaitan

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Ketua IT Kanan, Arkitek Transformasi ERP

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Pekerja
LogistikPembuatanPeruncitan

Pimpin seni bina pelancaran ERP generasi baharu Pella Corporation dengan menghubungkan sistem perusahaan dan operasi pembuatan. Bentuk aliran kerja, pelan hala tuju teknologi dan tadbir urus bersama pemimpin perniagaan serta rakan teknologi.

Buka