LogoFresh Jobs Ahead
FusionTek
FusionTek
11 – 50 Zamestnanci
PoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
FusionTek poskytuje spravované a spoluspravované IT služby malým a stredným podnikom. Jeho ponuka zahŕňa cloudové riešenia, IT poradenstvo, sieťovú bezpečnosť, ochranu pred ransomvérom, plánovanie kontinuity podnikania, hardvér ako službu, telefónne systémy VoIP a ochranu e-mailov a pred spamom. Spoločnosť spolupracuje s organizáciami v oblastiach, ako sú účtovníctvo, architektúra, stavebníctvo, zdravotníctvo, právne služby a neziskový sektor. Pomáha im spravovať technológie, posilňovať odolnosť a podporovať každodennú prevádzku.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Riaditeľ/ka poskytovania IT služieb

Riadi poskytovanie spravovaných IT služieb spoločnosti FusionTek a dohliada na eskalácie, ukazovatele výkonnosti, personálne zabezpečenie, prevádzkovú efektívnosť a rozvoj tímu služieb.

USSpojené štátyWAWashington
120 000 $ – 150 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľ
Azure

Popis

  • Dohliada na každodennú prevádzku tímov reaktívnej podpory, eskalácií a koordinácie služieb.
  • Plánuje personálne zabezpečenie, riadi životný cyklus požiadaviek a vyvažuje pracovné zaťaženie podľa rolí a úrovne zručností.
  • Preberá zodpovednosť za eskalované požiadavky až do ich vyriešenia v súlade s maticou SLA.
  • Sleduje výkonnosť oddelenia podľa času riešenia, CSAT, odpracovaného času a ďalších ukazovateľov služieb.
  • Každý týždeň posiela generálnemu riaditeľovi informácie o trendoch v službách a výkonnosti eskalovanej podpory.
  • Riadi pohotovostné striedanie pri eskaláciách a dohodne zastupovanie s manažérom Service Desku.
  • Vytvára, dokumentuje, presadzuje, audituje a zlepšuje postupy tímu služieb.
  • Zvyšuje efektívnosť a chráni marže tým, že udržiava aspoň 6,5 fakturovateľnej hodiny počas každej osemhodinovej zmeny.
  • Identifikuje požiadavky, ktoré zaberajú neprimerane veľa času, a chráni ziskovosť aj skúsenosť klientov.
  • Koordinuje činnosť s projektovými tímami, tímami správy klientskych účtov a predaja.
  • Vykonáva a zdieľa hodnotenia výkonnosti počas týždenných stretnutí L10, štvrťročných rozhovorov a ročných hodnotení.
  • Usiluje sa udržať ročnú dobrovoľnú fluktuáciu pod 5 %.
  • Podlieha prevádzkovému riaditeľovi (COO) a pomáha plánovať rozširovanie poskytovania služieb.

Požiadavky

  • Má aspoň päť rokov skúseností v IT vrátane praktickej technickej práce v MSP alebo prostredí servisného centra.
  • Má aspoň tri roky skúseností s vedením alebo dohľadom nad tímom.
  • Má praktické skúsenosti s Autotaskom alebo porovnateľnou platformou PSA.
  • Pozná Microsoft 365, Azure/Entra ID, Windows Server, základy sieťových technológií a Datto BCDR alebo ekvivalentné technológie.
  • Výborne komunikuje písomne aj ústne.
  • Dokáže riadiť konkurenčné priority, spravodlivo riešiť konflikty a proaktívne pristupovať k problémom.
  • Uprednostňuje potreby tímu a je otvorený/á spätnej väzbe.
  • Prejavuje vlastnú iniciatívu a zvedavosť.
  • Má platný vodičský preukaz a prístup k spoľahlivému, poistenému vozidlu.
  • Certifikácie v odvetví, napríklad od Microsoftu alebo CompTIA, sú výraznou výhodou.
  • Má ukončené stredoškolské vzdelanie.
  • Vysokoškolské vzdelanie v súvisiacom odbore je výhodou.

Benefity

  • Výkonnostné bonusy naviazané na osobné a oddelenkové KPI: až 4 % každý štvrťrok a ďalších 5 % ročne.
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Plán 401(k) so 4 % príspevkom spoločnosti a okamžitým nadobudnutím nároku naň.
  • Štedrá dovolenka.
  • Platené firemné sviatky.
  • Osobitné platené voľno v deň narodenín.
  • Dva ďalšie pohyblivé dni voľna.
  • Mesačný príspevok na mobilný telefón.
  • Firemné podujatia a príležitosti na stretnutia s kolegami.
  • Investície do modernizácie a nástrojov využívajúcich umelú inteligenciu.

Súvisiace pracovné ponuky

Rocketship Public Schools

Riaditeľ stratégie, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools
501 – 1 000 Zamestnanci
Neziskové organizácieSpoločenský vplyvVzdelávanie
USSpojené štátyWAWashington
130 000 $ – 145 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľ

Vedie regionálnu stratégiu v Rocketship Public Schools vrátane plánovania charterových škôl, zápisu žiakov, riadenia a dodržiavania predpisov. Podporuje rast, komunikáciu a krízové riadenie škôl vo Washingtone, D. C.

Otvoriť
Edison Electric Institute

Generálny riaditeľ pre vzťahy s členmi

Edison Electric Institute
51 – 200 Zamestnanci
EnergetikaLogistikaPoradenstvo
USSpojené štátyWAWashington
190 000 $ – 290 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľ

Vedie udržanie a angažovanosť členov EEI, združenia amerických elektrárenských spoločností v súkromnom vlastníctve investorov. Zodpovedá za vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi, zákaznícky servis, komunikáciu s členmi a tím pre vzťahy s členmi.

Otvoriť
Equinix

Riaditeľ/ka výroby energie v areáloch

Equinix
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoVýroba
USSpojené štátyCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisNYNew YorkTXTexasWAWashington
177 000 $ – 319 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľ
Cloud

Určujte stratégiu spoločnosti Equinix pre výrobu energie v areáloch jej dátových centier po celom svete. Budujte prevádzkové modely, partnerstvá a škálovateľné energetické projekty na rozšírenie kapacity, zvýšenie odolnosti a podporu udržateľnosti.

Otvoriť