LogoFresh Jobs Ahead
FusionTek
FusionTek
11 – 50 Wafanyakazi
Huduma za afyaSheriaUshauri
FusionTek hutoa huduma za TEHAMA zinazosimamiwa na zinazosimamiwa kwa pamoja kwa biashara ndogo na za kati. Huduma zake zinajumuisha suluhisho za wingu, ushauri wa TEHAMA, usalama wa mtandao, ulinzi dhidi ya programu hasidi za utekaji wa data, mipango ya mwendelezo wa biashara, vifaa kama huduma, mifumo ya simu za VoIP, pamoja na ulinzi wa barua pepe na barua taka. Kampuni hii hushirikiana na mashirika katika nyanja za uhasibu, usanifu majengo, ujenzi, huduma za afya, huduma za kisheria, na sekta isiyo ya faida ili kuyasaidia kusimamia teknolojia, kuimarisha ustahimilivu, na kusaidia shughuli za kila siku.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mkurugenzi wa Utoaji Huduma za TEHAMA

Ataongoza utoaji wa huduma za TEHAMA zinazosimamiwa za FusionTek, akisimamia uhamishaji wa masuala, vipimo vya utendaji, upangaji wa wafanyakazi, ufanisi wa shughuli na maendeleo ya timu ya huduma.

USMarekaniWAWashington
$ 120,000 – $ 150,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaMkurugenzi
Azure

Maelezo

  • Kusimamia shughuli za kila siku za timu za Reactive, Escalated na Service Coordination.
  • Kupanga wafanyakazi, kusimamia mzunguko wa tiketi na kusawazisha mzigo wa kazi kulingana na majukumu na viwango vya ujuzi.
  • Kumiliki jukumu la tiketi zilizopandishwa ngazi hadi zitakapotatuliwa, kwa kufuata jedwali la SLA.
  • Kufuatilia utendaji wa idara kwa kuzingatia muda wa utatuzi, CSAT, muda uliotumika na vipimo vingine vya huduma.
  • Kumtumia CEO taarifa za kila wiki kuhusu mwenendo wa huduma na utendaji wa Escalated Service.
  • Kusimamia zamu ya kuwa tayari kushughulikia uhamishaji wa masuala na kupanga zamu za kufunika pamoja na Service Desk Manager.
  • Kuunda, kuweka kumbukumbu, kutekeleza, kukagua na kuboresha taratibu za Service Team.
  • Kuboresha ufanisi na kulinda faida kwa kudumisha angalau saa 6.5 zinazoweza kutozwa kwa kila zamu ya saa nane.
  • Kutambua tiketi zinazotumia muda mwingi kupita kiasi na kulinda faida pamoja na uzoefu wa mteja.
  • Kuratibu kazi na timu za miradi, usimamizi wa akaunti za wateja na mauzo.
  • Kufanya na kushiriki tathmini za utendaji kupitia L10 za kila wiki, mazungumzo ya kila robo mwaka na tathmini za kila mwaka.
  • Kujitahidi kuweka kiwango cha kila mwaka cha kuondoka kwa hiari chini ya 5%.
  • Kuripoti kwa COO na kusaidia kupanga jinsi ya kupanua utoaji wa huduma.

Mahitaji

  • Kuwa na uzoefu wa angalau miaka mitano katika TEHAMA, pamoja na kazi ya moja kwa moja ya kiufundi katika mazingira ya MSP au service desk.
  • Kuwa na uzoefu wa angalau miaka mitatu wa uongozi au usimamizi.
  • Kuwa na uzoefu wa moja kwa moja wa kutumia Autotask au jukwaa linganishi la PSA.
  • Kujua Microsoft 365, Azure/Entra ID, Windows Server, misingi ya mitandao na Datto BCDR au teknolojia zinazolingana.
  • Kuwasiliana vizuri sana kwa maandishi na mazungumzo.
  • Kuweza kusimamia vipaumbele vinavyoshindana, kutatua migogoro kwa haki na kushughulikia matatizo kwa njia ya mapema.
  • Kutanguliza timu na kuwa tayari kupokea mrejesho.
  • Kuonyesha ari ya kujitegemea na udadisi.
  • Kuwa na leseni halali ya udereva na uwezo wa kutumia gari la kuaminika lililo na bima.
  • Vyeti vya kitaaluma, kama vile vyeti vya Microsoft au CompTIA, vinapendelewa sana.
  • Kuwa na cheti cha elimu ya sekondari.
  • Shahada ya kwanza katika fani inayohusiana inapendelewa.

Manufaa

  • Kupokea bonasi za utendaji zinazohusishwa na KPI binafsi na za idara: hadi 4% kila robo mwaka pamoja na 5% ya ziada kila mwaka.
  • Bima ya matibabu, meno na macho.
  • Mpango wa 401(k) wenye mchango linganifu wa kampuni wa 4% na umiliki wa mara moja.
  • Likizo ya malipo yenye ukarimu.
  • Sikukuu za kampuni zenye malipo.
  • Likizo ya malipo maalumu kwa siku ya kuzaliwa.
  • Sikukuu mbili za ziada zinazoweza kuchaguliwa.
  • Posho ya kila mwezi ya simu ya mkononi.
  • Matukio ya kampuni na fursa za kuwasiliana na wafanyakazi wenzako.
  • Uwekezaji katika uboreshaji wa AI na zana zinazotumia AI.

Kazi Zinazohusiana

Rocketship Public Schools

Mkurugenzi wa Mkakati, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools
501 – 1,000 Wafanyakazi
Athari za kijamiiElimuMashirika yasiyo ya faida
USMarekaniWAWashington
$ 130,000 – $ 145,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaMkurugenzi

Ongoza mkakati wa kikanda katika Rocketship Public Schools, ikijumuisha mipango ya shule za charter, uandikishaji, utawala na uzingatiaji wa kanuni. Sukuma ukuaji, mawasiliano na mwitikio wa dharura katika shule za Washington, DC.

Fungua
Equinix

Mkurugenzi wa Uzalishaji wa Umeme Mahali pa Kazi

Equinix
5,001 – 10,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BUsafirishajiUshauriUtengenezaji
USMarekaniCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisNYNew YorkTXTexasWAWashington
$ 177,000 – $ 319,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaMkurugenzi
Wingu

Ongoza mkakati wa Equinix wa kuzalisha umeme kwenye vituo vyake vya data duniani kote. Jenga mifumo ya uendeshaji, ushirikiano na miradi ya nishati inayoweza kupanuliwa ili kuongeza uwezo, kuimarisha ustahimilivu na kusaidia uendelevu.

Fungua