Aspire Software získava a podporuje softvérové spoločnosti, ktoré pôsobia v odvetviach, ako sú hotelierstvo, logistika a stavebníctvo. Ako súčasť skupiny Valsef spája kapitál, prevádzkové know-how a zdieľané osvedčené postupy s decentralizovaným prístupom, ktorý jednotlivým spoločnostiam a tímom umožňuje zachovať si svoje silné stránky a zároveň zlepšovať a rozširovať svoje fungovanie. Zameriava sa na budovanie trvalých technologických partnerstiev, posilňovanie spoločností vo svojom vlastníctve a vytváranie dlhodobých príležitostí pre ľudí a zákazníkov, ktorí sú s nimi spojení.
Manažér riešení pre klientov na diaľku – Spojené štáty
Budete viesť softvérové implementácie WeSuite od začiatku do konca a sprevádzať zákazníkov konfiguráciou, školením, testovaním a uvedením do prevádzky. Budete koordinovať realizáciu naprieč tímami, riadiť vzťahy s klientmi a podporovať prípravu rozsahu implementácie počas predaja.
Spojené štáty70 000 $ – 77 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier riešeníPopis
- Budete zodpovedať za implementácie u zákazníkov od úvodného zapojenia až po uvedenie do prevádzky a odovzdanie podpore
- Budete riadiť viacero klientskych projektov od úvodného stretnutia až po spustenie a odovzdanie
- Budete vytvárať a udržiavať plány rozsahu, harmonogramov, míľnikov, zodpovedností a rizík
- Budete udržiavať tempo projektov pravidelným sledovaním úloh a včasným riešením problémov
- Budete viesť týždenné stretnutia so zákazníkmi a komunikovať jasne a profesionálne
- Budete prekladať pracovné postupy, ciele a požiadavky zákazníkov do praktických realizačných plánov
- Budete koordinovať konfiguráciu, dokumentáciu, spoluprácu, testovanie, školenia, spätnú väzbu a pripravenosť na spustenie
- Budete spolupracovať s tímami Professional Services, podpory, predaja, produktu, QA, vývoja a s technickými špecialistami
- Podľa potreby zapojíte technické zdroje, pričom si zachováte zodpovednosť za vzťah so zákazníkom
- Budete prispievať k predajným aktivitám určovaním rozsahu projektov, odhadom servisných požiadaviek a poskytovaním implementačných odporúčaní
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností s riadením softvérových implementácií, projektov Professional Services, projektového riadenia alebo porovnateľných technologických iniciatív zameraných na klientov
- Preukázaná schopnosť riadiť projekty s viacerými prioritami a zainteresovanými stranami
- Samostatný prístup k sledovaniu úloh, včasnému identifikovaniu problémov a nezávislému konaniu
- Vynikajúce komunikačné, prezentačné a organizačné schopnosti a schopnosť riadiť vzťahy so zákazníkmi
- Technická zvedavosť a schopnosť samostatne riešiť problémy pri učení sa komplexného softvéru
- Ochota používať nástroje umelej inteligencie na výskum, analýzu, dokumentáciu, automatizáciu a riešenie problémov
- Skúsenosti s podnikovým softvérom alebo SaaS sú výraznou výhodou
- Skúsenosti s Monday.com alebo porovnateľnou platformou na riadenie projektov sú výraznou výhodou
- Skúsenosti so SQL alebo analýzou údajov sú výraznou výhodou
Benefity
- Práca na diaľku dostupná v rámci Spojených štátov
- Pre kandidátov v blízkosti White Plains môže byť dostupná hybridná práca
- Príležitosť zlepšovať procesy a zavádzať efektívnejšie nástroje, automatizáciu a pracovné postupy
- Nástroje na pohovory s podporou umelej inteligencie pomáhajú zabezpečiť konzistentnú a dôkladnú skúsenosť kandidátov
- Alternatívne možnosti absolvovania pohovoru sú k dispozícii na požiadanie
- Rozmanité, spravodlivé a inkluzívne pracovisko