Aspire Software preuzima i podržava softverske tvrtke koje posluju u sektorima kao što su ugostiteljstvo, logistika i građevinarstvo. Kao dio grupacije Valsef objedinjuje kapital, operativno iskustvo i zajedničke najbolje prakse s decentraliziranim pristupom koji pojedinačnim tvrtkama i timovima omogućuje da zadrže svoje prednosti, istodobno unapređujući i šireći svoje poslovanje. Usredotočena je na izgradnju trajnih tehnoloških partnerstava, jačanje tvrtki u svom vlasništvu i stvaranje dugoročnih prilika za ljude i korisnike povezane s njima.
Voditelj rješenja za klijente na daljinu – Sjedinjene Američke Države
Vodit ćete cjelovite implementacije softvera WeSuite i provoditi korisnike kroz konfiguraciju, obuku, testiranje i pokretanje. Koordinirat ćete isporuku među timovima, upravljati odnosima s klijentima i podržavati definiranje opsega implementacije tijekom pretprodaje.
Opis
- Vodit ćete implementacije za korisnike od uvođenja do pokretanja i prijenosa na podršku
- Upravljat ćete s nekoliko klijentskih projekata od početnog sastanka do pokretanja i primopredaje
- Izrađivat ćete i održavati planove opsega, rasporeda, ključnih etapa, odgovornosti i rizika
- Održavat ćete zamah projekta dosljednim praćenjem i ranim rješavanjem problema
- Vodit ćete tjedne sastanke s korisnicima i komunicirati jasno i profesionalno
- Pretvarat ćete tijekove rada, ciljeve i zahtjeve korisnika u praktične planove isporuke
- Koordinirat ćete konfiguraciju, dokumentaciju, suradnju, testiranje, obuku, povratne informacije i spremnost za pokretanje
- Surađivat ćete s timovima Professional Services, podrške, prodaje, proizvoda, QA-a, razvoja i tehničkim stručnjacima
- Prema potrebi uključivat ćete tehničke resurse, uz zadržavanje odgovornosti za odnos s korisnikom
- Doprinosit ćete pretprodaji definiranjem opsega projekata, procjenom zahtjeva za uslugama i pružanjem smjernica za implementaciju
Zahtjevi
- Najmanje tri godine iskustva u upravljanju implementacijama softvera, projektima Professional Services, projektnom menadžmentu ili usporedivim tehnološkim inicijativama usmjerenima na klijente
- Dokazana sposobnost upravljanja projektima s više prioriteta i dionika
- Samostalan pristup praćenju zadataka, ranom prepoznavanju problema i neovisnom djelovanju
- Izvrsne komunikacijske, prezentacijske i organizacijske sposobnosti te sposobnost upravljanja odnosima s korisnicima
- Tehnička znatiželja i sposobnost samostalnog otklanjanja poteškoća uz učenje složenog softvera
- Spremnost na korištenje alata umjetne inteligencije za istraživanje, analizu, dokumentaciju, automatizaciju i rješavanje problema
- Iskustvo s poslovnim softverom ili SaaS-om snažno se preferira
- Iskustvo s Monday.com ili usporedivom platformom za upravljanje projektima snažno se preferira
- Iskustvo sa SQL-om ili analizom podataka snažno se preferira
Pogodnosti
- Rad na daljinu dostupan unutar Sjedinjenih Američkih Država
- Hibridni rad može biti dostupan kandidatima u blizini White Plainsa
- Prilika za poboljšavanje procesa i uvođenje učinkovitijih alata, automatizacije i načina rada
- Alati za razgovore za posao uz podršku umjetne inteligencije pomažu pružiti dosljedno i temeljito iskustvo kandidatima
- Alternativne prilagodbe za razgovor za posao dostupne su na zahtjev
- Raznoliko, pravedno i uključivo radno okruženje