Aspire Software hankkii ja tukee ohjelmistoyrityksiä, jotka palvelevat muun muassa ravintola- ja majoitusalaa, logistiikkaa ja rakennusalaa. Valsef Groupiin kuuluvana se yhdistää pääoman, operatiivisen asiantuntemuksen ja yhteiset parhaat käytännöt hajautettuun toimintamalliin, jonka ansiosta yksittäiset yritykset ja tiimit voivat säilyttää vahvuutensa samalla kun ne kehittävät ja laajentavat toimintaansa. Sen tavoitteena on rakentaa kestäviä teknologiakumppanuuksia, vahvistaa omistamiaan yrityksiä ja luoda pitkän aikavälin mahdollisuuksia niihin liittyville ihmisille ja asiakkaille.
Etätyö: asiakasratkaisupäällikkö – Yhdysvallat
Johda WeSuiten ohjelmistototeutuksia alusta loppuun ja ohjaa asiakkaita määrityksissä, koulutuksessa, testauksessa ja käyttöönotossa. Koordinoi toimitusta eri tiimien välillä, hallitse asiakassuhteita ja tue toteutusten määrittelyä ennakkomyynnissä.
Yhdysvallat70 000 $ – 77 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiRatkaisuinsinööriKuvaus
- Vastaat asiakastoteutuksista perehdytyksestä käyttöönottoon ja siirtymään tukipalveluille
- Hallinnoit useita asiakasprojekteja aloituskokouksesta käyttöönottoon ja luovutukseen asti
- Laadit ja ylläpidät suunnitelmia laajuudesta, aikatauluista, välitavoitteista, vastuista ja riskeistä
- Pidät projektit etenemässä johdonmukaisella seurannalla ja ratkaisemalla ongelmat varhaisessa vaiheessa
- Vedät viikoittaisia asiakaskokouksia ja viestit selkeästi ja ammattimaisesti
- Muutat asiakkaan työnkulut, tavoitteet ja vaatimukset käytännön toteutussuunnitelmiksi
- Koordinoit määrityksiä, dokumentointia, yhteistyötä, testausta, koulutusta, palautetta ja käyttöönoton valmiutta
- Teet yhteistyötä Professional Services-, Support-, Sales-, Product-, QA- ja Development-tiimien sekä teknisten asiantuntijoiden kanssa
- Hyödynnät teknisiä resursseja tarpeen mukaan ja säilytät samalla vastuun asiakassuhteesta
- Osallistut ennakkomyyntiin määrittelemällä projektien laajuuksia, arvioimalla palvelutarpeita ja tarjoamalla toteutusohjeita
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta kokemusta ohjelmistototeutusten, Professional Services -projektien, projektinhallinnan tai vastaavien asiakaslähtöisten teknologiahankkeiden johtamisesta
- Osoitettu kyky hallita projekteja, joissa on useita prioriteetteja ja sidosryhmiä
- Itsenäinen työskentelyote seurantaan, ongelmien varhaiseen tunnistamiseen ja oma-aloitteiseen toimintaan
- Erinomaiset asiakasviestintä-, esitys-, organisointi- ja suhteidenhallintataidot
- Tekninen uteliaisuus ja kyky selvittää ongelmia itsenäisesti samalla kun opit monimutkaisia ohjelmistoja
- Valmius käyttää tekoälytyökaluja tutkimukseen, analyysiin, dokumentointiin, automaatioon ja ongelmanratkaisuun
- Kokemus yritysohjelmistoista tai SaaS-ratkaisuista katsotaan vahvaksi eduksi
- Monday.comin tai vastaavan projektinhallinta-alustan käyttökokemus katsotaan vahvaksi eduksi
- SQL- tai data-analyysikokemus katsotaan vahvaksi eduksi
Edut
- Etätyömahdollisuus Yhdysvalloissa
- Hybridityö voi olla mahdollista White Plainsin lähellä asuville hakijoille
- Mahdollisuus kehittää prosesseja ja ottaa käyttöön tehokkaampia työkaluja, automaatiota ja työskentelytapoja
- Tekoälyä hyödyntävät haastattelutyökalut tukevat yhdenmukaista ja perusteellista hakijakokemusta
- Vaihtoehtoisia haastattelujärjestelyjä on saatavilla pyynnöstä
- Monimuotoinen, tasa-arvoinen ja osallistava työyhteisö