Aspire Software iegādājas un atbalsta programmatūras uzņēmumus, kas apkalpo tādas nozares kā viesmīlība, loģistika un būvniecība. Kā Valsef Group daļa uzņēmums apvieno kapitālu, darbības ekspertīzi un kopīgu labāko praksi ar decentralizētu pieeju, kas ļauj atsevišķiem uzņēmumiem un komandām saglabāt savas stiprās puses, vienlaikus uzlabojot un paplašinot darbību. Tā uzmanības centrā ir ilglaicīgu tehnoloģiju partnerību veidošana, pārvaldīto uzņēmumu stiprināšana un ilgtermiņa iespēju radīšana ar tiem saistītajiem cilvēkiem un klientiem.
Attālināts klientu risinājumu vadītājs – Amerikas Savienotās Valstis
Vadīsiet WeSuite programmatūras ieviešanu no sākuma līdz beigām, palīdzot klientiem ar konfigurēšanu, apmācībām, testēšanu un palaišanu. Koordinēsiet ieviešanu starp komandām, pārvaldīsiet klientu attiecības un atbalstīsiet ieviešanas apjoma noteikšanu pirmspārdošanas posmā.
Apraksts
- Jūs vadīsiet klientu ieviešanas projektus no ievadīšanas darbā līdz palaišanai un pārejai uz atbalsta komandu
- Pārvaldīsiet vairākus klientu projektus no sākuma sanāksmes līdz palaišanai un nodošanai
- Izveidosiet un uzturēsiet plānus par apjomu, grafikiem, starpposmiem, atbildībām un riskiem
- Uzturēsiet projektu virzību ar konsekventu sekošanu un savlaicīgu problēmu risināšanu
- Vadīsiet iknedēļas klientu sanāksmes un sazināsieties skaidri un profesionāli
- Pārvērtīsiet klientu darba plūsmas, mērķus un prasības praktiskos ieviešanas plānos
- Koordinēsiet konfigurēšanu, dokumentēšanu, sadarbību, testēšanu, apmācības, atsauksmes un gatavību palaišanai
- Sadarbosieties ar profesionālo pakalpojumu, atbalsta, pārdošanas, produkta, kvalitātes nodrošināšanas, izstrādes un tehnisko speciālistu komandām
- Pēc vajadzības piesaistīsiet tehniskos resursus, vienlaikus saglabājot atbildību par klientu attiecībām
- Piedalīsieties pirmspārdošanas darbā, nosakot projektu apjomu, aprēķinot pakalpojumu vajadzības un sniedzot ieviešanas norādes
Prasības
- Vismaz trīs gadu pieredze programmatūras ieviešanas, profesionālo pakalpojumu projektu, projektu vadības vai līdzīgu uz klientiem orientētu tehnoloģiju iniciatīvu vadīšanā
- Pierādīta spēja vadīt projektus ar vairākām prioritātēm un iesaistītajām pusēm
- Patstāvīga pieeja turpmākajiem pasākumiem, savlaicīgai problēmu identificēšanai un neatkarīgai rīcībai
- Spēcīgas klientu komunikācijas, prezentēšanas, organizēšanas un attiecību pārvaldības prasmes
- Tehniska zinātkāre un spēja patstāvīgi novērst problēmas, vienlaikus apgūstot sarežģītu programmatūru
- Gatavība izmantot mākslīgā intelekta rīkus izpētei, analīzei, dokumentēšanai, automatizācijai un problēmu risināšanai
- Pieredze ar uzņēmumu programmatūru vai SaaS risinājumiem tiek stingri ieteikta
- Pieredze darbā ar Monday.com vai līdzīgu projektu vadības platformu tiek stingri ieteikta
- SQL vai datu analīzes pieredze tiek stingri ieteikta
Priekšrocības
- Attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs
- Kandidātiem, kuri dzīvo netālu no White Plains, var būt pieejams hibrīddarbs
- Iespēja uzlabot procesus un ieviest efektīvākus rīkus, automatizāciju un darba metodes
- Mākslīgā intelekta atbalstīti interviju rīki palīdz nodrošināt konsekventu un rūpīgu kandidāta pieredzi
- Pēc pieprasījuma ir pieejamas alternatīvas intervijas iespējas
- Daudzveidīga, taisnīga un iekļaujoša darba vide