Crypto.com
Crypto.com
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BBezpečnosťFintechKrypto
Crypto.com je platforma pre kryptomeny a finančné technológie, ktorá sa zameriava na sprístupnenie digitálnych aktív prostredníctvom integrovaného ekosystému. Jej produkty podporujú nákup, predaj a obchodovanie s bitcoinom, ethereom a viac ako 350 ďalšími kryptomenami, pričom v dostupných prípadoch ponúkajú možnosti platieb, ako sú prevody v eurách, SEPA a Apple Pay alebo Google Pay. Spoločnosť poskytuje aj nástroje na správu portfólia prostredníctvom Crypto Basket, staking na blockchaine, DeFi Wallet na transakcie medzi používateľmi a funkcie navrhnuté na objavovanie kryptomenových trhov a získavanie odmien. Bezpečnosť, dodržiavanie regulačných požiadaviek a licencovaná prevádzka sú základom jej platformy, keďže Crypto.com obsluhuje používateľov po celom svete a vytvára produkty na širšie prijatie kryptomien.

CRM manažér – Crypto.com, Hongkong (hybridne)

Veďte CRM stratégiu životného cyklu, automatizáciu a personalizované kampane pre kryptomenovú platformu Crypto.com. Podporte onboarding, udržanie, opätovnú aktiváciu, používanie produktov a angažovanosť naprieč viacerými produktovými oblasťami.

Popis

  • Zodpovedajte za CRM stratégiu životného cyklu naprieč produktovými oblasťami a pomocou cielených kampaní a personalizovaných skúseností zvyšujte angažovanosť, udržanie, onboarding a opätovnú aktiváciu.
  • Plánujte a realizujte marketingovú automatizáciu od začiatku do konca vrátane segmentácie, návrhu ciest, realizácie, merania a iterácie v e-mailových, push, in-app a in-browser kanáloch.
  • Spravujte technologický zásobník CRM vrátane pravidiel segmentácie, konfigurácie kanálov, dátových tokov a architektúry automatizácie a zároveň identifikujte príležitosti na zlepšenie.
  • Spolupracujte s tímom MarTech na vývoji a údržbe API spúšťačov, dátových integrácií a dátových tokov udalostí v reálnom čase, ktoré podporujú škálovateľné kampane založené na dátach.
  • Vytvárajte a udržiavajte HTML/CSS pre e-mailové a in-browser šablóny a zabezpečujte konzistentnosť značky, responzívne rozloženie a spoľahlivé zobrazovanie v rôznych klientoch.
  • Využívajte signály správania a angažovanosti zákazníkov na tvorbu personalizovaných skúseností, podporu upsellingu a zvýšenie používania produktov.
  • Uplatňujte CRM postupy v oblasti personalizácie, A/B testovania, návrhu ciest a atribúcie s cieľom zlepšiť kvalitu realizácie a merateľné výsledky.
  • Využívajte nástroje umelej inteligencie a strojového učenia na posilnenie personalizácie, optimalizáciu času odosielania, zlepšenie tvorby obsahu a škálovanie kampaní.
  • Zodpovedajte za reportovanie kampaní a analýzu výkonnosti a premieňajte zistenia na zlepšenia posolstiev, načasovania, segmentácie a kombinácie kanálov.
  • Spolupracujte s tímami Product, Marketing, Creative, Legal, Compliance a Technology na stratégiách uvedenia na trh v súlade s obchodnými prioritami.
  • Koordinujte sa s regionálnymi právnymi a compliance tímami, aby CRM aktivity zostali v súlade s miestnymi predpismi, najmä na regulovaných trhoch.
  • Vytvárajte iniciatívy na podporu angažovanosti, napríklad gamifikáciu, výzvy a odmeny, s cieľom zvýšiť pravidelné používanie platformy a zlepšiť ukazovatele používania vrátane DAU/MAU, transakcií a nákupov.

Požiadavky

  • Minimálne 4–6 rokov skúseností v oblasti CRM, životného cyklu, rastového alebo retenčného marketingu.
  • Praktické skúsenosti s platformami CRM a CDP, najmä s Braze, vrátane priamej tvorby kampaní, kontroly kvality a optimalizácie.
  • Technická schopnosť vytvárať e-mailové a in-browser správy pomocou HTML/CSS vrátane responzívneho dizajnu a zobrazovania v rôznych klientoch.
  • Porozumenie REST API, údajom o udalostiach v CRM a integráciám externých systémov s možnosťou spolupráce s tímami MarTech a engineeringu.
  • Dôkladné ovládanie konfigurácie a prevádzky CRM vrátane architektúry segmentácie, logiky kanálov, dátovej integrácie a automatizačných tokov.
  • Schopnosť analyzovať výkonnosť kampaní pomocou BI nástrojov a dátových dotazov; skúsenosť so SQL je výraznou výhodou.
  • Záujem o využitie nástrojov AI pri práci s CRM vrátane generovania obsahu, prediktívnej segmentácie, optimalizácie času odosielania alebo automatizácie prevádzky.
  • Dobré porozumenie postupom marketingu životného cyklu, ako sú personalizácia, návrh ciest, A/B testovanie a atribúcia kampaní.
  • Silné organizačné schopnosti a schopnosť presne riadiť viacero kampaní a pracovných tokov súčasne.
  • Efektívne komunikačné schopnosti naprieč funkciami a istota pri spolupráci s tímami Marketingu, Produktu, Právneho oddelenia a Technológií.
  • Znalosť digitálnych aktív, kryptomien a ekosystémov Web3 je výraznou výhodou.
  • Skúsenosť s regulovaným odvetvím, ako sú kryptomeny, fintech alebo gaming, je veľkou výhodou.

Súvisiace pracovné ponuky

TEKsystems

Dvojjazyčný pracovník zákazníckej podpory vo francúzštine a angličtine

TEKsystems

Poskytujte zákaznícku podporu vo francúzštine a angličtine pri poistných záležitostiach týkajúcich sa úverov a lízingov na autá v spoločnosti TEKsystems. Vzdialená práca zahŕňa veľký objem hovorov a vedenie dokumentácie a záznamov o zákazníkoch.

Otvoriť
TEKsystems

Dvojjazyčný zástupca zákazníckeho servisu pre francúzštinu a angličtinu

TEKsystems

Poskytujte zákazníkom s úvermi na autá a lízingom podporu na diaľku vo francúzštine a angličtine a riešte otázky týkajúce sa poistných dokumentov a krytia. Vybavujte veľký počet hovorov a dbajte na presnosť zákazníckych záznamov.

Otvoriť
American Electric Power

Seniorný inžinier podnikovej observability

American Electric Power

Spravujte monitorovanie Dynatrace, SolarWinds a ServiceNow v regulovaných energetických prevádzkach spoločnosti American Electric Power. Zlepšujte prehľad o aplikáciách, infraštruktúre, cloude a sieťach.

Otvoriť
Cizik School of Nursing at UTHealth Houston

Remote analytický inžinier – zdravotnícke vzdelávanie

Cizik School of Nursing at UTHealth Houston
201 – 500 Zamestnanci

Budujte spoľahlivé dátové modely, dátové toky a dashboardy pre programy zdravotníckeho vzdelávania. Podporujte inštitucionálne reportovanie, samoobslužnú analytiku a úspešnosť študentov založenú na dátach.

Otvoriť
MediSpend

Senior account executive pre komerčný compliance

MediSpend

Predávajte SaaS riešenie MediSpend Compliance Cloud zdravotníckym organizáciám a spoločnostiam z oblasti prírodných vied v celých Spojených štátoch. Rozvíjajte strategické účty konzultatívnym predajom, získavaním nových zákazníkov a rozširovaním spolupráce so súčasnými zákazníkmi.

Otvoriť
Syndio

Obchodný zástupca pre kľúčových zákazníkov, na diaľku (USA)

Syndio

Predávajte platformu Syndio na správu odmeňovania a analýzu kompenzácií veľkým zamestnávateľom v USA. Veďte komplexný podnikový predaj od tvorby obchodného lievika až po uzatváranie zmlúv.

Otvoriť