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Crypto.com
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1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BCriptoFintechSegurança
A Crypto.com é uma plataforma de criptomoedas e tecnologia financeira dedicada a tornar os ativos digitais acessíveis por meio de um ecossistema integrado. Seus produtos permitem comprar, vender e negociar Bitcoin, Ethereum e mais de 350 outras criptomoedas, com opções de pagamento como transferências em EUR, SEPA e Apple Pay ou Google Pay quando disponíveis. A empresa também oferece ferramentas de portfólio por meio do Crypto Basket, staking on-chain, uma DeFi Wallet para transações peer-to-peer e recursos desenvolvidos para ajudar os usuários a explorar os mercados de cripto e obter recompensas. Segurança, conformidade regulatória e operações licenciadas são elementos centrais da sua plataforma, enquanto a Crypto.com atende a uma base global de usuários e desenvolve produtos para ampliar a adoção das criptomoedas.
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Vagas da empresa

Gerente de CRM - Crypto.com, Hong Kong (Híbrido)

Lidere a estratégia de CRM do ciclo de vida, a automação e as campanhas personalizadas para a plataforma de criptomoedas da Crypto.com. Impulsione onboarding, retenção, reativação, uso de produtos e engajamento em várias áreas de produto.

HKHong Kong, RAE da ChinaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
SQLWeb3

Descrição

  • Liderar a estratégia de CRM do ciclo de vida em várias áreas de produto, usando campanhas direcionadas e experiências personalizadas para aumentar o engajamento, a retenção, o onboarding e a reativação.
  • Planejar e executar automações de marketing de ponta a ponta, abrangendo segmentação, desenho de jornadas, execução, mensuração e iteração em canais de e-mail, push, dentro do app e no navegador.
  • Gerenciar a pilha tecnológica de CRM, incluindo regras de segmentação, configuração de canais, fluxos de dados e arquitetura de automação, identificando oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar com a equipe de MarTech no desenvolvimento e na manutenção de gatilhos de API, integrações de dados e pipelines de eventos em tempo real que viabilizem campanhas escaláveis e orientadas por dados.
  • Criar e manter HTML/CSS para templates de e-mail e navegador, garantindo consistência de marca, layouts responsivos e renderização confiável em diferentes clientes.
  • Usar sinais de comportamento e engajamento dos clientes para criar experiências personalizadas, apoiar vendas adicionais e aumentar o uso dos produtos.
  • Aplicar práticas de CRM em personalização, testes A/B, desenho de jornadas e atribuição para melhorar a qualidade da execução e os resultados mensuráveis.
  • Usar ferramentas de IA e machine learning para fortalecer a personalização, otimizar horários de envio, melhorar a criação de conteúdo e escalar as operações de campanha.
  • Assumir os relatórios e a análise de desempenho das campanhas, transformando descobertas em melhorias de mensagens, timing, segmentação e combinação de canais.
  • Atuar em parceria com as equipes de Produto, Marketing, Criação, Jurídico, Compliance e Tecnologia em estratégias de go-to-market alinhadas às prioridades do negócio.
  • Coordenar com as equipes jurídicas e de compliance regionais para manter as atividades de CRM alinhadas às regulamentações locais, especialmente em mercados regulados.
  • Criar iniciativas de engajamento, como gamificação, desafios e recompensas, para aumentar a fidelização à plataforma e melhorar métricas de uso, incluindo DAU/MAU, transações e compras.

Requisitos

  • Pelo menos 4-6 anos de experiência em CRM, marketing de ciclo de vida, crescimento ou retenção.
  • Experiência prática com plataformas de CRM e CDP, especialmente Braze, incluindo criação direta de campanhas, garantia de qualidade e otimização.
  • Capacidade técnica para desenvolver mensagens de e-mail e navegador com HTML/CSS, incluindo design responsivo e renderização entre diferentes clientes.
  • Conhecimento de APIs REST, dados de eventos de CRM e integrações com sistemas externos, com capacidade de colaborar com equipes de MarTech e engenharia.
  • Domínio sólido da configuração e das operações de CRM, incluindo arquitetura de segmentação, lógica de canais, integração de dados e fluxos de automação.
  • Capacidade de analisar o desempenho de campanhas usando ferramentas de BI e consultas de dados; experiência com SQL é fortemente desejável.
  • Interesse em aplicar ferramentas de IA ao trabalho de CRM, incluindo geração de conteúdo, segmentação preditiva, otimização do horário de envio ou automação operacional.
  • Sólido entendimento de práticas de marketing de ciclo de vida, como personalização, desenho de jornadas, testes A/B e atribuição de campanhas.
  • Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar simultaneamente várias campanhas e frentes de trabalho com precisão.
  • Habilidades eficazes de comunicação multifuncional e segurança para trabalhar com equipes de Marketing, Produto, Jurídico e Tecnologia.
  • Conhecimento de ativos digitais, criptomoedas e ecossistemas Web3 é fortemente desejável.
  • Experiência em um setor regulado, como cripto, fintech ou jogos, é uma grande vantagem.

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Vice-presidente sênior de Engenharia

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Gerencie as vendas de SaaS para o mercado de médio porte na NinjaOne, desde a qualificação de leads interessados e demonstrações do produto até a previsão de oportunidades e o fechamento de contas estratégicas. Assuma um território definido e trabalhe para atingir as metas mensais e anuais de vendas.

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Desenvolva a plataforma da Eli Technologies para automatizar a elegibilidade, a documentação, os pagamentos e a conciliação de programas de energia. Assuma a responsabilidade por decisões assistidas por IA, sistemas financeiros e infraestrutura de produção.

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