Crypto.com
Crypto.com
Crypto.com — це криптовалютна та фінтех-платформа, зосереджена на тому, щоб зробити цифрові активи доступними в межах єдиної екосистеми. Її продукти підтримують купівлю, продаж і торгівлю біткоїном, ефіріумом та понад 350 іншими криптовалютами, а також такі способи оплати, як перекази в євро, SEPA і Apple Pay або Google Pay, де вони доступні. Компанія також надає інструменти для управління портфелем через Crypto Basket, стейкінг у блокчейні, DeFi Wallet для однорангових транзакцій і функції, що допомагають користувачам досліджувати криптовалютні ринки та отримувати винагороди. Безпека, дотримання нормативних вимог і ліцензована діяльність є основою її платформи, оскільки Crypto.com обслуговує користувачів у всьому світі та створює продукти для ширшого поширення криптовалют.

CRM-менеджер — Crypto.com, Гонконг (гібридний формат)

Керування CRM-стратегією життєвого циклу, автоматизацією та персоналізованими кампаніями для криптовалютної платформи Crypto.com. Розвиток онбордингу, утримання, реактивації, використання продуктів і залученості в кількох продуктових напрямках.

Опис

  • Відповідати за CRM-стратегію життєвого циклу в різних продуктових напрямках, використовуючи цільові кампанії та персоналізований досвід для підвищення залученості, утримання, онбордингу й реактивації.
  • Планувати та реалізовувати маркетингову автоматизацію повного циклу, охоплюючи сегментацію, проєктування сценаріїв, запуск, вимірювання й ітераційне вдосконалення в каналах електронної пошти, push-сповіщень, застосунку та браузера.
  • Керувати технологічним стеком CRM, зокрема правилами сегментації, налаштуванням каналів, потоками даних і архітектурою автоматизації, а також знаходити можливості для вдосконалення.
  • Працювати з командою MarTech над розробленням і підтримкою API-тригерів, інтеграцій даних і конвеєрів подій у реальному часі, що забезпечують масштабовані кампанії на основі даних.
  • Створювати й підтримувати HTML/CSS для шаблонів електронних листів і браузерних повідомлень, забезпечуючи відповідність бренду, адаптивне компонування та надійне відображення в різних клієнтах.
  • Використовувати сигнали поведінки та залученості клієнтів для створення персоналізованого досвіду, підтримки додаткових продажів і збільшення використання продуктів.
  • Застосовувати CRM-практики персоналізації, A/B-тестування, проєктування сценаріїв та атрибуції для підвищення якості виконання й вимірюваних результатів.
  • Використовувати інструменти штучного інтелекту та машинного навчання для посилення персоналізації, оптимізації часу надсилання, покращення створення контенту й масштабування операцій із кампаніями.
  • Відповідати за звітність щодо кампаній та аналіз ефективності, перетворюючи висновки на вдосконалення повідомлень, часу надсилання, сегментації та поєднання каналів.
  • Співпрацювати з командами продукту, маркетингу, креативу, юридичною командою, командою комплаєнсу та технологій над стратегіями виходу на ринок, узгодженими з бізнес-пріоритетами.
  • Координувати роботу з регіональними юридичними командами та командами комплаєнсу, щоб CRM-активності відповідали місцевим нормативним вимогам, особливо на регульованих ринках.
  • Створювати ініціативи для залучення, зокрема гейміфікацію, челенджі та винагороди, щоб підвищувати прихильність до платформи й покращувати показники використання, включно з DAU/MAU, транзакціями та покупками.

Вимоги

  • Щонайменше 4–6 років досвіду в CRM-, lifecycle-, growth- або retention-маркетингу.
  • Практичний досвід роботи з CRM- і CDP-платформами, особливо Braze, включно з безпосереднім створенням кампаній, контролем якості та оптимізацією.
  • Технічна здатність розробляти повідомлення для електронної пошти й браузера за допомогою HTML/CSS, включно з адаптивним дизайном і коректним відображенням у різних клієнтах.
  • Розуміння REST API, подієвих даних CRM і інтеграцій із зовнішніми системами, а також здатність співпрацювати з командами MarTech та інженерії.
  • Ґрунтовне знання налаштування й операційної роботи CRM, включно з архітектурою сегментації, логікою каналів, інтеграцією даних і потоками автоматизації.
  • Здатність аналізувати ефективність кампаній за допомогою BI-інструментів і запитів до даних; досвід роботи із SQL буде значною перевагою.
  • Зацікавленість у застосуванні інструментів штучного інтелекту в CRM, зокрема для генерації контенту, прогнозної сегментації, оптимізації часу надсилання або операційної автоматизації.
  • Добре розуміння практик маркетингу життєвого циклу, таких як персоналізація, проєктування сценаріїв, A/B-тестування та атрибуція кампаній.
  • Сильні організаційні навички та здатність одночасно точно керувати кількома кампаніями й робочими потоками.
  • Ефективні навички кросфункціональної комунікації та впевненість у роботі з командами маркетингу, продукту, юридичною командою і технологій.
  • Знання цифрових активів, криптовалют і екосистем Web3 буде значною перевагою.
  • Досвід роботи в регульованій сфері, наприклад у криптовалютах, фінтеху або геймінгу, буде суттєвою перевагою.

Схожі вакансії

Remote Recruitment

Віддалений фахівець із виставлення рахунків у Південній Африці

Remote Recruitment

Виставлення рахунків, опрацювання запитів щодо оплат, звірка даних і підготовка звітів наприкінці місяця для британської компанії. Робота з дому в Південній Африці.

Відкрити
Agilent Technologies

Інженер із виїзного обслуговування, управління ефективністю активів — Японія

Agilent Technologies

Установлювати, обслуговувати й ремонтувати обладнання, програмне забезпечення та мережеві рішення Agilent. Надавати клієнтам підтримку на місцях і постійно їздити по Японії.

Відкрити
Agilent Technologies

Інженер із виїзного обслуговування, управління ефективністю активів (Японія)

Agilent Technologies

Установлюйте, обслуговуйте й діагностуйте системи управління ефективністю активів для клієнтів Agilent. Робота передбачає впровадження комплексних рішень, технічне навчання та відрядження протягом 100% робочого часу.

Відкрити
Hewlett Packard Enterprise

Старший технічний архітектор із передпродажної підтримки каналу, Канада

Hewlett Packard Enterprise

Допомагайте партнерам каналу проєктувати й продавати рішення HPE для зберігання даних і захисту інформації. Розвивайте технічну підтримку рішень, розширюйте воронку можливостей і долучайтеся до взаємодії із замовниками.

Відкрити
Hewlett Packard Enterprise

Старший технічний архітектор із передпродажної підтримки каналів продажу, системи зберігання даних — HPE Canada, віддалено

Hewlett Packard Enterprise

Допомагайте партнерам HPE позиціонувати, проєктувати й продавати рішення для зберігання даних і захисту інформації. Підтримуйте розробку архітектури, демонстрації, перевірки концепції, розвиток воронки продажу й технічну підтримку партнерів.

Відкрити
Hewlett Packard Enterprise

Технічний архітектор із передпродажної підтримки каналу, Канада

Hewlett Packard Enterprise

Допомагайте партнерам HPE у каналі позиціонувати, проєктувати й упроваджувати рішення для зберігання даних і захисту інформації. Розвивайте технічні компетенції партнерів, формуйте воронку можливостей і допомагайте здобувати конкурентні перемоги.

Відкрити
Xero

Аналітик даних клієнтського досвіду

Xero
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaS

Готуйте звітність і аналітику щодо персоналу для команд клієнтського досвіду та платіжних операцій Xero. Використовуйте Tableau і Zendesk Explore для бізнес-оглядів, планування чисельності та підтримки рішень керівництва.

Відкрити
Hewlett Packard Enterprise

Старший інженер мережевих хмарних операцій (допуск Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Підтримуйте захищені приватні хмарні мережі та мережі центрів обробки даних HPE для федеральних замовників. Діагностуйте проблеми в секретній інфраструктурі та VMware NSX в Оклахомі, Пенсильванії та Юті.

Відкрити
General Dynamics Information Technology

Старший інженер хмарних даних Azure

General Dynamics Information Technology

Модернізуйте клінічні записи Індійської служби охорони здоров’я, створюючи конвеєри даних Azure та масштабовані моделі медичних даних. Розробляйте ETL-процеси й перетворення PySpark для корпоративних медичних даних.

Відкрити
Hewlett Packard Enterprise

Старший інженер мережевих операцій хмарної інфраструктури (допуск Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Експлуатація та захист приватних хмарних мереж Hewlett Packard Enterprise для федеральних замовників. Діагностика засекреченої інфраструктури, VMware NSX, змін у ServiceNow і критично важливих з’єднань.

Відкрити