Ang Crypto.com ay isang cryptocurrency at fintech platform na nakatuon sa pagpapadali ng pag-access sa mga digital asset sa pamamagitan ng isang pinagsamang ecosystem. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang pagbili, pagbebenta, at pangangalakal ng Bitcoin, Ethereum, at mahigit 350 iba pang cryptocurrency, na may mga opsyon sa pagbabayad gaya ng EUR transfer, SEPA, at Apple Pay o Google Pay kung available. Nagbibigay rin ang kumpanya ng mga tool para sa portfolio sa pamamagitan ng Crypto Basket, on-chain staking, DeFi Wallet para sa peer-to-peer na mga transaksyon, at mga feature na tumutulong sa mga user na tuklasin ang mga crypto market at kumita ng mga reward. Mahahalagang bahagi ng platform nito ang seguridad, pagsunod sa mga regulasyon, at mga operasyong may lisensya habang naglilingkod ang Crypto.com sa mga user sa buong mundo at bumubuo ng mga produkto para sa mas malawak na paggamit ng cryptocurrency.
Tagapamahala ng CRM - Crypto.com, Hong Kong (Hybrid)
Pangungunahan ang lifecycle CRM strategy, automation, at mga personalized na campaign para sa cryptocurrency platform ng Crypto.com. Itutulak ang onboarding, retention, reactivation, paggamit ng produkto, at engagement sa iba't ibang product area.
Paglalarawan
- Pangungunahan ang lifecycle CRM strategy sa iba't ibang product area gamit ang mga naka-target na campaign at personalized na karanasan upang mapataas ang engagement, retention, onboarding, at reactivation.
- Magpaplano at magsasagawa ng end-to-end marketing automation, kabilang ang segmentation, journey design, execution, measurement, at iteration sa mga channel na email, push, in-app, at in-browser.
- Pangangasiwaan ang CRM technology stack, kabilang ang segmentation rules, channel configuration, data flows, at automation architecture, habang tinutukoy ang mga pagkakataon para sa pagpapahusay.
- Makikipagtulungan sa MarTech team upang bumuo at magpanatili ng API triggers, data integrations, at real-time event pipelines na sumusuporta sa scalable at data-driven na mga campaign.
- Gagawa at magpapanatili ng HTML/CSS para sa mga email at in-browser template, na tinitiyak ang consistency ng brand, responsive layout, at maaasahang pag-render sa iba't ibang client.
- Gagamit ng customer behavior at engagement signals upang lumikha ng personalized na karanasan, suportahan ang upselling, at mapataas ang paggamit ng produkto.
- Ilalapat ang mga kasanayan sa CRM sa personalization, A/B testing, journey design, at attribution upang mapahusay ang kalidad ng execution at mga resultang nasusukat.
- Gagamit ng AI at machine learning tools upang palakasin ang personalization, i-optimize ang send times, pagandahin ang content creation, at palawakin ang campaign operations.
- Pangangasiwaan ang campaign reporting at performance analysis, at gagawing mga pagpapahusay sa messaging, timing, segmentation, at channel mix ang mga natuklasan.
- Makikipagtulungan sa mga team ng Product, Marketing, Creative, Legal, Compliance, at Technology sa mga go-to-market strategy na nakaayon sa mga prayoridad ng negosyo.
- Makikipag-ugnayan sa mga regional legal at compliance team upang mapanatiling naaayon sa mga lokal na regulasyon ang CRM activity, lalo na sa mga regulated market.
- Lilikha ng mga engagement initiative gaya ng gamification, challenges, at rewards upang mapataas ang platform stickiness at mapahusay ang usage metrics, kabilang ang DAU/MAU, transactions, at purchases.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa 4–6 na taong karanasan sa CRM, lifecycle, growth, o retention marketing.
- May praktikal na karanasan sa CRM at CDP platforms, lalo na sa Braze, kabilang ang direktang paggawa ng campaign, quality assurance, at optimization.
- May teknikal na kakayahang bumuo ng email at in-browser messages gamit ang HTML/CSS, kabilang ang responsive design at cross-client rendering.
- Nauunawaan ang REST APIs, CRM event data, at external system integrations, at kayang makipagtulungan sa MarTech at engineering teams.
- Mahusay sa CRM configuration at operations, kabilang ang segmentation architecture, channel logic, data integration, at automation flows.
- Kayang magsuri ng campaign performance gamit ang BI tools at data queries; lubos na ninanais ang karanasan sa SQL.
- Interesadong gumamit ng AI tools sa CRM work, kabilang ang content generation, predictive segmentation, send-time optimization, o operational automation.
- May matibay na pag-unawa sa lifecycle marketing practices gaya ng personalization, journey design, A/B testing, at campaign attribution.
- May malakas na organizational skills at kayang pamahalaan nang maayos ang maraming campaign at workstream nang sabay-sabay.
- May epektibong cross-functional communication skills at kumpiyansang makipagtulungan sa Marketing, Product, Legal, at Technology teams.
- Lubos na ninanais ang kaalaman sa digital assets, cryptocurrency, at Web3 ecosystems.
- Malaking bentahe ang karanasan sa regulated sector gaya ng crypto, fintech, o gaming.