Crypto.com
Crypto.com
Crypto.com ir kriptovalūtu un finanšu tehnoloģiju platforma, kuras mērķis ir padarīt digitālos aktīvus pieejamus vienotā ekosistēmā. Tās produkti ļauj iegādāties, pārdot un tirgot Bitcoin, Ethereum un vairāk nekā 350 citas kriptovalūtas. Pieejamās maksājumu iespējas ietver pārskaitījumus eiro, SEPA, kā arī Apple Pay vai Google Pay. Uzņēmums nodrošina arī portfeļa pārvaldības rīkus Crypto Basket, steikinga iespējas blokķēdē, DeFi Wallet maku savstarpējiem darījumiem un funkcijas, kas palīdz lietotājiem izpētīt kriptovalūtu tirgus un saņemt atlīdzības. Drošība, atbilstība regulējumam un licencēta darbība ir Crypto.com platformas pamatā, uzņēmumam apkalpojot lietotājus visā pasaulē un izstrādājot produktus plašākai kriptovalūtu ieviešanai.

CRM vadītājs – Crypto.com, Honkonga (hibrīddarbs)

Vadiet Crypto.com kriptovalūtu platformas klienta dzīves cikla CRM stratēģiju, automatizāciju un personalizētas kampaņas. Veiciniet ieviešanu, klientu noturēšanu, atkārtotu aktivizēšanu, produktu lietošanu un iesaisti vairākās produktu jomās.

Apraksts

  • Vadiet klienta dzīves cikla CRM stratēģiju dažādās produktu jomās, izmantojot mērķētas kampaņas un personalizētu pieredzi, lai palielinātu iesaisti, klientu noturēšanu, ieviešanu un atkārtotu aktivizēšanu.
  • Plānojiet un īstenojiet mārketinga automatizāciju no sākuma līdz beigām, aptverot segmentēšanu, klienta ceļu izstrādi, izpildi, mērīšanu un iterāciju e-pasta, pašpiegādes, lietotnes iekšējos un pārlūkprogrammas iekšējos kanālos.
  • Pārvaldiet CRM tehnoloģiju kopumu, tostarp segmentēšanas noteikumus, kanālu konfigurāciju, datu plūsmas un automatizācijas arhitektūru, vienlaikus identificējot uzlabojumu iespējas.
  • Sadarbojieties ar MarTech komandu, lai izstrādātu un uzturētu API palaidējus, datu integrācijas un reāllaika notikumu plūsmas, kas atbalsta mērogojamas un uz datiem balstītas kampaņas.
  • Izveidojiet un uzturiet e-pasta un pārlūkprogrammas iekšējo veidņu HTML/CSS, nodrošinot zīmola konsekvenci, adaptīvu izkārtojumu un uzticamu atveidi dažādos klientos.
  • Izmantojiet klientu uzvedības un iesaistes signālus personalizētas pieredzes veidošanai, papildpārdošanas atbalstam un produktu lietošanas palielināšanai.
  • Pielietojiet CRM praksi personalizācijā, A/B testēšanā, klienta ceļu izstrādē un attiecināšanā, lai uzlabotu izpildes kvalitāti un izmērāmus rezultātus.
  • Izmantojiet mākslīgā intelekta un mašīnmācīšanās rīkus personalizācijas stiprināšanai, nosūtīšanas laika optimizēšanai, satura veidošanas uzlabošanai un kampaņu darbību mērogošanai.
  • Vadiet kampaņu pārskatu sagatavošanu un veiktspējas analīzi, pārvēršot secinājumus par uzlabojumiem ziņojumos, laika izvēlē, segmentēšanā un kanālu kombinācijā.
  • Sadarbojieties ar produktu, mārketinga, radošo, juridisko, atbilstības un tehnoloģiju komandām pie tirgū ieviešanas stratēģijām, kas atbilst uzņēmējdarbības prioritātēm.
  • Koordinējiet darbu ar reģionālajām juridiskajām un atbilstības komandām, lai CRM darbības atbilstu vietējiem noteikumiem, īpaši regulētos tirgos.
  • Veidojiet iesaistes iniciatīvas, piemēram, spēļošanu, izaicinājumus un atlīdzības, lai palielinātu platformas lietošanas noturību un uzlabotu lietošanas rādītājus, tostarp DAU/MAU, darījumus un pirkumus.

Prasības

  • Vismaz 4–6 gadu pieredze CRM, klienta dzīves cikla, izaugsmes vai klientu noturēšanas mārketingā.
  • Praktiska pieredze ar CRM un CDP platformām, īpaši Braze, tostarp tieša kampaņu izveide, kvalitātes nodrošināšana un optimizācija.
  • Tehniskās iemaņas e-pasta un pārlūkprogrammas iekšējo ziņojumu izstrādē ar HTML/CSS, tostarp adaptīvs dizains un atveide dažādos klientos.
  • Izpratne par REST API, CRM notikumu datiem un ārējo sistēmu integrācijām, kā arī spēja sadarboties ar MarTech un inženierijas komandām.
  • Lieliskas CRM konfigurācijas un darbību pārvaldības zināšanas, tostarp segmentēšanas arhitektūra, kanālu loģika, datu integrācija un automatizācijas plūsmas.
  • Spēja analizēt kampaņu veiktspēju, izmantojot BI rīkus un datu vaicājumus; SQL pieredze ir ļoti vēlama.
  • Interese par mākslīgā intelekta rīku izmantošanu CRM darbā, tostarp satura veidošanā, prognozējošā segmentēšanā, nosūtīšanas laika optimizācijā vai darbību automatizācijā.
  • Pamatīga izpratne par klienta dzīves cikla mārketinga praksi, piemēram, personalizāciju, klienta ceļu izstrādi, A/B testēšanu un kampaņu attiecināšanu.
  • Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja vienlaikus precīzi pārvaldīt vairākas kampaņas un darba plūsmas.
  • Efektīvas starpfunkcionālās komunikācijas prasmes un pārliecība strādāt ar mārketinga, produktu, juridiskajām un tehnoloģiju komandām.
  • Digitālo aktīvu, kriptovalūtu un Web3 ekosistēmu pārzināšana ir ļoti vēlama.
  • Pieredze regulētā nozarē, piemēram, kriptovalūtu, fintech vai spēļu jomā, ir būtiska priekšrocība.

Saistītās vakances

CVS Health

Senior Business Analysis Analyst — Texas Remote

CVS Health

Own client reporting, investigate SQL and data issues, and support health data analytics for Signify Health. Ensure accurate data ingestion and reporting while helping stakeholders achieve operational goals.

Atvērt
WADE Group

Senior AI Engineer, Mabriq

WADE Group

Build intelligent applications, AI agents, and data-driven solutions at Mabriq, a data and AI consultancy. The role focuses on Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend development, and cloud platforms.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

Senior AI Engineer and Architect

General Dynamics Information Technology

Lead AI, machine learning, and large language model architecture for General Dynamics Information Technology’s government, defense, and intelligence missions. Take solutions from proof of concept to production across complex operational settings.

Atvērt
Lyra Health

Vice President of Global Accounting at Lyra Health

Lyra Health

Lead Lyra Health’s global accounting organization as it prepares for public-company reporting. Oversee financial reporting, SOX controls, treasury, automation, and accounting transformation.

Atvērt