Crypto.com
Crypto.com
Crypto.com — это криптовалютная и финтех-платформа, которая стремится сделать цифровые активы доступными в рамках единой экосистемы. Ее продукты поддерживают покупку, продажу и торговлю биткоином, эфириумом и более чем 350 другими криптовалютами, а также такие способы оплаты, как переводы в евро, SEPA и Apple Pay или Google Pay, где они доступны. Компания также предлагает инструменты для управления портфелем через Crypto Basket, стейкинг в блокчейне, DeFi Wallet для одноранговых транзакций и функции, помогающие пользователям изучать криптовалютные рынки и получать вознаграждения. Безопасность, соблюдение нормативных требований и лицензированная деятельность лежат в основе ее платформы, поскольку Crypto.com обслуживает пользователей по всему миру и создает продукты для более широкого распространения криптовалют.

CRM-менеджер — Crypto.com, Гонконг (гибридный формат)

Руководство CRM-стратегией жизненного цикла, автоматизацией и персонализированными кампаниями для криптовалютной платформы Crypto.com. Развитие онбординга, удержания, реактивации, использования продуктов и вовлечённости в нескольких продуктовых направлениях.

Описание

  • Отвечать за CRM-стратегию жизненного цикла в различных продуктовых направлениях, используя целевые кампании и персонализированные сценарии для повышения вовлечённости, удержания, онбординга и реактивации.
  • Планировать и реализовывать маркетинговую автоматизацию полного цикла, включая сегментацию, проектирование сценариев, запуск, измерение результатов и итерационное улучшение в каналах электронной почты, push-уведомлений, внутри приложения и браузера.
  • Управлять технологическим стеком CRM, включая правила сегментации, настройку каналов, потоки данных и архитектуру автоматизации, а также выявлять возможности для улучшения.
  • Работать с командой MarTech над разработкой и поддержкой API-триггеров, интеграций данных и конвейеров событий в реальном времени, обеспечивающих масштабируемые кампании на основе данных.
  • Создавать и поддерживать HTML/CSS для шаблонов электронных писем и браузерных сообщений, обеспечивая соответствие бренду, адаптивную вёрстку и корректное отображение в различных почтовых клиентах и браузерах.
  • Использовать сигналы поведения и вовлечённости клиентов для создания персонализированного опыта, поддержки дополнительных продаж и увеличения использования продуктов.
  • Применять практики CRM в области персонализации, A/B-тестирования, проектирования сценариев и атрибуции для повышения качества исполнения и измеримых результатов.
  • Использовать инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения для усиления персонализации, оптимизации времени отправки, улучшения создания контента и масштабирования операционной деятельности кампаний.
  • Отвечать за отчётность по кампаниям и анализ эффективности, превращая полученные выводы в улучшения сообщений, времени отправки, сегментации и сочетания каналов.
  • Взаимодействовать с командами продукта, маркетинга, креатива, юристами, специалистами по комплаенсу и технологиям при разработке стратегий выхода на рынок, соответствующих бизнес-приоритетам.
  • Координировать работу с региональными юридическими командами и командами по комплаенсу, чтобы CRM-активности соответствовали местным нормативным требованиям, особенно на регулируемых рынках.
  • Создавать инициативы для повышения вовлечённости, такие как игровые механики, челленджи и вознаграждения, чтобы повышать привязанность к платформе и улучшать показатели использования, включая DAU/MAU, количество транзакций и покупок.

Требования

  • Не менее 4–6 лет опыта в CRM-, lifecycle-, growth- или retention-маркетинге.
  • Практический опыт работы с CRM- и CDP-платформами, особенно Braze, включая непосредственное создание кампаний, контроль качества и оптимизацию.
  • Техническая способность разрабатывать сообщения для электронной почты и браузера с использованием HTML/CSS, включая адаптивный дизайн и корректное отображение в разных клиентах.
  • Понимание REST API, событийных данных CRM и интеграций с внешними системами, а также способность сотрудничать с командами MarTech и разработки.
  • Глубокое знание настройки и операционного управления CRM, включая архитектуру сегментации, логику каналов, интеграцию данных и потоки автоматизации.
  • Умение анализировать эффективность кампаний с помощью BI-инструментов и запросов к данным; опыт работы с SQL будет большим преимуществом.
  • Интерес к применению инструментов искусственного интеллекта в CRM, включая генерацию контента, прогнозную сегментацию, оптимизацию времени отправки или автоматизацию операций.
  • Хорошее понимание практик маркетинга жизненного цикла, таких как персонализация, проектирование сценариев, A/B-тестирование и атрибуция кампаний.
  • Сильные организаторские навыки и способность одновременно точно управлять несколькими кампаниями и рабочими потоками.
  • Эффективные навыки кросс-функциональной коммуникации и уверенность при работе с командами маркетинга, продукта, юристами и технологий.
  • Знание цифровых активов, криптовалют и экосистем Web3 будет большим преимуществом.
  • Опыт работы в регулируемой сфере, например в криптовалютах, финтехе или игровой индустрии, будет существенным преимуществом.

Похожие вакансии

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Менеджер контрактов на профессиональные услуги NZTA

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Управляйте контрактами NZTA на профессиональные услуги по обслуживанию государственных автомагистралей по всей Новой Зеландии. Координируйте поставщиков, соблюдение требований, расходы, риски и выполнение работ по всей стране.

Открыть
Ford Motor Company

Руководитель по ИИ и цифровой трансформации в MP&L Ford

Ford Motor Company

Возглавьте трансформацию производственного планирования и логистики Ford с помощью ИИ, аналитики и автоматизации. Развивайте прогнозную оптимизацию цепочки поставок и цифровые компетенции глобального подразделения MP&L.

Открыть
LanguageLine Solutions

Устный переводчик по телефону с тетумского и английского

LanguageLine Solutions

Удалённая работа по договору с частичной занятостью: устный перевод телефонных разговоров между тетумским и английским по запросу для LanguageLine Solutions. Работайте из тихого домашнего офиса в США.

Открыть
cylib

Менеджер по договорной работе

cylib
51 – 200 Сотрудники
Энергетика

Управляйте переговорами, соблюдением требований, рисками и продлением договоров в cylib — немецкой компании по переработке аккумуляторов. Поддерживайте процессы на всех этапах жизненного цикла договоров в европейской цепочке поставок аккумуляторов для экономики замкнутого цикла.

Открыть
The Cigna Group

Двуязычный медсестра-консультант по здоровью с выездом на место

The Cigna Group

Помогайте людям справляться со стрессом и достигать целей в области здоровья и контроля хронических заболеваний в роли двуязычного медсестры-консультанта Evernorth Workplace Care. Два дня в неделю проводите виртуальные консультации, а также оказывайте помощь на месте в Моргантоне, штат Северная Каролина.

Открыть
Endor Labs

Архитектор решений по безопасности приложений (удалённо)

Endor Labs

Помогайте корпоративным клиентам защищать разработку ПО с использованием ИИ с помощью платформы Endor Labs для безопасности приложений и цепочек поставок ПО. Проектируйте решения, проводите демонстрации продукта и помогайте клиентам осваивать его.

Открыть
VANGARD AG

Консультант SAP Analytics Cloud — отчетность, планирование и ИИ

VANGARD AG

Разрабатывайте решения для отчетности, планирования и ИИ на SAP Analytics Cloud, участвуйте в облачной миграции и проектах государственного сектора. Проводите семинары, обучайте пользователей и помогайте команде пресейла.

Открыть
Tongues Translation Services LLC

Удалённый переводчик субтитров с английского на французский

Tongues Translation Services LLC

Переводите развлекательный контент с английского на французские подписи и субтитры. Занимайтесь постредактированием, транскреацией, локализацией и контролем качества перевода.

Открыть
Pfizer

Руководитель направления клинического совершенства с ИИ в Pfizer

Pfizer

Руководите корпоративной стратегией применения ИИ в клинической разработке Pfizer — от внедрения инноваций до управления и готовности к требованиям регуляторов. В сферу ответственности входят эффективность клинических исследований, платформы ИИ, аналитика и межфункциональное внедрение.

Открыть
AudioCodes

Специалист по продажам ИИ-решений — удалённо, Сингапур

AudioCodes

Развивайте бизнес голосового ИИ в Азиатско-Тихоокеанском регионе: выявляйте потребности крупных компаний, формируйте решения и продвигайте клиентские возможности. Проводите первичные встречи, демонстрации и пилотные проекты, взаимодействуйте с партнёрами по решениям AudioCodes для контакт-центров и автоматизации клиентского опыта.

Открыть