Crypto.com
Crypto.com
Crypto.com är en plattform för kryptovalutor och fintech som fokuserar på att göra digitala tillgångar tillgängliga genom ett integrerat ekosystem. Dess produkter stöder köp, försäljning och handel med Bitcoin, Ethereum och fler än 350 andra kryptovalutor, med betalningsalternativ som EUR-överföringar, SEPA samt Apple Pay eller Google Pay där det är tillgängligt. Företaget erbjuder också portföljverktyg genom Crypto Basket, staking på blockkedjan, en DeFi Wallet för peer-to-peer-transaktioner och funktioner som hjälper användare att utforska kryptomarknader och få belöningar. Säkerhet, regelefterlevnad och licensierad verksamhet står i centrum för plattformen när Crypto.com betjänar en global användarbas och utvecklar produkter för en bredare användning av kryptovalutor.

CRM-chef – Crypto.com, Hongkong (hybrid)

Led CRM-strategin för hela kundlivscykeln, automatisering och personaliserade kampanjer för Crypto.coms kryptoplattform. Driv onboarding, retention, återaktivering, produktanvändning och engagemang inom flera produktområden.

Beskrivning

  • Ansvara för CRM-strategin för hela kundlivscykeln inom flera produktområden och använda riktade kampanjer och personaliserade upplevelser för att öka engagemang, retention, onboarding och återaktivering.
  • Planera och leverera heltäckande marknadsautomatisering, inklusive segmentering, utformning av kundresor, genomförande, mätning och iteration i e-post, pushnotiser, meddelanden i appen och i webbläsaren.
  • Hantera CRM-teknikstacken, inklusive segmenteringsregler, kanalinställningar, dataflöden och automationsarkitektur, samt identifiera förbättringsmöjligheter.
  • Samarbeta med MarTech-teamet för att utveckla och underhålla API-utlösare, dataintegrationer och realtidsbaserade eventflöden som stödjer skalbara, datadrivna kampanjer.
  • Skapa och underhålla HTML/CSS för e-postmallar och mallar i webbläsaren, med säkerställd varumärkeskonsekvens, responsiva layouter och tillförlitlig rendering i olika klienter.
  • Använda kundbeteende och engagemangssignaler för att skapa personaliserade upplevelser, stödja merförsäljning och öka produktanvändningen.
  • Tillämpa CRM-metoder inom personalisering, A/B-testning, kundresedesign och attribuering för att förbättra genomförandekvalitet och mätbara resultat.
  • Använda AI- och maskininlärningsverktyg för att stärka personalisering, optimera utskickstider, förbättra innehållsskapandet och skala kampanjverksamheten.
  • Ansvara för kampanjrapportering och resultatanalys och omsätta insikter i förbättringar av budskap, timing, segmentering och kanalval.
  • Samarbeta med Product, Marketing, Creative, Legal, Compliance och Technology kring go-to-market-strategier som följer verksamhetens prioriteringar.
  • Samordna med regionala juridik- och compliance-team för att säkerställa att CRM-aktiviteter följer lokala regler, särskilt på reglerade marknader.
  • Skapa engagemangsinitiativ som spelifiering, utmaningar och belöningar för att öka plattformens användarlojalitet och förbättra användningsmått, inklusive DAU/MAU, transaktioner och köp.

Krav

  • Minst 4–6 års erfarenhet av CRM-, livscykel-, tillväxt- eller retentionmarknadsföring.
  • Praktisk erfarenhet av CRM- och CDP-plattformar, särskilt Braze, inklusive direkt skapande, kvalitetssäkring och optimering av kampanjer.
  • Teknisk förmåga att utveckla meddelanden för e-post och webbläsare med HTML/CSS, inklusive responsiv design och rendering i olika klienter.
  • Förståelse för REST-API:er, CRM-händelsedata och integrationer med externa system, samt förmåga att samarbeta med MarTech- och ingenjörsteam.
  • Goda kunskaper i CRM-konfiguration och drift, inklusive segmenteringsarkitektur, kanallogik, dataintegration och automationsflöden.
  • Förmåga att analysera kampanjresultat med BI-verktyg och datafrågor; erfarenhet av SQL är starkt meriterande.
  • Intresse för att använda AI-verktyg i CRM-arbete, inklusive innehållsgenerering, prediktiv segmentering, optimering av utskickstid eller operativ automatisering.
  • God förståelse för metoder inom livscykelmarknadsföring, såsom personalisering, kundresedesign, A/B-testning och kampanjattribuering.
  • Stark organisatorisk förmåga och möjlighet att samtidigt hantera flera kampanjer och arbetsströmmar med hög noggrannhet.
  • Goda tvärfunktionella kommunikationsfärdigheter och trygghet i samarbete med Marketing, Product, Legal och Technology.
  • Kunskap om digitala tillgångar, kryptovalutor och Web3-ekosystem är starkt meriterande.
  • Erfarenhet från en reglerad sektor, såsom krypto, fintech eller gaming, är en stor fördel.

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
4M Analytics

Senioringenjör inom datorseendealgoritmer

4M Analytics

Utveckla datorseende- och maskininlärningssystem för 4M Analytics plattform för kartläggning av ledningar och annan infrastruktur under marken. Ansvara för algoritmer från forskning till produktion tillsammans med data engineering- och produktteam.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna