Progyny, Inc.
Progyny, Inc.
Progyny, Inc. je zdravotnícka a poisťovacia spoločnosť zameraná na benefity v oblasti reprodukčného zdravia pre zamestnávateľov a ich pracovnú silu. Jej služby podporujú liečbu neplodnosti a cesty k založeniu rodiny vrátane oplodnenia v skúmavke (IVF), vnútromaternicovej inseminácie (IUI), adopcie a náhradného materstva, ako aj starostlivosť súvisiacu s reprodukčným zdravím žien. Progyny využíva prístup založený na údajoch, rozsiahlu sieť poskytovateľov a dôraz na klinické výsledky a skúsenosti členov, aby organizáciám pomohla poskytovať flexibilnejšie a spravodlivejšie benefity. Spoločnosť slúži zamestnávateľom v rôznych odvetviach a poskytuje podporu v oblasti reprodukčnej starostlivosti od obdobia pred počatím až po menopauzu.

Analytik kontaktného centra pre obchodné analýzy – práca na diaľku, Spojené štáty

Spoločnosť Progyny hľadá analytika kontaktného centra pre obchodné analýzy, ktorý bude vyhodnocovať zákaznícke cesty a údaje kontaktného centra na podporu benefitov v oblasti plodnosti a zdravia žien. Táto pozícia vytvára dashboardy, usmerňuje zlepšovanie procesov a podporuje stratégiu skúseností členov.

Popis

  • Využívať údaje o zapojení na mapovanie a interpretáciu zákazníckej cesty naprieč interakciami s kontaktným centrom
  • Skúmať trendy a vzorce s cieľom odhaliť hlavné príčiny neefektívnosti a nedostatočného výkonu
  • Premieňať údaje kontaktného centra na praktické poznatky pre program skúseností členov
  • Vytvárať mapy zákazníckych ciest zahŕňajúce systémy kontaktného centra, produkty a skúsenosti členov
  • Vyvíjať dashboardy a vizualizácie na monitorovanie postupu členov a hodnotenie pilotných projektov a iniciatív v reálnom čase
  • Využívať údaje a trendy zapojenia na odhaľovanie príležitostí na zlepšenie procesov
  • Spolupracovať s tímami pre skúsenosti členov s cieľom zvyšovať efektívnosť call centra a spokojnosť členov
  • Posudzovať strategické príležitosti a príležitosti na tvorbu hodnoty pre kontaktné centrum
  • Preskúmavať interakcie s kontaktným centrom s cieľom identifikovať kľúčové faktory a umožniť proaktívnejší spôsob fungovania
  • Prepájať iniciatívy so strategickými cieľmi a zároveň zlepšovať skúsenosť členov
  • Vytvárať vizualizácie a dashboardy, ktoré komunikujú zistenia založené na údajoch
  • Pripravovať prezentácie v PowerPointe pre vedúcich pracovníkov a ďalšie zainteresované strany
  • Prezentovať zistenia multifunkčným tímom

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v odbore obchodná analytika, dátová veda alebo príbuznom odbore
  • Aspoň tri roky skúseností s dátovou analýzou, obchodnou analýzou alebo porovnateľnou pozíciou
  • Pokročilá znalosť platforiem na vizualizáciu údajov, ako sú Tableau a Power BI
  • Dobrá pracovná znalosť nástrojov Microsoft PowerPoint a ExcelVault
  • Preukázané analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
  • Skúsenosti s prevádzkou call centra a programami zameranými na skúsenosti členov sú výhodou
  • Efektívne písomné, ústne a tímové komunikačné schopnosti
  • Súčasné bydlisko v Spojených štátoch
  • Oprávnenie pracovať v Spojených štátoch bez sponzorstva teraz ani v budúcnosti
  • Spoločnosť Progyny nemôže poskytovať vízové sponzorstvo

Benefity

  • Platené voľno pri starostlivosti o rodinu a rodičovská dovolenka
  • Podpora pred počatím, pri plodnosti a budovaní rodiny vrátane zmrazenia vajíčok, IVF a pomoci pri adopcii
  • Fond na starostlivosť o rodinu a domáce zvieratá
  • Starostlivosť počas menopauzy a v strednom veku
  • Možnosti zdravotného, zubného, očného a životného poistenia pre zamestnancov a ich rodiny
  • Bezplatné osobné, virtuálne a textové služby v oblasti duševného zdravia a celkovej pohody
  • Platené voľno zahŕňajúce dovolenku, nemocenské voľno, osobné dni a flexibilný letný pracovný čas
  • Podiel vo vlastníctve spoločnosti
  • Bonusový program
  • Plán 401(k) s príspevkom spoločnosti
  • Právne a finančné poradenstvo na požiadanie
  • Programy vzdelávania a rozvoja
  • Mentorský program
  • Firemné podujatia vrátane každoročného dobrovoľníckeho dňa a dorovnávania darov
  • Flexibilné dni, pričom zamestnanci pracujúci v kancelárii v New Yorku pracujú v kancelárii tri dni týždenne
  • Jedlá a občerstvenie na pracovisku pre zamestnancov pracujúcich v kancelárii v New Yorku

Súvisiace pracovné ponuky

NEFCO

Manažér predaja národným zákazníkom pre západný región

NEFCO
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Veďte regionálny tím manažérov predaja národným zákazníkom spoločnosti NEFCO, budujte vzťahy s veľkými spoločnosťami a podporujte ziskový rast na západe USA. Zodpovedajte za predajnú stratégiu, prognózy a výkonnosť tímu.

Otvoriť
TechBiz Global

Regionálny obchodný manažér pre Taliansko

TechBiz Global
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingNábor

Získavajte nových zákazníkov z výrobného sektora a rozvíjajte existujúce účty v Taliansku predajom CAD/CAM, CNC, strojárskych alebo priemyselných softvérových riešení. Pracujte cez priame aj partnerské kanály a riaďte celý predajný cyklus.

Otvoriť
Lightspark

Manažér licenčných záležitostí a auditov

Lightspark

Riadiť licencovanie prevodov peňazí v jednotlivých štátoch, regulačné kontroly a audity spoločnosti Lightspark Payments. Spolupracovať s tímami pre compliance, právne záležitosti a podnikanie na podpore globálnej platobnej infraštruktúry Lightspark.

Otvoriť
Humana

Vedúci pracovník Humana pre zmluvy s poskytovateľmi (trh Alabama)

Humana

Vyjednávajte zmluvy s poskytovateľmi a spravujte vzťahy v sieti Humana na trhu Alabama. Táto práca na diaľku zahŕňa zmluvy s poskytovateľmi, analýzu úhrad a nábor poskytovateľov v celom regióne.

Otvoriť