Progyny, Inc.
Progyny, Inc.
Progyny, Inc. yra sveikatos priežiūros ir draudimo bendrovė, daugiausia dėmesio skirianti darbdaviams ir jų darbuotojams skirtoms reprodukcinės sveikatos naudoms. Jos paslaugos padeda pasinaudoti vaisingumo gydymu ir įgyvendinti šeimos kūrimo planus, įskaitant apvaisinimą in vitro (IVF), intrauterininę inseminaciją (IUI), įvaikinimą ir surogaciją, taip pat spręsti su moterų reprodukcine sveikata susijusius klausimus. Progyny taiko duomenimis grindžiamą požiūrį, bendradarbiauja su plačiu paslaugų teikėjų tinklu ir daug dėmesio skiria klinikiniams rezultatams bei narių patirčiai, kad padėtų organizacijoms teikti lankstesnes ir teisingesnes naudas. Bendrovė aptarnauja įvairių pramonės šakų darbdavius ir teikia pagalbą reprodukcinės sveikatos srityje nuo laikotarpio prieš pastojimą iki menopauzės.

Kontaktų centro verslo analitikas – nuotolinis darbas, Jungtinės Valstijos

„Progyny“ ieško kontaktų centro verslo analitiko, kuris vertintų klientų keliones ir kontaktų centro duomenis, padedančius teikti vaisingumo ir moterų sveikatos naudą. Šiose pareigose kuriamos ataskaitų sritys, gerinami procesai ir prisidedama prie narių patirties strategijos.

Aprašymas

  • Naudokite įsitraukimo duomenis klientų kelionei kontaktų centro sąveikose sudaryti ir interpretuoti
  • Analizuokite tendencijas ir modelius, kad nustatytumėte pagrindines neveiksmingumo ir prastesnių rezultatų priežastis
  • Paverskite kontaktų centro duomenis pritaikomomis įžvalgomis, skirtomis narių patirties programai
  • Kurkite kelionių žemėlapius, apimančius kontaktų centro sistemas, produktus ir narių patirtis
  • Kurkite ataskaitų sritis ir vizualizacijas narių pažangai stebėti bei bandomosioms programoms ir iniciatyvoms realiuoju laiku vertinti
  • Naudokite duomenis ir įsitraukimo tendencijas procesų tobulinimo galimybėms nustatyti
  • Bendradarbiaukite su narių patirties komandomis, kad stiprintumėte skambučių centro veiklos efektyvumą ir narių pasitenkinimą
  • Vertinkite kontaktų centro strategines ir vertę kuriančias galimybes
  • Peržiūrėkite kontaktus, kad nustatytumėte pagrindinius veiksnius ir sudarytumėte sąlygas aktyvesniam veiklos modeliui
  • Susiekite iniciatyvas su strateginiais tikslais ir kartu gerinkite narių patirtį
  • Kurkite vizualizacijas ir ataskaitų sritis, perteikiančias duomenimis pagrįstas išvadas
  • Renkite „PowerPoint“ pristatymus vadovams ir kitiems suinteresuotiesiems asmenims
  • Pristatykite išvadas skirtingų funkcijų komandoms

Reikalavimai

  • Verslo analitikos, duomenų mokslo ar susijusios srities bakalauro laipsnis
  • Bent trejų metų duomenų analizės, verslo analizės ar panašaus darbo patirtis
  • Puikūs darbo su duomenų vizualizavimo platformomis, tokiomis kaip „Tableau“ ir „Power BI“, įgūdžiai
  • Geros praktinės „Microsoft PowerPoint“ ir „ExcelVault“ žinios
  • Įrodyti analitiniai ir problemų sprendimo gebėjimai
  • Pageidautina skambučių centro veiklos ir narių patirties programų patirtis
  • Puikūs rašytinio, žodinio ir bendradarbiavimo bendravimo įgūdžiai
  • Šiuo metu gyvenate Jungtinėse Valstijose
  • Leidimas dirbti Jungtinėse Valstijose be rėmimo dabar ar ateityje
  • „Progyny“ negali suteikti vizos rėmimo

Privalumai

  • Apmokamos šeimos ir tėvystės atostogos
  • Pagalba planuojant nėštumą, vaisingumo ir šeimos kūrimo parama, įskaitant kiaušialąsčių šaldymą, IVF ir įvaikinimo pagalbą
  • Šeimos ir augintinių priežiūros fondas
  • Menopauzės ir vidutinio amžiaus priežiūra
  • Sveikatos, odontologijos, regos ir gyvybės draudimo galimybės darbuotojams ir jų šeimoms
  • Nemokamos kontaktinės, virtualios ir tekstinės psichikos sveikatos bei gerovės paslaugos
  • Apmokamas laisvas laikas, apimantis atostogas, nedarbingumo atostogas, asmenines dienas ir vasaros lankstų laiką
  • Įmonės akcijos
  • Premijų programa
  • 401(k) planas su įmonės įnašu
  • Teisinės ir finansinės konsultacijos pagal poreikį
  • Mokymosi ir tobulėjimo programos
  • Mentorystės programa
  • Įmonės renginiai, įskaitant kasmetinę savanoriškos veiklos dieną ir aukų sumų prilyginimą
  • Lanksčios dienos; darbuotojams, dirbantiems Niujorko biure, taikomos trys darbo biure dienos per savaitę
  • Maistas ir užkandžiai vietoje darbuotojams, dirbantiems Niujorko biure

Susiję darbai

ALTEN

Senior IT Infrastructure Architect

ALTEN

Shape, modernize, and secure hybrid infrastructure for ALTEN’s engineering and technology consulting clients. Lead initiatives across data centers, cloud platforms, automation, and business continuity.

Atidaryti
CrowdStrike

Senior Cloud Authentication Engineer

CrowdStrike

Build backend authentication and authorization services for CrowdStrike’s global cybersecurity platform. Scale distributed cloud systems that handle trillions of authorization decisions each day.

Atidaryti
A&O IT Group

Commercial Solutions Architect, India (Remote)

A&O IT Group

Lead complex bids, pricing, supplier coordination, and contract support for A&O IT Group’s global managed IT and cybersecurity services. Partner with Sales and Operations to shape commercially viable solutions and guide opportunities from initial contact to contract signing.

Atidaryti
CrowdStrike

Senior Cloud Core API Engineer

CrowdStrike

Build backend APIs and distributed cloud systems for CrowdStrike’s cybersecurity platform. Help detect targeted attacks and automate cyber threat intelligence at global scale.

Atidaryti