LogoFresh Jobs Ahead
SAIC
SAIC
SaaSМаркетингПредприятие
Предоставленное описание профиля SAIC, по всей видимости, относится к Bitly, а не к SAIC. В нём описывается облачная SaaS-платформа для управления ссылками и QR-кодами: сокращение URL, динамические QR-коды, брендированные ссылки, аналитика ссылок, отслеживание кампаний UTM, адаптированные для мобильных устройств целевые страницы, цифровые визитные карточки, API для разработчиков и функции с использованием искусственного интеллекта. Текст о продукте ориентирован на маркетологов, разработчиков и корпоративные команды из таких отраслей, как розничная торговля, производство товаров повседневного спроса, гостиничный бизнес, медиа, здравоохранение, финансы и образование, с акцентом на интеграции, аналитику и корпоративные возможности. Эту информацию следует проверить, прежде чем использовать её для представления SAIC или описания деятельности компании по найму.
LinkedIn
Вакансии компании

Удаленный специалист службы поддержки в SAIC

SAIC приглашает удаленного специалиста службы поддержки для оказания технической поддержки первого уровня сотрудникам и подрядчикам Министерства транспорта США. Специалист решает проблемы с Windows и Microsoft Office по телефону, электронной почте, через самообслуживание и сервисные запросы.

USСоединенные ШтатыWAВашингтонУдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийАгентОбщее

Описание

  • Создавать и документировать обращения и инциденты.
  • Оказывать базовую техническую поддержку и помощь по процессам по телефону и электронной почте.
  • Вежливо помогать сотрудникам и подрядчикам Министерства транспорта США.
  • Выстраивать и поддерживать эффективные рабочие отношения с внутренними отделами, организациями, сотрудниками и персоналом.
  • Помогать обрабатывать сервисные запросы в рамках процесса их выполнения.
  • Поддерживать ИТ-службу поддержки через звонки, электронную почту, обращения через систему самообслуживания и личные обращения.
  • Отвечать на подробные вопросы о Windows и приложениях Microsoft Office, передавая и направляя сложные проблемы и запросы на соответствующий уровень.
  • Сохранять ответственность за каждый звонок на протяжении всего жизненного цикла запроса пользователя, включая последующее взаимодействие с пользователями и командами эскалации.
  • Изучать обращения клиентов и определять подходящие решения.
  • Вести записи по обращениям, включая ежедневные проблемы, корректирующие действия и работы по установке.
  • Выполнять другие порученные обязанности.

Требования

  • Среднее образование и 1–2 года релевантного опыта работы в ИТ-службе поддержки или техническом сервисе, включая поддержку сервисной службы, а также соответствующая сертификация.
  • Развитые коммуникативные навыки и навыки решения проблем, надежный, открытый и позитивный подход к работе.
  • Готовность эффективно работать в команде в динамичной среде поддержки.
  • Способность получить сертификацию HDI Customer Service Representative в течение шести месяцев после начала работы.
  • Необходимо быть гражданином США или обладателем грин-карты, прожившим в США не менее трех лет, и иметь возможность получить допуск Public Trust.
  • Готовность оказывать поддержку с понедельника по пятницу в сменах, запланированных в период с 7:00 до 19:00 по восточному времени США.

Преимущества

  • Удаленный формат работы.
  • Смены с понедельника по пятницу, запланированные в период с 7:00 до 19:00 по восточному времени США.

Похожие вакансии

Kapitus

Менеджер по удалённым партнёрствам, США

Kapitus
201 – 500 Сотрудники
B2BФинансыФинтех
USСоединенные Штаты
115 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи
Tableau

Развивайте сеть ISO и стратегических партнёров Kapitus, воронку продаж и финансирование малого бизнеса. Руководите развитием партнёров и работой команды на всех этапах — от заявки до финансирования.

Открыть
Buzz Solutions

Директор по партнёрствам, США (удалённо)

Buzz Solutions
11 – 50 Сотрудники
БезопасностьИскусственный интеллектЭнергетика
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте партнёрства, чтобы масштабировать платформу компьютерного зрения PowerAI компании Buzz Solutions для инфраструктуры коммунальных предприятий. Создавайте партнёрские экосистемы, интеграции, программы поддержки, воронку продаж и выручку в США и Канаде.

Открыть
1440 Foods

Менеджер по продажам в альтернативных каналах в 1440 Foods

1440 Foods
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеПродукты питания и напиткиПроизводство
USСоединенные ШтатыNYНью-ЙоркУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПродажи

Развивайте продажи протеиновых снеков и добавок 1440 Foods в дискаунтерах, аптеках и специализированной рознице. Ведите работу с дистрибьюторами и клиентами, планируйте акции и прогнозы, анализируйте продажи.

Открыть
B

Менеджер по маркетингу — Bland & Associates (гибридный формат, Небраска)

Bland & Associates
B2BНедвижимостьЮриспруденция
USСоединенные ШтатыNEНебраскаГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМаркетинг

Руководите контентом, SEO, аналитикой и развитием бизнеса в первой в Небраске CPA-компании, принадлежащей сотрудникам. Координируйте маркетинговые кампании, веб-проекты и повседневную работу отдела маркетинга.

Открыть
WATI

Менеджер по работе с партнёрами, Гонконг (гибридный формат)

WATI
11 – 50 Сотрудники
Искусственный интеллектКонсалтингМаркетинг
HKГонконг (САР)ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: китайскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте платформу WATI для взаимодействия с клиентами на базе ИИ через партнёров в Юго-Восточной Азии. Привлекайте партнёров, помогайте им развиваться и вместе с ними продавайте решения в Индонезии, Малайзии и Сингапуре.

Открыть
Ensemble Health Partners

Ассоциированный партнер по оптимизации медицинских практик

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыOHОгайо
57 400 $ – 86 100 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по партнёрским программамПартнёрский маркетинг

Повышайте эффективность цикла доходов врачебных практик, анализируя процессы и предлагая практические улучшения. Разрабатывайте учебные материалы и помогайте персоналу укреплять операционную работу.

Открыть
SERVPRO

Партнёр по обучению SERVPRO

SERVPRO
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыTNТеннессиВ офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по партнёрским программамПартнёрский маркетинг

Проводить очные и онлайн-тренинги для команд франчайзи и головного офиса SERVPRO. Развивать операционные навыки, укреплять соблюдение стандартов бренда и поддерживать экспертов по предметным вопросам и крупные учебные мероприятия.

Открыть
Major League Hacking

Менеджер по партнёрствам, Major League Hacking

Major League Hacking
11 – 50 Сотрудники
B2BИгрыОбразование
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
80 000 $ – 110 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте партнёрства Major League Hacking с профессиональными конференциями и компаниями, проводящими корпоративные хакатоны. Находите потенциальных партнёров, ведите переговоры и сопровождайте сотрудничество до его реализации.

Открыть
Peasy

Специалист по маркетингу эффективности

Peasy
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
BEБельгияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: нидерландскийПерформанс-маркетинг

Руководите платным поиском, SEO и UX-привлечением клиентов для Peasy, повышая эффективность кампаний и конверсию страховых, кредитных и энергетических предложений. Планируйте бюджеты, анализируйте результаты и координируйте внешних специалистов вместе с командами продукта, технологий и клиентской поддержки.

Открыть
DealerOn

Старший менеджер по цифровой рекламе

DealerOn
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSАвтомобилестроениеМаркетинг
USСоединенные Штаты
62 800 $ – 91 550 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер

Руководите консультантами Digital-рекламы в DealerOn, отвечая за удержание клиентов, бюджеты и показатели эффективности. Развивайте команду, работайте с эскалациями, улучшайте процессы и поддерживайте рекламные программы OEM.

Открыть