LogoFresh Jobs Ahead
SAIC
SAIC
PodjetjeSaaSTrženje
Posredovana vsebina profila za podjetje SAIC očitno opisuje Bitly in ne podjetja SAIC. Predstavlja na oblaku temelječo platformo SaaS za upravljanje povezav in kod QR, ki vključuje krajšanje URL-naslovov, dinamične kode QR, blagovne povezave, analitiko povezav, sledenje kampanjam UTM, ciljne strani, prilagojene mobilnim napravam, digitalne vizitke, API-je za razvijalce in funkcije, izboljšane z umetno inteligenco. Besedilo o izdelku je namenjeno tržnikom, razvijalcem in podjetniškim ekipam v panogah, kot so maloprodaja, potrošniško blago, gostinstvo, mediji, zdravstvo, finance in izobraževanje, pri čemer poudarja integracije, analitiko in zmogljivosti za velika podjetja. Te informacije je treba preveriti, preden se uporabijo za predstavitev podjetja SAIC ali njegovega zaposlovanja.
LinkedIn
Delovna mesta v podjetju

Oddaljeni agent servisne podpore pri družbi SAIC

Družba SAIC zaposluje oddaljenega agenta servisne podpore za zagotavljanje tehnične podpore prve ravni zaposlenim in pogodbenim izvajalcem ameriškega ministrstva za promet. Delo vključuje obravnavo težav z operacijskim sistemom Windows in programi Microsoft Office po telefonu, e-pošti, prek samopostrežnih kanalov in servisnih zahtevkov.

USZdružene države AmerikeWAWashingtonNa daljavoPolni delovni časJuniorDiploma ni potrebnaZahtevani Jezik: angleščinaAgentSplošno

Opis

  • Ustvarjati in dokumentirati interakcije ter incidente.
  • Po telefonu in e-pošti zagotavljati osnovno tehnično in procesno podporo.
  • Vljudno pomagati zaposlenim in pogodbenim izvajalcem ministrstva za promet.
  • Vzpostavljati in vzdrževati učinkovite delovne odnose z notranjimi oddelki, organizacijami, zaposlenimi in osebjem.
  • Pomagati pri obdelavi servisnih zahtevkov v okviru delovnega procesa izpolnjevanja zahtevkov.
  • Podpirati IT-servisno službo prek klicev, e-pošte, samopostrežnih oddaj in osebnih zahtevkov.
  • Odgovarjati na podrobna vprašanja o aplikacijah Windows in Microsoft Office ter eskalirati in usmerjati zapletene težave in zahtevke.
  • Prevzemati odgovornost za vsak klic skozi celoten življenjski cikel uporabniškega zahtevka, vključno z nadaljnjim spremljanjem pri uporabnikih in eskalacijskih ekipah.
  • Preiskovati pomisleke strank in določati ustrezne rešitve.
  • Vzdrževati zapise primerov, ki zajemajo vsakodnevne težave, korektivne ukrepe in namestitvene dejavnosti.
  • Opravljati druge dodeljene naloge.

Zahteve

  • Srednješolska izobrazba in 1–2 leti ustreznih izkušenj z IT-pomočjo uporabnikom ali tehničnimi storitvami pri podpori servisne službe ter ustrezno potrdilo.
  • Odlične komunikacijske in analitične sposobnosti ter zanesljiv, odprt in pozitiven pristop.
  • Pripravljenost na učinkovito timsko delo v hitrem podpornem okolju.
  • Sposobnost pridobitve certifikata HDI Customer Service Representative v šestih mesecih od zaposlitve.
  • Oseba mora biti državljan ZDA ali imetnik zelene karte, ki je v Združenih državah živel najmanj tri leta in lahko pridobi dovoljenje Public Trust.
  • Razpoložljivost za zagotavljanje podpore od ponedeljka do petka v izmenah, razporejenih med 7.00 in 19.00 EST.

Ugodnosti

  • Možnost dela na daljavo.
  • Izmensko delo od ponedeljka do petka, razporejeno med 7.00 in 19.00 EST.

Sorodna delovna mesta

Alan

Brand Marketing Associate Intern

Alan
501 – 1000 Zaposleni
Sponzor vizuma H1BZavarovanjeZdravstveno varstvoZdravstveno zavarovanje
FRFrancijaHibridnoPripravništvoJuniorSrednja ravenDiploma ni potrebnaZahtevani Jezik: angleščinaVodja blagovne znamke

Help develop international market-entry, event, and product-launch playbooks while supporting brand strategy at Alan, a prevention-focused insurance company. Partner with the Creative Director and contribute to the Brand team’s planning and OKRs.

Odpri
Palo Alto Networks

Remote Cortex Domain Consultant at Palo Alto Networks

Palo Alto Networks
Sponzor vizuma H1BKibernetska varnostPodjetje
USZdružene države AmerikeCTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNYNew YorkPAPensilvanija
206.400 $ – 283.800 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaKonzultant
Python

Guide Palo Alto Networks customers in transforming security operations through Cortex solutions. Design SIEM, SOAR, XDR, and incident response approaches, and lead technical customer engagements.

Odpri