SAIC
SAIC
Kandungan profil yang diberikan untuk SAIC kelihatan menerangkan Bitly, bukannya SAIC. Ia menggariskan platform SaaS berasaskan awan untuk pengurusan pautan dan kod QR, termasuk pemendekan URL, kod QR dinamik, pautan berjenama, analitik pautan, penjejakan kempen UTM, halaman pendaratan mesra mudah alih, kad perniagaan digital, API pembangun, serta ciri yang dipertingkatkan oleh AI. Salinan produk ini menyasarkan pemasar, pembangun dan pasukan perusahaan dalam pelbagai industri termasuk peruncitan, barangan berbungkus pengguna, hospitaliti, media, penjagaan kesihatan, kewangan dan pendidikan, dengan penekanan pada integrasi, analitik dan keupayaan perusahaan. Maklumat ini perlu disahkan sebelum digunakan untuk mewakili SAIC atau aktiviti pengambilannya.

Ejen Meja Perkhidmatan Jarak Jauh di SAIC

SAIC sedang mengambil Ejen Meja Perkhidmatan jarak jauh untuk menyediakan sokongan teknikal Tahap 1 kepada pekerja dan kontraktor Jabatan Pengangkutan AS. Peranan ini mengendalikan isu Windows dan Microsoft Office melalui telefon, e-mel, layan diri, dan permintaan perkhidmatan.

Penerangan

  • Mewujudkan dan mendokumentasikan interaksi serta insiden.
  • Menyediakan sokongan teknikal dan proses asas melalui telefon dan e-mel.
  • Memberikan bantuan yang sopan kepada pekerja dan kontraktor Jabatan Pengangkutan.
  • Membina dan mengekalkan hubungan kerja yang berkesan dengan jabatan, organisasi, pekerja, dan kakitangan dalaman.
  • Membantu memproses permintaan perkhidmatan dalam aliran kerja pemenuhan permintaan.
  • Menyokong meja perkhidmatan IT melalui panggilan, e-mel, penyerahan layan diri, dan permintaan secara bersemuka.
  • Menjawab soalan terperinci tentang aplikasi Windows dan Microsoft Office, serta meningkatkan dan mengarahkan isu serta permintaan yang kompleks.
  • Mengekalkan pemilikan setiap panggilan sepanjang kitar hayat permintaan pengguna, termasuk membuat susulan dengan pengguna dan pasukan peningkatan.
  • Menyiasat kebimbangan pelanggan dan mengenal pasti penyelesaian yang sesuai.
  • Mengekalkan rekod kes yang merangkumi isu harian, tindakan pembetulan, dan aktiviti pemasangan.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan.

Keperluan

  • Pendidikan sekolah menengah dan pengalaman 1–2 tahun yang berkaitan dalam meja bantuan IT atau perkhidmatan teknikal yang menyokong meja perkhidmatan, bersama pensijilan yang berkaitan.
  • Kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang kukuh, dengan pendekatan yang boleh dipercayai, peramah, dan positif.
  • Bersedia bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan dalam persekitaran sokongan yang pantas.
  • Mampu memperoleh pensijilan HDI Customer Service Representative dalam tempoh enam bulan selepas mula bekerja.
  • Mestilah warganegara AS atau pemegang kad hijau yang telah tinggal di Amerika Syarikat sekurang-kurangnya tiga tahun dan boleh memperoleh public trust.
  • Bersedia memberikan sokongan dari Isnin hingga Jumaat dalam syif yang dijadualkan antara 7 pagi hingga 7 malam EST.

Faedah

  • Pengaturan kerja jarak jauh.
  • Syif Isnin–Jumaat yang dijadualkan antara 7 pagi hingga 7 malam EST.

Pekerjaan Berkaitan

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Jurubahasa Bahasa Inggeris-Sepanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Mentafsir dari jauh antara penutur bahasa Inggeris dan Sepanyol dalam persekitaran perubatan, kewangan, khidmat sosial dan khidmat pelanggan. Menyediakan sokongan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Pembantu Eksekutif Jarak Jauh, Jangkauan dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo

Mengurus sokongan pentadbiran, CRM, jangkauan dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang menyediakan bakat dari pasaran sedang pesat membangun kepada pelanggan global. Menyokong dua pelanggan yang berurusan dengan UK dalam pentadbiran harian dan kempen kreatif.

Buka