SAIC
SAIC
Dostavljeni profilni sadržaj za tvrtku SAIC očito opisuje Bitly, a ne SAIC. U njemu se navodi platforma SaaS u oblaku za upravljanje poveznicama i QR kodovima, s mogućnostima skraćivanja URL-ova, dinamičkim QR kodovima, brendiranim poveznicama, analitikom poveznica, praćenjem UTM kampanja, odredišnim stranicama prilagođenima mobilnim uređajima, digitalnim posjetnicama, API-jima za programere i značajkama unaprijeđenima umjetnom inteligencijom. Tekst proizvoda namijenjen je marketinškim stručnjacima, programerima i timovima u poduzećima iz sektora maloprodaje, robe široke potrošnje, ugostiteljstva, medija, zdravstva, financija i obrazovanja, uz naglasak na integracije, analitiku i mogućnosti za velika poduzeća. Ove je informacije potrebno provjeriti prije nego što se upotrijebe za predstavljanje tvrtke SAIC ili njezinih aktivnosti zapošljavanja.

Agent servisne službe na daljinu u tvrtki SAIC

Tvrtka SAIC zapošljava agenta servisne službe na daljinu za pružanje tehničke podrške prve razine zaposlenicima i izvođačima Ministarstva prometa SAD-a. Uloga obuhvaća rješavanje problema sa sustavima Windows i Microsoft Office putem telefona, e-pošte, samoposlužnih kanala i servisnih zahtjeva.

Opis

  • Izrađivati i dokumentirati interakcije i incidente.
  • Pružati osnovnu tehničku i procesnu podršku telefonom i e-poštom.
  • Ljubazno pomagati zaposlenicima i izvođačima Ministarstva prometa.
  • Graditi i održavati učinkovite radne odnose s internim odjelima, organizacijama, zaposlenicima i osobljem.
  • Pomagati u obradi servisnih zahtjeva u okviru tijeka ispunjavanja zahtjeva.
  • Podržavati IT servisni centar putem poziva, e-pošte, samoposlužnih prijava i zahtjeva korisnika koji dolaze osobno.
  • Odgovarati na detaljna pitanja o aplikacijama Windows i Microsoft Office te eskalirati i usmjeravati složene probleme i zahtjeve.
  • Zadržati odgovornost za svaki poziv tijekom cijelog životnog ciklusa korisničkog zahtjeva, uključujući praćenje s korisnicima i timovima za eskalaciju.
  • Istraživati nedoumice korisnika i utvrđivati odgovarajuća rješenja.
  • Voditi zapise o slučajevima koji obuhvaćaju svakodnevne probleme, korektivne mjere i aktivnosti instalacije.
  • Obavljati druge dodijeljene zadatke.

Zahtjevi

  • Srednjoškolsko obrazovanje i 1–2 godine relevantnog iskustva u IT korisničkoj podršci ili tehničkim uslugama na servisnom centru, uz relevantnu certifikaciju.
  • Izražene komunikacijske i analitičke vještine te pouzdan, otvoren i pozitivan pristup.
  • Spremnost na učinkovit timski rad u dinamičnom okruženju podrške.
  • Sposobnost stjecanja certifikata HDI Customer Service Representative u roku od šest mjeseci od zaposlenja.
  • Mora biti državljanin SAD-a ili nositelj zelene karte koji najmanje tri godine živi u Sjedinjenim Američkim Državama i može dobiti odobrenje Public Trust.
  • Dostupnost za pružanje podrške od ponedjeljka do petka tijekom smjena raspoređenih između 7:00 i 19:00 EST.

Pogodnosti

  • Mogućnost rada na daljinu.
  • Smjene od ponedjeljka do petka raspoređene između 7:00 i 19:00 EST.

Povezani poslovi

NVIDIA

Viši inženjer za vremensku analizu sklopova, NVIDIA (rad na daljinu, Kalifornija)

NVIDIA

Projektirajte sklopove NVIDIA procesora za hardversku sigurnost, prilagodljivo taktanje i upravljanje napajanjem. Vodite završnu provjeru vremenskih karakteristika i analizu na razini tranzistora te primjenjujte AI/ML u dizajnu čipova.

Otvori
AT&T

AT&T-ov prodajni predstavnik za poslovne korisnike – Memphis

AT&T

Razvijajte bazu malih i srednjih poslovnih korisnika AT&T-a u Memphisu prodajom optičkog interneta i drugih komunikacijskih rješenja. Uloga obuhvaća pronalaženje potencijalnih korisnika, razvoj poslovnih računa i savjetodavnu prodaju radi povećanja prihoda na dodijeljenom području.

Otvori