SAIC
SAIC
SAIC-i kohta esitatud profiilisisu näib kirjeldavat SAIC-i asemel Bitlyt. See tutvustab pilvepõhist SaaS-platvormi linkide haldamiseks ja QR-koodide kasutamiseks, sealhulgas URL-ide lühendamist, dünaamilisi QR-koode, bränditud linke, linkide analüütikat, UTM-kampaaniate jälgimist, mobiilisõbralikke sihtlehti, digitaalseid visiitkaarte, arendajatele mõeldud API-sid ja tehisintellekti täiustatud funktsioone. Tootekirjeldus on suunatud turundajatele, arendajatele ja eri valdkondade ettevõtete tiimidele, sealhulgas jaekaubanduse, tarbekaupade, majutuse, meedia, tervishoiu, rahanduse ja hariduse organisatsioonidele, rõhutades integratsioone, analüütikat ja ettevõtetele mõeldud võimalusi. Seda teavet tuleb kontrollida enne selle kasutamist SAIC-i või selle värbamistegevuse kirjeldamiseks.

Kaugteeninduse spetsialist SAIC-is

SAIC otsib kaugtööd tegevat kaugteeninduse spetsialisti, kes pakuks USA transpordiministeeriumi töötajatele ja töövõtjatele esimese taseme tehnilist tuge. Töö hõlmab Windowsi ja Microsoft Office'i probleemide lahendamist telefoni, e-posti, iseteeninduse ja teeninduspäringute kaudu.

Kirjeldus

  • Loo ja dokumenteeri suhtlus ning intsidendid.
  • Paku telefoni ja e-posti teel põhitaseme tehnilist ja protsessituge.
  • Abista viisakalt transpordiministeeriumi töötajaid ja töövõtjaid.
  • Loo ja hoia tõhusaid töösuhteid siseosakondade, organisatsioonide, töötajate ja personaliga.
  • Aita töödelda teeninduspäringuid päringute täitmise töövoos.
  • Toeta IT-kasutajatuge kõnede, e-posti, iseteeninduse kaudu esitatud päringute ja kohapealsete pöördumiste kaudu.
  • Vasta üksikasjalikele küsimustele Windowsi ja Microsoft Office'i rakenduste kohta ning eskaleeri ja suuna edasi keerukad probleemid ja päringud.
  • Vastuta iga kõne eest kogu kasutajapäringu elutsükli vältel, sealhulgas suhtle kasutajate ja eskalatsioonimeeskondadega.
  • Uuri klientide muresid ja leia sobivad lahendused.
  • Hoia juhtumiarvestust igapäevaste probleemide, parandavate meetmete ja paigaldustegevuste kohta.
  • Täida muid määratud ülesandeid.

Nõuded

  • Keskharidus ja 1–2 aastat asjakohast IT-kasutajatoe või tehnilise teeninduse kogemust kasutajatoe keskkonnas ning asjakohane sertifikaat.
  • Head suhtlus- ja probleemilahendusoskused ning usaldusväärne, suhtlemisaldis ja positiivne tööhoiak.
  • Valmisolek töötada tõhusalt meeskonna osana kiire tempoga tugikeskkonnas.
  • Võime omandada HDI Customer Service Representative'i sertifikaat kuue kuu jooksul pärast tööle asumist.
  • Peab olema USA kodanik või rohelise kaardi omanik, kes on elanud Ameerika Ühendriikides vähemalt kolm aastat ja suudab saada public trust'i julgeolekukontrolli.
  • Valmisolek pakkuda tuge esmaspäevast reedeni vahetustes, mis on kavandatud ajavahemikku kell 7.00–19.00 EST.

Hüved

  • Kaugtöö võimalus.
  • Esmaspäevast reedeni vahetused ajavahemikus kell 7.00–19.00 EST.

Seotud töökohad

Johnson & Johnson

Vanemtehnilise ravimiohutuse analüütik – Johnson & Johnson, hübriidtöö Mexico Citys

Johnson & Johnson

Jälgi Johnson & Johnsonis ravimite ja meditsiiniseadmete ohutust ning uuri ohutussignaale ja nende algpõhjuseid. Arenda ohutusprotsesse ja aita hallata tootega seotud riske alates arendusest kuni kliiniliste uuringute ja regulatiivse heakskiiduni.

Ava