SAIC
SAIC
Dodaný profilový obsah pre spoločnosť SAIC zjavne opisuje spoločnosť Bitly, nie SAIC. Predstavuje cloudovú SaaS platformu na správu odkazov a QR kódov, ktorá ponúka skracovanie URL adries, dynamické QR kódy, značkové odkazy, analytiku odkazov, sledovanie kampaní UTM, vstupné stránky optimalizované pre mobilné zariadenia, digitálne vizitky, vývojárske rozhrania API a funkcie vylepšené umelou inteligenciou. Produktový text je určený marketérom, vývojárom a podnikovým tímom v odvetviach, ako sú maloobchod, spotrebný tovar, hotelierstvo, médiá, zdravotníctvo, finančné služby a vzdelávanie, pričom zdôrazňuje integrácie, analytiku a podnikové možnosti. Pred použitím týchto informácií na prezentáciu spoločnosti SAIC alebo jej náborovej činnosti je potrebné overiť ich správnosť.

Agent vzdialenej servisnej podpory v spoločnosti SAIC

Spoločnosť SAIC hľadá agenta vzdialenej servisnej podpory, ktorý bude poskytovať technickú podporu 1. úrovne zamestnancom a dodávateľom Ministerstva dopravy USA. Pozícia rieši problémy so systémom Windows a aplikáciami Microsoft Office prostredníctvom telefónu, e-mailu, samoobsluhy a servisných požiadaviek.

Popis

  • Vytvárať a dokumentovať interakcie a incidenty.
  • Poskytovať základnú technickú a procesnú podporu telefonicky a e-mailom.
  • Poskytovať zdvorilú pomoc zamestnancom a dodávateľom Ministerstva dopravy.
  • Budovať a udržiavať efektívne pracovné vzťahy s internými oddeleniami, organizáciami, zamestnancami a pracovníkmi.
  • Pomáhať spracúvať servisné požiadavky v rámci pracovného postupu plnenia požiadaviek.
  • Podporovať IT servisné stredisko prostredníctvom telefonátov, e-mailov, samoobslužných podaní a osobných požiadaviek.
  • Odpovedať na podrobné otázky týkajúce sa systému Windows a aplikácií Microsoft Office, pričom zložité problémy a požiadavky eskalovať a smerovať ďalej.
  • Zachovať zodpovednosť za každý telefonát počas celého životného cyklu požiadavky používateľa vrátane následnej komunikácie s používateľmi a eskalačnými tímami.
  • Preskúmavať obavy zákazníkov a určovať vhodné riešenia.
  • Viesť záznamy o prípadoch týkajúce sa každodenných problémov, nápravných opatrení a inštalačných činností.
  • Plniť ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Stredoškolské vzdelanie a 1–2 roky relevantných skúseností s IT helpdeskom alebo technickými službami pri podpore servisného strediska spolu s relevantnou certifikáciou.
  • Silné komunikačné a analytické schopnosti, spoľahlivý, otvorený a pozitívny prístup.
  • Ochota efektívne pracovať ako súčasť tímu v rýchlom prostredí podpory.
  • Schopnosť získať certifikáciu HDI Customer Service Representative do šiestich mesiacov od nástupu do zamestnania.
  • Musí ísť o občana USA alebo držiteľa zelenej karty, ktorý žil v Spojených štátoch najmenej tri roky a môže získať oprávnenie Public Trust.
  • Dostupnosť poskytovať podporu od pondelka do piatka počas zmien plánovaných medzi 7:00 a 19:00 EST.

Benefity

  • Možnosť práce na diaľku.
  • Zmeny od pondelka do piatka plánované medzi 7:00 a 19:00 EST.

Súvisiace pracovné ponuky

CenterWell Senior Primary Care

Zástupca riaditeľa prevádzky, Bossier City, LA (na pracovisku)

CenterWell Senior Primary Care

Riadi personálne zabezpečenie, pravidlá a prevádzkovú výkonnosť ambulancií CenterWell Senior Primary Care. Vedie manažérov a podporuje starostlivosť zameranú na pacientov; cestuje po Louisiane a Mississippi.

Otvoriť
Blue Ventures

Konzultant/ka pre dizajn zameraný na partnerov

Blue Ventures

Blue Ventures hľadá konzultanta/ku, ktorý/á preskúma skúsenosti partnerov a posúdi, ako ich podporuje organizačný model. Práca vytvorí a uplatní spoločný rámec návrhu služieb so zameraním najmä na partnerov Frontline Community Fund.

Otvoriť
Rowden

UX dizajnér/ka, obranné technológie

Rowden
51 – 200 Zamestnanci
Kybernetická bezpečnosť

Navrhujte používateľské skúsenosti založené na výskume pre zložité produkty obrannej technológie v spoločnosti Rowden. Veďte UX od zisťovania potrieb až po realizáciu so zameraním na prístupnosť a systémy pre kritické prevádzkové situácie.

Otvoriť
Lovehoney Group

Grafický dizajnér pre marketing v Amerike

Lovehoney Group

Tvorba tlačených a digitálnych marketingových materiálov pre značky Lovehoney Group zamerané na sexuálne zdravie a pohodu. Lokalizácia kampaní pre Ameriku a zefektívňovanie dizajnérskych procesov pomocou AI.

Otvoriť