Инженер Manhattan WMOS
ShyftLabs
Поддерживайте внедрение и эксплуатацию Manhattan WMOS в роли инженера WMS в ShyftLabs. ShyftLabs создает продукты для работы с данными и цифровые решения для компаний из списка Fortune 500.
Открыть
Stellartech Research Corporation разрабатывает и производит медицинские системы, использующие радиочастотную энергию, ультразвук и другие источники энергии. Компания выпускает приборы с микропроцессорным управлением и устройствами, контактирующими с пациентом, диагностические системы, хирургические зонды и катетеры для малоинвазивной терапии. Компания сотрудничает с предприятиями, предпринимателями и врачами, помогая воплощать идеи медицинских изделий — от концепции до выхода на рынок. Её компетенции охватывают разработку и контрактное производство. На предприятии производятся медицинские изделия классов II и III в соответствии с требованиями QSR и стандартом ISO 13485:2016.
Специалист службы поддержки клиентов
Помогайте пользователям образовательных приложений StellarTech по подписке: отвечайте на запросы в Zendesk, выясняйте причины проблем и передавайте технические вопросы специалистам. Поддерживайте качество сервиса и сообщайте о повторяющихся трудностях пользователей.
Описание
- Отвечайте пользователям веб-сайта и приложения по электронной почте и в чате Zendesk.
- Выясняйте причины проблем пользователей.
- При необходимости передавайте обращения технической команде.
- Добавляйте к обращениям теги для аналитики.
- Соблюдайте целевые сроки ответа.
- Сообщайте о повторяющихся проблемах пользователей.
- Предлагайте обновления шаблонов, инструкций и процессов.
- Работайте с технической поддержкой: сообщайте об ошибках и выявляйте повторяющиеся проблемы.
Требования
- Английский язык на уровне B2 или выше; грамотная письменная речь, правильная пунктуация и широкий словарный запас.
- Пишите ясные, вежливые и эмпатичные сообщения с логичной структурой и естественным тоном.
- Обрабатывайте большой поток однотипных обращений, сохраняя скорость и качество.
- Аналитически определяйте причины возникновения проблем.
- Будьте готовы работать посменно.
- Опыт работы с Zendesk или другой тикет-системой либо CRM-платформой.
- Опыт поддержки клиентов по электронной почте и в чате при большом потоке обращений.
- Опыт работы с мобильными приложениями по подписке.
- Ежедневно используйте инструменты ИИ, такие как ChatGPT, программы автоматизации и приложения для повышения продуктивности.
- Опыт работы в поддержке клиентов от одного года будет преимуществом, но не обязателен.
- Будут преимуществом примеры внедрённых вами улучшений процессов.
Преимущества
- Сотрудничество на условиях фриланса.
- Удалённая работа.
Похожие вакансии
Старший инженер по синхронизации схем, NVIDIA (удалённо, Калифорния)
NVIDIA
Соединенные Штаты
Калифорния168 000 $ – 310 500 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженерРазрабатывайте схемы процессоров NVIDIA для аппаратной защиты, адаптивного тактирования и управления питанием. Руководите проверкой временных параметров и анализом на уровне транзисторов, применяя методы ИИ и машинного обучения при проектировании кремниевых микросхем.
Открыть
Стажёр — инженер проекта
DEME GroupПомогайте координировать морские, строительные, экологические и инфраструктурные проекты DEME. Участвуйте в организации работ на объектах, планировании, расчётах, подготовке отчётов и технической оценке.
Открыть
Ведущий инженер Azure-контейнерных платформ
DXC TechnologyСоздавайте защищённые платформы AKS для крупного государственного ведомства Австралии. Управляйте Kubernetes, инфраструктурой как кодом, CI/CD, безопасностью и наблюдаемостью в DXC Technology.
Открыть
Инженер II по претензиям к качеству — Emerson, Мандалуйонг, гибридный формат
EmersonУправление глобальными претензиями к качеству и поддержка инициатив Quality и Perfect Execution в Emerson. Гибридная работа в Мандалуйонге, Филиппины.
Открыть
Помощник руководителя по бухгалтерскому учёту (удалённо, Филиппины)
Delegate CX
Филиппины40 000 ₱ – 55 000 ₱ / месяц
УдалённоПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийАссистент руководителяОказывать дистанционную административную и бухгалтерскую поддержку руководителям малого бизнеса в США через BPO-сервисы DCX. Координировать расписания и коммуникации, вести расходы и документы, готовить отчёты.
Открыть
Региональный торговый представитель, Таунсвилл
Emerson
АвстралияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийВыездные продажиПродажиРазвивайте продажи решений Emerson с запорными клапанами в горнодобывающей отрасли, водоснабжении, энергетике и перерабатывающей промышленности. Выстраивайте отношения с клиентами и оказывайте техническую и коммерческую поддержку в регионе.
Открыть
Представитель по продажам AT&T для бизнеса, территориальные клиенты — Мемфис
AT&TСоединенные Штаты
Теннесси38 800 $ – 58 200 $ / год
В офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПродажиРазвивайте клиентскую базу AT&T среди малого бизнеса и компаний среднего сегмента в Мемфисе, продавая оптоволоконный интернет и другие телекоммуникационные решения. Ваша работа будет сочетать поиск клиентов, развитие аккаунтов и консультационные продажи для роста выручки на территории.
Открыть
Старший бухгалтер, Австралия (гибридный формат)
NayaxРуководите закрытием периода, отчетностью, контролями и соблюдением требований для подразделений Nayax в Австралии и Новой Зеландии. Присоединяйтесь к финансовой команде глобальной компании в сфере платежей и коммерции, акции которой торгуются на Nasdaq.
Открыть
Специалист по обслуживанию клиентов в офисе на Филиппинах — TDCX
TDCXФилиппиныВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентовПомогайте клиентам TDCX по разным каналам связи: изучайте проблемы, решайте обращения и повышайте удовлетворённость клиентов. Полная занятость, работа в офисе на Филиппинах.
Открыть