Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
חברת Stellartech Research Corporation מתכננת ומייצרת מערכות רפואיות המשתמשות בתדרי רדיו, באולטרסאונד ובמקורות אנרגיה נוספים. פעילותה כוללת מכשירים הנשלטים באמצעות מיקרו־מעבד ומשולבים בהתקנים הבאים במגע עם המטופל, מערכות אבחון, גששים כירורגיים וצנתרים לטיפולים זעיר־פולשניים. החברה משתפת פעולה עם עסקים, יזמים ורופאים כדי לפתח רעיונות למוצרים רפואיים, משלב הרעיון ועד להשקה בשוק, ובתחומי פעילותה הנדסה וייצור בחוזה. במתקן שלה מיוצרים מכשירים רפואיים מסוג II ומסוג III בהתאם לתקני QSR ו־ISO 13485:2016.

נציג/ת שירות לקוחות

תמיכה במשתמשי אפליקציות הלמידה במנוי של StellarTech באמצעות טיפול בפניות Zendesk, בירור בעיות מהותיות והעברת תקלות טכניות לגורמים המתאימים.

תיאור

  • מענה למשתמשי האתר והאפליקציות באמצעות דוא״ל וצ׳אט חי ב-Zendesk.
  • בירור הסיבות הבסיסיות לבעיות של משתמשים.
  • העברת בעיות משתמשים לצוות הטכני לפי הצורך.
  • הוספת תגיות לפניות לצורך תמיכה בניתוח נתונים.
  • עמידה ביעדי זמני המענה של השירות.
  • דיווח על נקודות תסכול חוזרות של משתמשים.
  • המלצה על עדכונים לתבניות, להנחיות ולתהליכים.
  • עבודה עם התמיכה הטכנית לדיווח על באגים ולאיתור בעיות חוזרות.

דרישות

  • שליטה באנגלית ברמה B2 ומעלה, עם יכולת כתיבה טובה בדקדוק, בפיסוק ובאוצר מילים.
  • ניסוח הודעות ברורות, אדיבות ואמפתיות, בעלות מבנה הגיוני וטון טבעי.
  • ניהול נפח גדול של פניות דומות תוך שמירה על מהירות ואיכות.
  • שימוש בחשיבה אנליטית כדי להבין מדוע התרחשו בעיות.
  • זמינות לעבודה במשמרות.
  • ניסיון בעבודה עם Zendesk או עם פלטפורמה אחרת לניהול פניות או קשרי לקוחות.
  • ניסיון בתמיכת לקוחות בהיקף גדול באמצעות דוא״ל וצ׳אט חי.
  • ניסיון באפליקציות מובייל מבוססות מנוי.
  • שימוש יומיומי בכלי AI כגון ChatGPT, בתוכנות אוטומציה ובאפליקציות פרודוקטיביות.
  • ניסיון של שנה לפחות בתמיכת לקוחות הוא יתרון, אך אינו חובה.
  • דוגמאות לשיפורי תהליכים שיישמת הן יתרון.

הטבות

  • התקשרות כעצמאי/ת.
  • עבודה מרחוק.

משרות קשורות

Knowtion Health

מנהל גיוס כישרונות מרחוק

Knowtion Health

ניהול מערכות גיוס, בקשות לאיוש, ניתוח נתונים ותפעול כוח עבודה זמני ב-Knowtion Health. סיוע בתמיכה בתהליכי גיוס הניתנים להרחבה עבור חברת בריאות בצמיחה.

פתח
Napco National

רכז/ת רכש, ערב הסעודית (עבודה מרחוק)

Napco National

תיאום תהליכי רכש עבור עסק יצרני בערב הסעודית, מהזמנות רכש ומשלוחי ספקים ועד למסמכי מכס והעברות חומרים. תמיכה בשחרור משלוחים, עיבוד חשבוניות, תביעות מול ספקים וחידוש אישורי מוצרים.

פתח
Artemys

מומחה לגיוס טאלנטים בתחום ה-IT

Artemys

גייסו מומחי תשתיות IT עבור Artemys, חברה המתמחה בטרנספורמציה דיגיטלית. הובילו את איתור המועמדים והגיוס, ותרמו ליוזמות למיתוג מעסיק.

פתח
4M Analytics

מהנדס בכיר לאלגוריתמים של ראייה ממוחשבת

4M Analytics

פיתוח מערכות ראייה ממוחשבת ולמידת מכונה עבור פלטפורמת מיפוי התשתיות התת־קרקעיות של 4M Analytics. אחריות על אלגוריתמים משלב המחקר ועד הייצור, בשיתוף צוותי הנדסת נתונים ומוצר.

פתח
Joom

מנהל/ת הצלחת לקוחות ארגוניים, ברזיל (עבודה מרחוק)

Joom

הובלת חידושי חוזים, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות JoomPulse ארגוניים. הפיכת נתוני Mercado Livre ו-Shopee להמלצות מעשיות למוכרי זירות מסחר.

פתח
Cyera

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, אבטחת זהויות

Cyera

הובלת צוות המכירות של Cyera בצפון־מערב האוקיינוס השקט, הרחבת הטריטוריה ועמידה ביעדים ואף מעבר להם עבור פלטפורמת אבטחת ה-AI והנתונים של החברה.

פתח
Terumo Medical Corporation

מנהל אזורי למכירות מערכות ההתערבות של Terumo

Terumo Medical Corporation

הובלת מכירות של מכשור רפואי באזור צפון מרכז ניו ג'רזי, תוך ניהול צוותי שטח וקשרי בתי חולים. קידום ההכנסות האזוריות, ביצועי המכירות ושיווק תואם של מוצרי מערכות ההתערבות של Terumo.

פתח
Dream

מנהל/ת תוכניות בכיר/ה, בינה מלאכותית ריבונית (היברידי, ישראל)

Dream

הובילו את מפת הדרכים של Dream בתחום הבינה המלאכותית הריבונית עבור לקוחות ממשלתיים ותשתיות קריטיות, תוך תיאום בין מחקר, הנדסה, מוצר, השקות ותפעול מבוסס בינה מלאכותית.

פתח
Claroty

מהנדס אוטומציית אבטחת איכות

Claroty

פיתוח אוטומציה ל־API ולממשק המשתמש, וכן שערי איכות ב־CI/CD, עבור פלטפורמת האבטחה הסייבר־פיזית של Claroty. עזרה בהגנה על תשתיות קריטיות באמצעות בדיקות אמינות.

פתח