Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation ออกแบบและผลิตระบบทางการแพทย์ที่ใช้คลื่นความถี่วิทยุ อัลตราซาวนด์ และแหล่งพลังงานอื่น ๆ ผลงานของบริษัทประกอบด้วยเครื่องมือควบคุมด้วยไมโครโปรเซสเซอร์ที่ทำงานร่วมกับอุปกรณ์สัมผัสผู้ป่วย ระบบวินิจฉัย หัวตรวจสำหรับการผ่าตัด และสายสวนสำหรับการรักษาแบบแผลเล็ก บริษัททำงานร่วมกับธุรกิจ ผู้ประกอบการ และแพทย์เพื่อพัฒนาแนวคิดผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ตั้งแต่ขั้นแนวคิดจนถึงการนำออกสู่ตลาด โดยมีความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมและการผลิตตามสัญญา โรงงานของบริษัทผลิตอุปกรณ์การแพทย์ประเภท II และประเภท III ตามมาตรฐาน QSR และ ISO 13485:2016

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า

ดูแลผู้ใช้แอปการศึกษาแบบสมัครสมาชิกของ StellarTech โดยจัดการคำขอผ่าน Zendesk ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น และส่งต่อปัญหาทางเทคนิคให้ทีมที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียด

  • ตอบคำถามผู้ใช้เว็บไซต์และแอปผ่านอีเมล Zendesk และแชตสด
  • ตรวจสอบสาเหตุเบื้องหลังของปัญหาที่ผู้ใช้พบ
  • ส่งต่อปัญหาของผู้ใช้ให้ทีมเทคนิคเมื่อจำเป็น
  • ติดแท็กคำขอเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูล
  • ปฏิบัติตามเป้าหมายด้านเวลาตอบกลับ
  • รายงานปัญหาที่ผู้ใช้พบซ้ำบ่อย
  • เสนอการปรับปรุงเทมเพลต แนวทาง และกระบวนการ
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อรายงานบั๊กและระบุปัญหาที่เกิดซ้ำ

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับ B2 ขึ้นไป และมีทักษะด้านไวยากรณ์ เครื่องหมายวรรคตอน และคำศัพท์ในการเขียนเป็นอย่างดี
  • เขียนข้อความได้ชัดเจน สุภาพ เข้าอกเข้าใจ มีลำดับเหตุผล และใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ
  • จัดการคำขอที่คล้ายกันจำนวนมากได้ พร้อมรักษาความรวดเร็วและคุณภาพ
  • ใช้ความคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุของปัญหา
  • พร้อมทำงานเป็นกะ
  • มีประสบการณ์ใช้ Zendesk หรือแพลตฟอร์มจัดการทิกเก็ตหรือ CRM อื่น
  • มีประสบการณ์ดูแลลูกค้าผ่านอีเมลและแชตสดในปริมาณมาก
  • มีประสบการณ์กับแอปมือถือแบบสมัครสมาชิก
  • ใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ และแอปเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นประจำทุกวัน
  • หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
  • หากมีตัวอย่างการปรับปรุงกระบวนการที่คุณเคยดำเนินการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานในฐานะฟรีแลนซ์
  • ทำงานทางไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

Knowtion Health

ผู้จัดการสรรหาบุคลากรทางไกล

Knowtion Health

ดูแลระบบสรรหา คำขอเปิดรับสมัคร การวิเคราะห์ข้อมูล และการดำเนินงานด้านกำลังคนชั่วคราวที่ Knowtion Health พร้อมสนับสนุนกระบวนการจ้างงานที่ขยายรองรับการเติบโตของบริษัทด้านสุขภาพ

เปิด
Napco National

ผู้ประสานงานจัดซื้อ ประจำซาอุดีอาระเบีย (ทำงานทางไกล)

Napco National

ประสานงานด้านการจัดซื้อให้ธุรกิจการผลิตในซาอุดีอาระเบีย ตั้งแต่ใบสั่งซื้อและการส่งมอบจากซัพพลายเออร์ ไปจนถึงเอกสารศุลกากรและการโอนย้ายวัสดุ สนับสนุนการผ่านพิธีการขนส่ง การดำเนินการใบแจ้งหนี้ การเรียกร้องต่อซัพพลายเออร์ และการต่ออายุใบรับรองผลิตภัณฑ์

เปิด
Artemys

ผู้เชี่ยวชาญสรรหาบุคลากรด้านไอที

Artemys

สรรหาบุคลากรด้านโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ Artemys บริษัทด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ดูแลการค้นหาและคัดเลือก พร้อมมีส่วนร่วมในโครงการสร้างแบรนด์นายจ้าง

เปิด
4M Analytics

วิศวกรอัลกอริทึมด้านคอมพิวเตอร์วิทัศน์อาวุโส

4M Analytics

พัฒนาระบบคอมพิวเตอร์วิทัศน์และแมชชีนเลิร์นนิงสำหรับแพลตฟอร์มทำแผนที่สาธารณูปโภคใต้ดินของ 4M Analytics รับผิดชอบอัลกอริทึมตั้งแต่งานวิจัยจนถึงการใช้งานจริง โดยทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมข้อมูลและทีมผลิตภัณฑ์

เปิด
Joom

ผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าองค์กร บราซิล (ทำงานทางไกล)

Joom

ดูแลการต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีลูกค้าองค์กรของ JoomPulse แปลงข้อมูลจาก Mercado Livre และ Shopee ให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลส

เปิด
Cyera

ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาค ด้านความปลอดภัยข้อมูลระบุตัวตน

Cyera

นำทีมขายของ Cyera ในภูมิภาคแปซิฟิกตะวันตกเฉียงเหนือ ขยายพื้นที่รับผิดชอบ และทำยอดให้เกินเป้าหมายสำหรับแพลตฟอร์มความปลอดภัย AI และข้อมูล

เปิด
Terumo Medical Corporation

ผู้จัดการภูมิภาค ฝ่ายขายระบบหัตถการแทรกแซง Terumo

Terumo Medical Corporation

นำทีมขายอุปกรณ์การแพทย์ในพื้นที่ North Central New Jersey พร้อมบริหารทีมภาคสนามและความสัมพันธ์กับโรงพยาบาล ขับเคลื่อนรายได้และผลการขายในภูมิภาค รวมถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ระบบหัตถการแทรกแซงของ Terumo อย่างเป็นไปตามข้อกำหนด

เปิด
Dream

ผู้จัดการโครงการอาวุโส ด้าน AI อธิปไตย (ทำงานแบบไฮบริด, อิสราเอล)

Dream

ขับเคลื่อนแผนงาน AI อธิปไตยของ Dream สำหรับลูกค้าภาครัฐและโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ โดยประสานงานด้านวิจัย วิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ การเปิดตัว และการดำเนินงานที่ใช้ AI

เปิด
Claroty

วิศวกรระบบอัตโนมัติด้าน QA

Claroty

พัฒนาระบบทดสอบอัตโนมัติสำหรับ API และ UI รวมถึงเกณฑ์ควบคุมคุณภาพ CI/CD ให้กับแพลตฟอร์มความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์กายภาพของ Claroty ช่วยปกป้องโครงสร้างพื้นฐานสำคัญด้วยการทดสอบที่เชื่อถือได้

เปิด
Fluent Trade Technologies

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร – สายงานเทคนิค

Fluent Trade Technologies
51 – 200 พนักงาน
ฟินเทค

สรรหาบุคลากรสายเทคนิคให้ทีมระดับโลกของ Fluent Trade Technologies ประสานงานการจ้างงานในสหภาพยุโรป ยูเครน และฟิลิปปินส์

เปิด