Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
شرکت Stellartech Research Corporation سامانه‌های پزشکیِ مبتنی بر فرکانس رادیویی، اولتراسوند و دیگر منابع انرژی را طراحی و تولید می‌کند. فعالیت‌های این شرکت شامل ابزارهای تحت کنترل ریزپردازنده است که همراه با تجهیزاتِ در تماس با بیمار به‌کار می‌روند، همچنین سامانه‌های تشخیصی، پروب‌های جراحی و کاتترهایی برای درمان‌های کم‌تهاجمی. این شرکت با کسب‌وکارها، کارآفرینان و پزشکان همکاری می‌کند تا ایده‌های محصولات پزشکی را از مرحله مفهوم تا ورود به بازار توسعه دهد؛ توانمندی‌های آن مهندسی و تولید قراردادی را نیز در بر می‌گیرد. تأسیسات این شرکت دستگاه‌های پزشکی کلاس II و کلاس III را مطابق استانداردهای QSR و ISO 13485:2016 تولید می‌کند.

نماینده پشتیبانی مشتریان

با رسیدگی به درخواست‌های Zendesk، بررسی ریشه مشکلات و ارجاع مسائل فنی، به کاربران اپلیکیشن‌های آموزشی اشتراکی StellarTech کمک کنید.

توضیحات

  • از طریق ایمیل و گفت‌وگوی زنده Zendesk به کاربران وب و اپلیکیشن پاسخ دهید.
  • علت‌های اصلی مشکلات کاربران را بررسی کنید.
  • در صورت نیاز، مسائل کاربران را به تیم فنی ارجاع دهید.
  • برای کمک به تحلیل، روی درخواست‌ها برچسب بگذارید.
  • به اهداف زمانی پاسخ‌گویی پایبند باشید.
  • مشکلات تکرارشونده کاربران را گزارش کنید.
  • به‌روزرسانی الگوها، دستورالعمل‌ها و فرایندها را پیشنهاد دهید.
  • برای گزارش باگ‌ها و شناسایی مسائل تکراری با پشتیبانی فنی همکاری کنید.

شرایط لازم

  • تسلط به زبان انگلیسی در سطح B2 یا بالاتر، با دستور زبان، نشانه‌گذاری و واژگان نوشتاری قوی.
  • توانایی نوشتن پیام‌های روشن، مؤدبانه و همدلانه با ساختاری منطقی و لحنی طبیعی.
  • توانایی رسیدگی به تعداد زیادی درخواست مشابه با حفظ سرعت و کیفیت.
  • به‌کارگیری تفکر تحلیلی برای تشخیص علت بروز مشکلات.
  • آمادگی برای کار در شیفت‌ها.
  • تجربه کار با Zendesk یا پلتفرم دیگری برای مدیریت تیکت یا CRM.
  • تجربه پشتیبانی از مشتریان از طریق ایمیل و گفت‌وگوی زنده در حجم بالا.
  • تجربه کار با اپلیکیشن‌های موبایلی مبتنی بر اشتراک.
  • استفاده روزانه از ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT، نرم‌افزارهای خودکارسازی و اپلیکیشن‌های بهره‌وری.
  • حداقل یک سال تجربه پشتیبانی مشتری ترجیح داده می‌شود، اما الزامی نیست.
  • ارائه نمونه‌هایی از بهبود فرایندهایی که اجرا کرده‌اید، امتیاز محسوب می‌شود.

مزایا

  • همکاری به‌صورت فریلنسر.
  • کار از راه دور.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Consultaas

معمار نرم‌افزار، سامانه‌های اطلاعاتی

Consultaas

برای تعیین مسیر سامانه اطلاعاتی و محصولات دیجیتال یک شرکت املاک، با تیم‌های توسعه، SRE، زیرساخت و امنیت همکاری کنید. این نقش حوزه‌هایی مانند پلتفرم‌های ابری، APIها و معماری نرم‌افزار را در بر می‌گیرد.

باز کردن
Walmart

مهندس ارشد نرم‌افزار، پلتفرم‌های ابری و هوش مصنوعی — والمارت

Walmart

توسعه زیرساخت ابری بومی، ابزارهای مهندسی و پلتفرم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را برای سامانه‌های مهم خرده‌فروشی والمارت رهبری کنید. معماری و ارائه راهکار را در سراسر چرخه عمر نرم‌افزار هدایت کنید و هم‌زمان روش‌های مهندسی را بهبود دهید و مهندسان را راهنمایی کنید.

باز کردن
Ambush

مهندس ارشد پایتون، هوش مصنوعی عامل‌محور — برزیل (دورکاری)

Ambush

در Ambush، شرکت مهندسی، طراحی و راهبرد، سرویس‌های چندعاملی مبتنی بر LLM بسازید. کار شامل APIهای جریانی، استقرارهای Kubernetes و یکپارچه‌سازی امن هوش مصنوعی است.

باز کردن
Northrop Grumman

مشاور فنی ارشد تجارت جهانی در حوزه فضا

Northrop Grumman

بر برنامه‌های طبقه‌بندی صادرات، مجوزها و آموزش در حوزه فضای نورثروپ گرومن نظارت کنید. راهنمای انطباق تجاری در سامانه‌های هوافضا و دفاعی باشید.

باز کردن
sifamo GmbH

توسعه‌دهنده نرم‌افزار، Angular و Spring Boot AI – دورکاری ترکیبی در آلمان

sifamo GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSمشاورههوش مصنوعی

در sifamo با Angular و Spring Boot برنامه‌هایی از جمله راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید. با پلتفرم‌های ابری، Kubernetes و فناوری‌های شناختی کار کنید.

باز کردن
OPENLANE

توسعه‌دهنده اندروید با رویکرد هوش مصنوعی‌محور در OPENLANE

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای بازار دیجیتال عمده‌فروشی خودرو OPENLANE تجربه‌های اندرویدی بسازید. قابلیت‌های Kotlin، رابط‌های Compose، آزمون‌ها و گردش‌کارهای مهندسی با کمک هوش مصنوعی را توسعه دهید.

باز کردن
DeepSynergy.AI

مهندس ارشد C++ (هیبریدی، روزنهایم)

DeepSynergy.AI
۱ – ۱۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

مسئولیت یکپارچه‌سازی با مشتریان را در DeepSynergy.AI بر عهده بگیرید و چارچوب زمان‌بندی C++ را بهبود دهید. این شرکت نرم‌افزار برنامه‌ریزی تولید برای محیط‌های پیچیدهٔ تولیدی توسعه می‌دهد.

باز کردن
OPENLANE

توسعه‌دهنده ارشد اندروید (دورکاری، کانادا)

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای خریداران و فروشندگان بازار عمده‌فروشی خودرو OPENLANE، اپلیکیشن‌های اندرویدی مجهز به هوش مصنوعی بسازید. رهبری معماری Kotlin، ارائه قابلیت‌ها، آزمون و پایایی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
OPENLANE

توسعه‌دهنده اندروید با رویکرد هوش مصنوعی‌محور

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای خریداران و فروشندگان در بازار دیجیتال خودرو OPENLANE اپلیکیشن‌های اندروید بسازید. با همکاری تیم‌های موبایل و محصول، قابلیت‌های Kotlin، آزمون‌ها و بهبودهای هوش مصنوعی‌یار را توسعه دهید.

باز کردن
OPENLANE

مهندس نرم‌افزار iOS با رویکرد هوش مصنوعی‌محور

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

برای بازار دیجیتال خودروهای کارکرده OPENLANE قابلیت‌های SwiftUI بسازید. تجربه‌های موبایلی آزموده‌شده عرضه کنید و با ابزارهای هوش مصنوعی توسعه را سرعت دهید.

باز کردن