Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation проектира и произвежда медицински системи, използващи радиочестота, ултразвук и други енергийни източници. Дейността ѝ включва микропроцесорно управлявани инструменти, използвани заедно с устройства в контакт с пациента, диагностични системи, хирургични сонди и катетри за минимално инвазивни терапии. Компанията си партнира с предприятия, предприемачи и лекари за разработване на идеи за медицински продукти — от концепцията до пускането им на пазара, като разполага с капацитет в областта на инженерството и договорното производство. В нейното съоръжение се произвеждат медицински изделия от клас II и клас III съгласно стандартите QSR и ISO 13485:2016.

Специалист обслужване на клиенти

Подпомагайте потребителите на образователните приложения на StellarTech с абонамент, като обработвате заявки в Zendesk, проучвате причините за проблемите и ескалирате технически казуси.

Описание

  • Отговаряйте на потребителите на уебсайта и приложенията по имейл и чрез чат на живо в Zendesk.
  • Проучвайте основните причини за проблемите на потребителите.
  • При необходимост препращайте проблемите на потребителите към техническия екип.
  • Добавяйте етикети към заявките за нуждите на аналитиката.
  • Спазвайте целите за време за отговор.
  • Докладвайте повтарящите се затруднения на потребителите.
  • Препоръчвайте актуализации на шаблони, насоки и процеси.
  • Работете с екипа за техническа поддръжка по докладването на бъгове и установяването на повтарящи се проблеми.

Изисквания

  • Владеене на английски език на ниво B2 или по-високо, с отлични граматика, пунктуация и речников запас при писане.
  • Пишете ясни, учтиви и съпричастни съобщения с логична структура и естествен тон.
  • Управлявайте голям обем сходни заявки, като поддържате бързина и качество.
  • Използвайте аналитично мислене, за да определяте причините за възникването на проблемите.
  • Бъдете на разположение за работа на смени.
  • Имате опит със Zendesk или друга платформа за обработка на заявки или CRM.
  • Имате опит в обслужването на клиенти по имейл и чрез чат на живо при голям обем заявки.
  • Имате опит с мобилни приложения на абонаментен принцип.
  • Използвайте ежедневно инструменти с изкуствен интелект като ChatGPT, софтуер за автоматизация и приложения за продуктивност.
  • Поне една година опит в обслужването на клиенти е предимство, но не е задължително.
  • Предимство са примери за подобрения на процеси, които сте внедрили.

Придобивки

  • Ангажимент като фрийлансър.
  • Дистанционна работа.

Свързани работни места

AlphaHire

Специалист по анализ на данни за Medicaid от разстояние

AlphaHire

Анализирайте здравни данни за AlphaGov и създавайте показатели, табла, отчети и препоръки за държавни и обществени програми.

Отвори
American Express

Бизнес анализатор, анализ на данни

American Express

Анализирайте данните за дигиталната реклама и офертите на American Express, за да извеждате стратегически заключения. Използвайте Python, SQL, Hive и PySpark в подкрепа на растежа на аудиторията и ангажираността на търговците.

Отвори
ERM

Управляващ консултант по устойчивост на продуктите

ERM

Ръководите глобални дейности по информационни листове за безопасност, класификация на опасностите и съответствие със SAP EHS в ERM. Консултирате заинтересованите страни относно регулациите за безопасност на продуктите и непрекъснатото подобрение.

Отвори
Cloudera

Старши търговски представител за приложен изкуствен интелект

Cloudera

Ръководете продажбите на решенията на Mistral AI с подкрепата на Cloudera за корпоративни клиенти и управлявайте сложни сделки от първия контакт през доказването на концепция и договора до разширяването на партньорството. Развивайте стратегически клиентски сметки, като използвате платформата за данни на Cloudera и съществуващите отношения с клиенти на хибриден облак.

Отвори
WADE Group

Старши инженер по анализ на данни

WADE Group

В Mabriq ще изграждате готови за AI платформи за данни, семантични модели и продукти с данни. Консултантската компания помага на организациите да превръщат данните и AI в бизнес стойност.

Отвори
Huron

Консултант по Oracle EDMCS

Huron

Предоставяйте консултантски услуги и решения за управление на основни данни с Oracle EDMCS за клиенти на Huron. Проектирайте приложения за управление на основни данни в цялото предприятие и подкрепяйте работата с клиенти.

Отвори
Mercor

Специалист по тестване на безопасността на изкуствения интелект

Mercor
51 – 200 Служители

Mercor търси специалист по тестване на безопасността на изкуствения интелект, който да проверява най-съвременни модели за заобикаляне на защитите, халюцинации и нарушения на правилата. Компанията си партнира с AI лаборатории за обучение и подобряване на AI системи.

Отвори
Zendesk

Мениджър консултантски услуги в областта на изкуствения интелект

Zendesk

Ръководи екипа AI Delivery на Zendesk и внедряването на изкуствен интелект при клиенти, като насочва приемането, техническите интеграции и изпълнението на проекти. Фокусира се върху измерими резултати за клиентите чрез ефективно предоставяне на услуги и ръководство на екипа.

Отвори
HammondCare

Консултант по деменция – Кернс (хибридна работа)

HammondCare

Подкрепяйте хората с деменция чрез Dementia Support Australia — австралийска правителствена услуга, ръководена от HammondCare. Прилагайте биопсихосоциална оценка и стратегии за поведение в различни среди на грижа.

Отвори
NAPA

Технически консултант по конструктивно проектиране на кораби

NAPA

Подкрепа за корейски корабостроителници и проектантски бюра при работа със софтуера NAPA за проектиране на кораби. Решаване на конструктивни проблеми, обучение на потребители и съдействие при пробно използване на софтуера и продажби.

Отвори